Collaborateur Helpdesk

Vous êtes passionné par la résolution de problèmes et vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'une organisation dynamique ?

Rejoignez notre client en tant que **Collaborateur Helpdesk (h/f/x)**. En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs, garantissant ainsi un fonctionnement fluide de nos systèmes et outils informatiques. plus spécifiquement:

- Créer et gérer efficacement des tickets de suivi pour assurer un **suivi approprié des problèmes** signalés ;
- Collaborer avec les équipes internes pour **résoudre les problèmes **complexes et garantir la satisfaction des utilisateurs.

**Profil**

En tant que **Collaborateur Helpdesk (h/f/x), **vos atouts sont les suivants:

- Excellente connaissance de la **suite Office 365**, y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams ;
- Maîtrise de l'environnement **Windows 10-11**, des PC et de leurs accessoires ;
- Capacité à **communiquer clairement** et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence ;
- Sens aigu du **service client** et aptitude à **gérer les situations difficiles** avec calme et professionnalisme.

**Offre**

Notre client offre à son futur **Collaborateur Helpdesk (h/f/x)**:

- Un **environnement de travail stimulant** au sein d'une organisation à taille humaine ;
- La possibilité de faire du **télé travail.**

Rejoignez notre client dès aujourd'hui et faites partie d'une **équipe passionnée** qui s'engage à fournir un soutien technique de qualité supérieure à nos utilisateurs

**Entreprise**

Notre client est une organisation belge dédiée au **soutien et à la défense des intérêts des petites et moyennes entreprises **(PME) ainsi que des **indépendants**. Grâce à son expertise et son réseau, notre client offre une gamme de services variés, allant de **l'assistance juridique** à la **formation** en passant par le **conseil en gestion**. En tant que représentant des entrepreneurs, notre client joue un rôle crucial dans le **développement économique local** et la défense des intérêts professionnels.