Surveillant/agent de Contact

il y a 2 jours


LouvainlaNeuve, Belgique ORES Temps plein

ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
- La Direction Réseaux assure la gestion des réseaux sur base d’une organisation structurée en 7 régions - dont la Région du Brabant wallon qui comporte trois filières:

- une filière « exploitation » composée d'agents d'exploitation et d'un back-office technique (travaux réseaux) ;
- une filière « bureau d’études et analyse de gestion » composée d’une cellule Solutions Techniques / Bureau d’Etudes et du SPOC de gestion ;
- une filière « travaux clients » composée de techniciens et d'un back-office.

**Votre mission**:
Dans un premier temps, suivant instructions et sous le contrôle d’un supérieur,
** le Préposé à la surveillance des travaux**:

- contrôle et surveille la mise en œuvre de l’ensemble des travaux conformément au cahier des charges et règlements en vigueur ;
- supervise des travaux de pose de canalisations en gaz et électricité, ceci sur des chantiers de raccordement ;
- supervise des travaux de poses de compteurs à budget ;
- procède à certains mesurages pour l’établissement des factures et prend certains repères et cotes pour la mise à jour des plans ;
- peut prendre des initiatives limitées en matière de tracé ;
- communique si nécessaire, par téléphone, à l’agent Back Office Travaux Planifiés la situation du dossier et lui transmet son dossier de visite par retour informatisé ;
- a des contacts téléphoniques avec le client, l’agent Back Office Travaux Planifiés, l’agent Solution Technique, des représentants des administrations et le personnel des entrepreneurs.

Dans un second temps, sur instructions d'un membre du personnel de maîtrise,
**l'Agent de Contact/Surveillant**:

- assure, tant en électricité qu’en gaz pour l’ensemble des demandes de raccordements « clients », les visites techniques sur base d’un planning et des dossiers de visite transmis par l’agent Back Office Travaux Planifiés ;
- sur le terrain, analyse la situation existante en fonction du travail à réaliser, fait appel à l’agent Solution Technique si nécessaire, identifie la méthode de travail la plus adéquate, complète les documents ad hoc avec les données techniques utiles à la réalisation des travaux ;
- pour toute demande de travail, collecte les éléments nécessaires à l’établissement d’une offre par le Back Office Travaux Planifiés ;
- communique si besoin, par téléphone, à l’agent Back Office Travaux Planifiés la situation du dossier et lui transmet son dossier de visite par retour informatisé ;
- a des contacts téléphoniques avec le client, l’agent Back Office Travaux Planifiés, l’agent Solution Technique, des représentants des administrations et le personnel des entrepreneurs ;
- renseigne les clients gaz potentiellement raccordables et les conseille le cas échéant.

**Compétences/Conditions requises**:

- Vous disposez d’un baccalauréat technique et/ou d’une expérience de terrain sur notre réseau de minimum 3 ans ;
- Vous disposez d'une bonne connaissance technique en électricité (de préférence niveau baccalauréat ou expérience équivalente) et une bonne connaissance technique en gaz ;
- Vous vous engagez au quotidien pour faciliter la vie de nos clients.
- Vous accordez de l'importance à l'aspect sécurité ;
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un PC (bonnes connaissances en Excel, Outlook et Windows) et la gestion administrative ;
- Vous avez le sens du contact, alliant à la fois la diplomatie et la fermeté ;
- Vous avez une bonne gestion du stress et des priorités ;
- Vous disposez d’un permis de conduire de type B et vous êtes prêt à effectuer de nombreux trajets quotidiens dans le cadre de vos missions.



  • Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Surveillant Travaux Compteurs communicants (zone Brabant wallon) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Déploiement compteurs communicants **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.600 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de...

  • Surveillant de Chantiers

    il y a 1 semaine


    Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Employé(e) Administratif(ve) service travaux (Louvain-La-Neuve) H/F/X **Contrat**: - Durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 mois **Service**: - Service Exploitation **Contexte**: - ORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Notre client, situé dans la région de **Louvain-La-Neuve**, est...


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    Professional Job Louvain-la-Neuve Corporate Functions Belgium En tant qu’agent d’accueil/chef de bureau, vous êtes le point de contact de nos clients, visiteurs et employés, à la fois derrière la réception et au téléphone. Vous représentez dès lors Winbooks ainsi qu’Exact. Pour et à travers vous, les visiteurs, les employés et les clients...


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    Chaque année, nous accompagnons plusieurs milliers d’étudiants dans cette période cruciale et fondatrice de leur vie. Au travers de nos logements, nous veillons à leur offrir les conditions les plus propices à leur réussite. Energie, sens du service et engagement sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Au sein de nos équipes, l’agent...


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    Comptabilité - Assurances Vente - Marketing **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Formateur.rice - Agent immobilier (H/F/X) - Limal**Description de l'entreprise**: Le Centre IFAPME Namur/Brabant wallon est une ASBL intégrée au réseau IFAPME, développant un large éventail de formations pour divers publics: - Des formations...

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    il y a 6 jours


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    Il y a 7 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

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  • Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Conseiller.ère Clientèle (Louvain-la-Neuve) H/F/X **Contrat**: - Durée déterminée **Durée du contrat**: - 1 an **Service**: - Travaux clientèle **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

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    **Présentation** L’Immobilière Genon est une PME active depuis 25 ans dans la gestion de biens immobiliers ainsi que dans le syndic de copropriétés en Brabant Wallon. **Description de la fonction** Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de copropriété afin d’assurer le suivi administratif, financière et technique et de différentes...

  • Technicien Electricien

    il y a 1 semaine


    Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

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  • Sales Manager

    Il y a 2 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein

    **Requisition ID**:2903**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Work regime**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** As a Sales Manager, you will be responsible for delivering on assigned sales targets related to company products and/or services in line with the annual BL sales plan and margin, BL strategy and company ethical standards to...

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    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique ProSelect Temps plein

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    Il y a 5 mois


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    **Agent d'entretien**:** Travailler chez Korian, c'est travailler avec le coeur!** Si vous avez besoin d'un aménagement, avant ou après la procédure de sélection, n'hésitez pas à nous contacter. **Vos nouvelles tâches**: Nous recherchons des collègues ayant l’intelligence du cœur et une passion pour les soins aux seniors. Une personne...

  • Technicien.ne Electricien.ne

    il y a 3 semaines


    Louvain-la-Neuve, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Technicien.ne Electricien.ne (Louvain-la-Neuve) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Exploitation Réseaux **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution...


  • 7100 La Louvière, Belgique CSD Temps plein

    La Centrale de Services à Domicile a pour mission de procurer rapidement à ses bénéficiaires l’aide dont ils ont besoin en cas d’accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l’âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires comptent près de 380 collaborateurs qui œuvrent pour atteindre un objectif clair et...

  • Inside Sales Agent

    il y a 3 jours


    Louvain-la-Neuve, Belgique MIREBW Temps plein

    **Lieu de travail** Louvain-La-Neuve **Secteur d'activités** Commercial **Type de contrat** Durée indéterminée **Description de la fonction**: Vous parlez couramment le néerlandais, avez la fibre commerciale et désirez relever un nouveau challenge dans une entreprise innovante en pleine expension? Vous prenez soin de vos clients et faites tout pour...


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    **Company description**CLL Language Centres, a non-profit language school created by UCLouvain (the Catholic University of Louvain-la-Neuve) more than 30 years ago, organises language training for companies, public institutions, adults, children and teenagers. CLL teaches 27 languages in its 2 CLL centres and in companies and collaborates with over 500...