(wetenschappelijk) medewerker customer operations
il y a 4 semaines
Heb je een wetenschappelijk diploma, maar sta je liever aan de zijde van de klant.
Ben je customer gericht en wil je graag klanten verder helpen.
Dan is dit misschien wel de uitdaging die je zoekt Functieomschrijving Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele opvolging van hun stalen in het labo.
Zo zorg je elke dag voor een uitzonderlijk vlotte klantenbeleving en ben je de brug tussen het laboratorium en de klant.
Verantwoordelijkheden Je bent samen met je collega's binnen de customer care groep verantwoordelijk voor het gericht en kwaliteitsvol beantwoorden van klantenvragen rond onze analysemethoden; Je bent een gesprekspartner, die zowel telefonisch als via mail klanten adviseert over de best passende analyse pakketten en er alles aan doet om de klanten te helpen met hun vraag; Je zoekt mee naar verbetermogelijkheden in samenwerking met de kwaliteitsdienst en het laboratorium en geeft gepaste feedback aan de klanten; Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers, de kwaliteitsdienst en de medewerkers van het laboratorium, kortom: je bent de schakel tussen de klant en het labo; Je benadert op een gerichte, actieve wijze bestaande of potentiële klanten in verband met nieuwe analysemethoden of vragen omtrent wetgeving; Je maakt nieuwe klanten wegwijs in ons onboardingsproces en ondersteunt hen van begin tot einde in elke stap.
Ook nadien blijf je technische ondersteuning geven bij complexere vragen; Je volgt mee op of de stalen tijdig geanalyseerd en gerapporteerd worden, en verwittigt de klanten indien dit niet lukt; Profiel Je beschikt minimaal over een bachelor diploma Agro, voeding of wetenschappen of je hebt relevante ervaring bij een klantendienst en een grote interesse om je te verdiepen in de sector.
Ervaring in een Bto B en/of labo omgeving is een plus.
Je beheerst vlot volgende talencombinatie: Nederlands - Frans - Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk; extra talenkennis is een troef; Je bent enthousiast, stressbestendig en positief ingesteld; Je bent luistervaardig, weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële feeling; Je belt de klant graag op om extra informatie te geven of vragen.
Je bent een teamplayer en kan discreet omgaan met confidentiële informatie; Je beschikt over een goede kennis van MS Office (vlot gebruik van Word, Excel, Outlook,...) en leert graag werken met onze interne tools; Je bent snel beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden Werkomgeving: Je werkt in een gespecialiseerd, hoogtechnologisch en groeiend internationaal bedrijf met toffe collega's.
Ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte voor een open en waarderende aanpak, permanente ontwikkeling, verantwoordelijkheidszin en initiatief.
Salarispakket: Competitief salarispakket in functie van je ervaring en potentieel, aangevuld met extralegale voordelen.
Needed: Existing right to work in Belgium Vacature: 25153
-
(Wetenschappelijk) medewerker Customer Operations
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijk diploma, maar sta je liever aan de zijde van de klant. Ben je customer gericht en wil je graag klanten verder helpen. Dan is dit misschien wel de uitdaging die je zoekt! Functieomschrijving Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele...
-
(Wetenschappelijk) medewerker Customer Operations
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijk diploma, maar sta je liever aan de zijde van de klant. Ben je customer gericht en wil je graag klanten verder helpen. Dan is dit misschien wel de uitdaging die je zoekt! Functieomschrijving Als Customer Operations medewerker sta je in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en voor de administratieve en operationele...
-
Medewerker klantencontact met wetenschappelijke achtergrond
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijke achtergrond, maar ligt je ambitie meer binnen het administratieve werk bij onze klant in Zwijnaarde. Wil je je talenkennis gebruiken om mooie resultaten te behalen. Lees dan zeker verder! Functieomschrijving Je zal tewerkgesteld worden bij onze klant actief in de textielverwerking. Je hebt rechtstreeks contact met de...
-
Ghent, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinHeb je een wetenschappelijke achtergrond, maar ligt je ambitie meer binnen het administratieve werk bij onze klant in Zwijnaarde. Wil je je talenkennis gebruiken om mooie resultaten te behalen. Lees dan zeker verder! Functieomschrijving Je zal tewerkgesteld worden bij onze klant actief in de textielverwerking. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Actief Interim Bree Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe voltijdse tewerkstelling als customer service medewerker? Voor een van onze groeiende klanten zijn wij op zoek naar een nieuwe gemotiveerde medewerker! Jouw takenpakket: Je werkt vlot in het ERP systeem AX. Je volgt nauw de stok op en doet de communicatie met het magazijn. Je zorgt voor een juiste en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Unique Diest Office Temps pleinDit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Glowi Jobs Temps pleinTaakbeschrijving Hallo dierenvriend!Voor onze klant, actief in de productie van dierenvoeding ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht op de exportafdeling. Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor de klanten.- Je handelt het transport af. - Je zorgt ervoor dat alle documenten worden opgemaakt. Dit, om de...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Ghent, Belgique Vivaldis Temps pleinAlle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Ghent, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is onderdeel van DHL Group...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Ghent, Belgique Unique Lier Temps pleinDit bedrijf is een gekende speler in de dierensector. Functieomschrijving Pas jij perfect binnen een groeiend team met een passie voor dieren? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Lier de job van je dromen! In deze functie ondersteun je ons salesteam en ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten.Zo zien jouw verantwoordelijkheden als...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Unique Lier Office Temps pleinDit bedrijf is een gekende speler in de dierensector. Functieomschrijving Pas jij perfect binnen een groeiend team met een passie voor dieren? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Lier de job van je dromen! In deze functie ondersteun je ons salesteam en ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten.Zo zien jouw verantwoordelijkheden als...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Ghent, Belgique Unique Aalst Temps pleinOnze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Consultant Customer Service RepresentativeBen jij een expert in customer service, snel beschikbaar en direct inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege de zomerse drukte en vakanties hebben we extra ondersteuning nodig op onze afdeling Customer Service.Wat...
-
Customer Support Advisor
il y a 1 mois
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Support Advisor
il y a 3 jours
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Operations Research Consultant
Il y a 5 mois
Ghent, Belgique OMP Temps pleinYour challenge "> Your team As a Operations Research Consultant, you‘ll join the Delivery team as part of the Customer Solutions organization. The Delivery team delivers the solution and assists customers before, during, and beyond implementation. Once the global design is approved, all project team members join forces to implement all...
-
Customer Support Advisor
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Support Advisor
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Support Advisor
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Support Advisor
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
-
Customer Support Advisor
Il y a 2 mois
Ghent, Belgique Volvo Group Temps pleinDescription IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible. This is us, your new...
