Adjunct Ict Service Delivery Manager
il y a 1 jour
**Adjunct ICT Service Delivery Manager**
Het ICT-departement levert services aan meer dan 8.000 eindgebruikers, 4,5 miljoen leden, aan alle hospitalen, zorgverstrekkers en apothekers verspreid over heel het land. Op deze manier helpen we mee om onze leden op een vlotte en efficiënte manier verder te helpen en mee te bouwen aan CM als gezondheidsfonds.
Het ICT-departement telt 480 medewerkers en is georganiseerd in scrum teams gegroepeerd in units die werken voor de verschillende business domeinen. We plaatsen steeds de klant centraal met als voornaamste doel een betrouwbare en performante ICT-service te leveren
Dit zoeken we
Om een goede dienstverlening te kunnen garanderen, zoeken we een Adjunct voor onze ICT Service Delivery manager voor de volgende domeinen:
- CRM
- OCT
- GWP
Als Adjunct ICT Service Delivery manager ben je de rechterhand van de manager van een Service Delivery unit (40 à 70 medewerkers) die de ICT-services levert voor één of meerdere business domeinen.
Afhankelijk van de behoeften van de unit en in overleg met je manager neem je een aantal van volgende activiteiten op:
- Je biedt ondersteuning bij het aansturen van het team om de ICT-services te leveren aan de business domeinen waarvoor je team verantwoordelijk is.
- Je adviseert je klant bij het vertalen van de business strategie naar ICT services en reikt hiervoor technische oplossingen aan.
- Je stelt samen met de klant de service cataloog op en onderhandelt mee het service niveau (Service Level Agreement). Indien nodig onderhandel je mee de contracten met de externe leveranciers om de afgesproken SLA’s te kunnen garanderen.
- Je helpt mee bij het opstellen van het budget.
- Je rapporteert over de kwaliteit van de services, het respecteren van de SLA’s en de evoluties van de diensten aan de klanten. (boordtabellen, KPI's...)
- Je zorgt voor een continue verbetering van de werking van je unit en een optimale TCO (Total Cost of Ownership)
- Je zorgt op basis van de prioriteiten voor een correcte resource planning.
- Je coacht en motiveert je teams om zelf-organiserend en wendbaar te zijn.
- Je biedt actieve ondersteuning en coaching in het verder ontwikkelen van competenties en talenten van je medewerkers.
- Je communiceert op een efficiënte manier met alle betrokken instanties binnen en buiten de organisatie.
Dit ben jij
- Je beschikt over een diploma op masterniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum 5 jaar praktijkervaring in informatica.
- Je management
- en communicatiestijl stimuleren samenwerking en maken je tot een enthousiaste en dynamische coach en people manager.
- Je hebt een brede kennis van de verschillende onderdelen van ICT en de concepten voor het beheer hiervan.
- Je bent bereid om je te verdiepen in het functioneren van de Ziekte
- en invaliditeitsverzekering en de businessprocessen toegepast binnen CM.
- Je sluit je aan bij de sociale doelstellingen en waarden van CM.
- Actieve kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Dit bieden we je
We bieden jou een voltijds contract onbepaalde duur.
Bij CM heeft je werk een belangrijke maatschappelijke impact. Je maakt immers dagelijks het verschil voor onze leden. Zo kan je rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden.
Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen. Zodat je als CM-collega al snel maar één conclusie zal kunnen trekken: Bij ons leeft het.
Dit is je kans
Zin in een nieuwe uitdaging? Solliciteer online. We kijken uit naar je reactie
-
Ict Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**ICT Service Delivery Manager - Facilities** - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. - Om dit te ondersteunen heeft CM één...
-
Ict Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**ICT Service Delivery Manager - Ledenbeheer / Verzekerbaarheid / Herstel** - CM heeft een van de grootste ICT-afdelingen van het land, waar betrouwbaarheid, service en wendbaarheid hand in hand gaan met state-of-the-art technologie. - In het kader van de evolutie naar een geïntegreerde ICT-organisatie zijn wij op zoek naar een ondernemende en...
-
Ict Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten Temps pleinWij zijn op zoek naar een ondernemende en veranderingsgerichte ICT Service Delivery Manager voor het domein Facilities. Als SDM stuur je Agile teams aan die werken op de domeinen Soft-Facility en Hard-Facility en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur. Het Soft-Facility team werkt aan projecten die de document management processen voor LCM...
-
Service Delivery Manager Digital Services
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps pleinLa MC est la plus grande mutualité santé de Belgique et elle aide 4,5 millions de personnes à mener une vie saine et heureuse. Nous sommes le partenaire de confiance proche et personnel de 4,5 millions de membres pour toutes les questions liées au bien-être, aux soins et à la santé. Tout en donnant forme et exécution à la politique de santé en...
-
Testeur Ict
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC23473**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous êtes...
-
Support Service Desk Ict
Il y a 3 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24299**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous...
-
Expert Service Desk Ict
il y a 6 jours
Schaarbeek, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**CODE DE SÉLECTION**: - XFC24382 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Bachelier **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - B **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Convention premier emploi **DURÉE**: - Durée déterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1030 Schaerbeek **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...
-
Teamlead Iaas
il y a 3 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten Temps pleinFunctieomschrijving Dit zoeken we Als Teamleader IAAS ben je de rechterhand van de Manager van het IAAS (CIS + COMM) team. Je maakt deel uit van CM ICT infrastructuur Team en bent mee verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van volgende CIS services: - Storage en back-up services - Virtualisatie en containers services - Cloud Services -...
-
Ict Directeur Infrastructuur
il y a 6 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**ICT Directeur Infrastructuur** - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. - Om dit te ondersteunen heeft CM één van de...
-
Testeur Ict
il y a 3 jours
Schaarbeek, Belgique Convention premier emploi Temps pleinAu SPF Finances, vous pouvez endosser plusieurs types de rôle en tant que spécialiste ICT et vous êtes toujours spécialisé(e) dans l'un de ces rôles. Si vous avez un **Bachelier en informatique, en électronique ou en programmation**, lisez ce qui suit. Dans le cadre de la fonction de **Testeur ICT**, voici quelques exemples de vos tâches: - Vous...
-
HR Business Partner Ict
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT23083**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme **Type de contrat**: - Emploi temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À...
-
HR Business Partner Ict
Il y a 4 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT24164**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la...
-
HR Business Partner
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**HR Business Partner - ICT Departement** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van...
-
HR Business Partner
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps pleinCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...
-
HR Business Partner Ict
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT23083**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme **Type de contrat**: - Emploi temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À...
-
Solution Architect A3
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24029**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Project Manager
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique Connect-ICT Temps plein_Elia is op zoek naar een Project Leider service expert_ **Missie omschrijving**: **Elia maakt samen met 50Hz deel uit van de Elia Groep. Samen baten we 19271 km hoogspanningsverbindingen uit en voorzien we dagelijks 30 miljoen eindgebruikers van energie en dit met een betrouwbaarheid van 99,99%. Onze impact in europa groeit elke dag omdat we een centrale...
-
Senior Java Developer
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**SELECTIECODE**: - ANG24496 **TAAL**: - Nederlands **DIPLOMA**: Bachelor Master **CONTRACTTYPE**: - Statutair **FUNCTIENIVEAU**: - A2 **TYPE AANWERVING**: Interne markt Interne promotie Externe rekrutering **DUUR**: - Onbepaalde duur **PLAATS VAN TEWERKSTELLING**: - 1030 Schaarbeek **VOLTIJDS/DEELTIJDS**: -...
-
Business Intelligence Community Manager
il y a 3 jours
Schaarbeek, Belgique Convention premier emploi Temps pleinDans le cadre de la fonction de **Business Intelligence Community Manager**, vous avez les missions suivantes: - Vous êtes le lien entre la cellule Business Intelligence (BI) et les clients internes du SPF Finances (responsables de gestion et utilisateurs de l'outil BI) en duo avec votre collègue francophone. - Vous distribuez de manière proactive et...
-
Test Automator
Il y a 7 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC23472**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous êtes en...
