Sibelga - Functional Analyst Salesforce

il y a 1 mois


Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

Digital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.


Au sein du département Dbs, le unit "Works, GIS & Customer" gère les processus et applications supportant la gestion des travaux, des assets, des plans du réseau et la relation client. Au sein de ce unit, le domaine fonctionnel "Works" démarre une roadmap visant à déployer une solution de gestion des travaux et des assets, d'optimisation de la planification et de digitalisation pour l'ensemble du département de Gestion des Réseaux.


Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste Fonctionnel, pour mettre en place et supporter ces nouvelles applications.








Votre job



Vous montez en expertise fonctionnelle et métier sur les différentes applications du domaine, notamment sur SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning.

Vous intervenez dans la gestion des demandes, par l'analyse des besoins business, l'identification de la solution et l'estimation des coûts.

Vous accompagnez le cycle de développement : vous prenez en charge l'analyse détaillée des besoins et l'analyse fonctionnelle en utilisant BPMN, UML et Enterprise Architect.

Vous challengez les solutions techniques proposées par les équipes de développement et contrôlez les livrables produits.

Vous assurez les différentes phases de tests et accompagnez le déploiement.

Vous veillez au maintien de la documentation de référence. Vous agissez en tant que référent fonctionnel pour le domaine.




Vous intervenez dans la gestion des problèmes et effectuez la deuxième ligne de support aux incidents.







Votre profil



Vous êtes universitaire à orientation informatique, économique, industrielle ou scientifique.

Vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans en tant qu'analyste fonctionnel.

Vous êtes intéressé par les technologies mobile, la digitalisation de l'information et l'amélioration des processus.

Vous avez au moins une première expérience avec Salesforce.

Une expérience dans la mise en place de solutions de gestion des travaux (Workforce Management Solutions), tels que SAP PM, Microsoft Project Server, Salesforce Field Service Lightning, est un plus.

Vous êtes familier avec BPMN, UML et les méthodologies de testing.

La connaissance des outils Entreprise Architect et Jira est un plus.

Vous maîtrisez le néerlandais et le français et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.




Compétences clés : Capacité d'apprentissage, Capacité d'analyse, Orientation client et résultats, Rigueur, Précision et Communication.







Notre offre



Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants.

Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.

Un secteur d'activité en perpétuelle évolution.

Un environnement de travail dynamique au coeur de Bruxelles.

Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).

Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte essence, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie ...).



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    Le département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le unit "Works,...


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    Le département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit "Works, GIS...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST SALESFORCE (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST CUSTOMER (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en...


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    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS? Le département Digital Business Solutions (DBS) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au gré de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département DBS, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...

  • Functional Analyst Works

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST WORKS (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la numérisation...


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  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST "CLIENT WORKS" (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la...

  • Functional Analyst

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1.200 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST FINANCE & INVOICING (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie **:2023-203 **Functiecategorie**: IT **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: FUNCTIONAL ANALYST "CLIENT WORKS" (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Sibelga beheert de distributienetten voor gas en elektriciteit in Brussel....


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités «métier» de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le service "Works,...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TECHNICAL & FUNCTIONAL ANALYST (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en...

  • Functional Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **Looking for a change? New challenges?** Want to boost your career in a **Functional Analyst Salesforce Field Service (Medior) **role? Join our **Local Managed Staffing team** at NRB! **The NRB group, now a leader in Belgium's ICT sector**, offers a wide range of IT services to meet all IT needs, from Infrastructure & Cloud to Software Development,...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Digital Business Solutions (Dbs), le département informatique de Sibelga, soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il leur permet de se dérouler efficacement et de se développer. Il veille à doter Sibelga d'un système informatique autonome, aligné sur l'évolution de ses besoins et des technologies. L'équipe « Integration » au...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST SAP MM & WM (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important dans l’optimisation des méthodes de travail et dans l’amélioration de l’expérience des utilisateurs ? Vous êtes un(e)...