Klantendienst Medewerker

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique parking.brussels Temps plein

**Onderneming**:
parking.brussels is een jonge dynamische overheidsinstelling. Ons motto ‘beter parkeren om beter te bewegen’ vat onze ambitieuze visie goed samen. Parkeren in Brussel is een hele uitdaging. Ons doel is de parkeerregels in het hele Brusselse Gewest te harmoniseren in samenwerking met de 19 gemeenten, met het oog op de verbetering van de mobiliteit. Met een gemotiveerd team werken we dus aan een leefbaar Brussel, rekening houdend met de parkeerbehoeften. Omdat parking.brussels een snel groeiend agentschap is, zijn we op zoek naar nieuwe collega’s.

**Functie**:
Statuut: Contractueel

Duur van contract: Contract van bepaalde duur

Aantal vacatures: 3

Locatie: Brussel

Opleidingsniveau: niveau C (hoger middelbaar onderwijs)

Onderneming: Parkeeragentschap van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Als Klantendienst medewerker maak je deel uit van de klantendienst en ben je het aanspreekpunt van het Parkeeragentschap voor de burgers. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

- Beheren van inkomende telefoongesprekken en het verwelkomen van bezoekers en klanten;
- Afhandelen van verzoeken, klachten en vragen die gericht zijn aan het Agentschap, zowel telefonisch, schriftelijk als in persoon, met als doel een optimale service te bieden met betrekking tot parkeer gerelateerde kwesties;
- Verwerken van vragen met betrekking tot bijdragen en betalingen, zowel mondeling als administratief;
- Verstrekken van informatie aan de klant ter ondersteuning van het regionale parkeerbeleid;
- Afhandelen van correspondentie over bijdragen, klachten en betalingen, evenals het uitvoeren van algemene administratieve taken en onderzoek om een correcte behandeling en effectieve inning van parkeergelden op de openbare weg te waarborgen;
- Organiseren en bijhouden van documenten, evenals het afhandelen van de correspondentie;
- Verwerken van aanvragen voor vrijstellingskaarten (parkeerkaarten);
- Afhandelen van post en tijdig reageren (indien nodig in overleg met de directie).

**Profiel**:
OPLEIDING

Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs

TECHNISCHE VAARDIGHEDEN
- Tweetalig Frans/Nederlands of bereid dit te worden;
- Enige ervaring binnen dit domein;
- Grondige kennis van informaticatools: MS Office, Word, Excel, Outlook.

GEDRAGSVAARDIGHEDEN
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Proactieve en zelfverzekerde houding;
- Goed bestand tegen stressvolle situaties;
- Capaciteit om flexibel in te spelen op veranderende situaties;
- Gedreven en toont de wil en ambitie om resultaten te boeken;
- Je bent integer, zoals dat binnen de organisatie van je wordt verwacht;
- Je respecteert de vooropgestelde deadlines.

**Aanbod**:
Je wordt aangeworven als adjunct (C101) met de bijbehorende weddeschaal.

Voordelen
- Een job in een jonge overheidsinstelling in volle ontwikkeling, die je betrokkenheid naar waarde schat;
- Een harmonieus evenwicht tussen werk en gezinsleven, dankzij een flexibel uurrooster met een 38-uren werkweek en mogelijkheden tot thuiswerk;
- Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per gepresteerde dag;
- Een aantrekkelijk aantal verlofdagen (35 dagen)
- Gratis gebruik van het openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer;
- Mogelijkheid om een fietsvergoeding aan te vragen;
- Mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen
- Cadeaucheques (Kerstmis en verjaardagen);
- Premies voor verschillende gebeurtenissen (huwelijk, geboorte, Sinterklaas,...);
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden (partner en kinderen);
- Een vergoeding voor thuiswerk van 50 euro netto per maand;
- Eindejaarspremie;
- PC;
- Vele opleidingsmogelijkheden (tijdens de werkuren).

SELECTIEPROCEDURE

De geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek bij het Parkeeragentschap van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en voor een assessment bij een externe firma.

Uiterste datum voor het indienen van sollicitaties: 29/2/2024


  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Als medewerker klantendienst luister je naar de situatie en verwerk je efficiënt en verkoopsgericht alle...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer! - Je adviseert reizigers over de...

  • Klantendienst Medewerker(Fr)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant gelegen te Hasselt die gespecialiseerd is in hernieuwbare Energie ben ik opzoek naar een gemotiveerde en sociale FRANSTALIGE klantendienst medewerker. Is multitasken voor jou geen moeilijkheid meer? Hou je van een uitdaging? Krijg jij een boost van klantencontacten en opvolgingen? Dan ben jij de persoon naar wie wij opzoek zijn! Solliciteer...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique VRT Temps plein

    Binnen de communicatiedienst van VRT is de klantendienst het centraal aanspreekpunt voor alle mediagebruikers. Als medewerker van de klantendienst behandel je vragen, suggesties en klachten in overleg met de betrokken afdelingen en stem je indien nodig af met de manager beroepsethiek, interne adviesraden, de juridische dienst of met de Vlaamse...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Carglass® is de specialist in het herstellen en vervangen van autoruiten in België. Elk jaar helpen ze meer dan 350 000 automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij Carglass® staan mensen centraal. De unieke eigen bijdrage van elke medewerker wordt erkend en ze zijn er trots op samen te bouwen aan...


  • Brussels, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps plein

    H&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...

  • Klantendienst medewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    De tevredenheid van de klanten optimaliseren door het opnemen van contact via verschillende kanalen.De backoffice van de klantendienst beheren;De oplossingen op allerlei vragen van de klanten opvolgenKlachten en problemen van klanten opvolgen Je bent tweetalig Nederlands / Frans of Nederlands / Engels.Je bent dynamisch, houdt van klantcontact, problemen...


  • Brussels, Belgique Start People Call XL BXL & Wallonie Temps plein

     DescriptionAls Klantendienst en Administratief Medewerker bij Bpost zal je terechtkomen op de business afdeling voor pakketjes. Je zal in contact staan met de KMO-klanten van Bpost.Je helpt de business klanten telefonisch zo goed mogelijk verder bij problemen in verband met pakketjes en verwerkt daarnaast backoffice dossiers. Een zeer gevarieerde...

  • Administratief medewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Delen Private Bank Temps plein

    Administratief medewerker (Klantendienst - Kantoor Brussel) Als administratief medewerker werk je op onze  klantendienst  en ben je de rots in de branding voor de relatiebeheerders én de klanten van Delen Private Bank. Je zorgt voor een eersteklas dienstverlening, elke dag. Trouwe en tevreden klanten, daar ga je voor! Verantwoordelijkheden ...


  • Brussels, Belgique Delen Private Bank Temps plein

    Administratief medewerker (Klantendienst - Kantoor Brussel) Als administratief medewerker werk je op onze  klantendienst  en ben je de rots in de branding voor de relatiebeheerders én de klanten van Delen Private Bank. Je zorgt voor een eersteklas dienstverlening, elke dag. Trouwe en tevreden klanten, daar ga je voor! Verantwoordelijkheden ...


  • Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Wat kan je verwachten? Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer. Als administratief medewerker bij de Klantendienst analyseer en beantwoord je vragen van klanten per telefoon, e-mail of brief. Je onthaalt bezoekers en geeft hen face-to-face informatie. Je zorgt voor de dispatching van...


  • Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Wat kan je verwachten? Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer. Als administratief medewerker bij de Klantendienst analyseer en beantwoord je vragen van klanten per telefoon, e-mail of brief. Je onthaalt bezoekers en geeft hen face-to-face informatie. Je zorgt voor de dispatching van...

  • Klantendienst Pechverhelping

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...

  • Klantendienst Pechverhelping

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...

  • Klantendienst Pechverhelping

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...

  • Klantendienst Pechverhelping

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega's, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft. **Functiebeschrijving** Stel: je hebt een vraag over pakweg een online...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in het customer care team in jouw regio, een fijn team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en je daarvoor alle ruimte geeft. **Functiebeschrijving** Stel: je hebt een vraag over...