Customer service teamleader

il y a 3 jours


Antwerp, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

Sta jij graag klanten vriendelijk te woord en help je hen met plezier verder? Hou jij ervan om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is? Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en initiatief toont? Dan is deze job op jouw lijf geschreven. Solliciteer hier

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de retail, gespecialiseerd in het aanbieden van een breed assortiment aan kwalitatieve producten voor verschillende projecten. Met meer dan 100 vestigingen en een sterke focus op klantvriendelijkheid, toegankelijkheid en lokale verankering, zet onze klant zich in om vakmensen te inspireren. Als Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel binnen de Klantendienst.

Het takenpakket:

Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

  • Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen.
  • Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI’s behaald worden.
  • Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen.
  • Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
  • Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

Jouw profiel:

Als Customer Service Teamleader beschik je over een combinatie van leidinggevende vaardigheden en klantgerichtheid:

  • Je hebt ervaring in het aansturen van een team, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
  • Stressvolle situaties brengen jou niet van je stuk: je behoudt altijd het overzicht.
  • Analytisch denkvermogen en oplossingsgerichtheid typeren jouw aanpak.
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque Opleiding Cafetaria plan Thuiswerk

Het aanbod:

Als Customer Service Teamleader kun je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan voordelen:

  • Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en personeelskortingen.
  • Flexibele werkuren om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.
  • De kans om te werken bij een sterk groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie in België.
  • Een leidinggevende rol waarin je een directe impact hebt op de klantbeleving en het succes van het team.
  • Ondersteuning door trainingen en coaching om je leidinggevende vaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Stabiliteit en zekerheid dankzij de stevige marktpositie van het bedrijf.

Solliciteer eenvoudig online.

Niet helemaal uw ideale rol binnen Supply Chain & Logistics gevonden? 

Neem dan zeker contact met ons op, dan kijken we samen welke vacature bij u past. 

Voor gepersonaliseerd advies over vacatures kan u altijd contact opnemen met Milena of Ilke.

Ref: ISA64298 



  • Antwerp, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Onze klant is een internationaal gerenommeerd transport- en logistiekbedrijf, gespecialiseerd in intermodale transportoplossingen.Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een hecht team dat investeert in jouw persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling binnen een dynamische en toekomstgerichte omgeving.Momenteel zoeken zij een Teamlead Customer...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Care Teamleader, in regio Antwerpen. Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan. Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Care Teamleader, in regio Antwerpen. Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan. Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours


    Antwerp, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    LGA Engineering is een gespecialiseerd rekruteringskantoor dat zich richt op het aantrekken van talent voor Supply Chain- en Logistieke functies.Voor een internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in transport, opslag en op maat gemaakte oplossingen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor de regio Wemmel. Dit bedrijf biedt flexibele...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Onze klant is gevestigd in Deurne. Functieomschrijving De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer service medewerker (m/v/x) zijn:Optreden als eerste contactpersoon voor klanten omtrent logistieke projecten; Vragen rond projecten beantwoorden Klanten proactief op de hoogte houden van de status van projecten. Robert Half BV en Robert Half...


  • Antwerp, Flanders, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits is de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en consultant op de Benelux markt. Wij verlenen diensten op het domein van verzekeringsmakelaardij, consultancy en risk management aan middelgrote en grote ondernemingen, zowel in binnen- als buitenland. Door onze grote marktkennis, doorgedreven specialisaties en technische know-how...


  • Antwerp, Flanders, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Bij Vanbreda Health Care hechten we veel belang aan een correcte, professionele en klantgerichte dienstverlening. Onze klanten gebruiken de self service tools via onze website en mobile app voor eenvoudige (aan)vragen. In ons communicatieteam zetten we onze expertise en menselijke aanpak in om verzekerden te helpen bij complexere en ook emotioneel zwaardere...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan. Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel verder! Functieomschrijving De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    De klant is een bakkerij-restaurantgroep die in 1990 in Brussel werd opgericht door Alain Coumont. Als jonge chef ontevreden over de kwaliteit van brood in Brussel, begon Coumont zijn eigen biologisch zuurdesembrood te maken. Dit met slechts 4 ingrediënten: bloem, water, zout en tijd. Er zijn nu meer dan 210 bakkerijen in 21 landen. Hun missie is het...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Tabaknatie Nv Temps plein

    Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen. ...

  • Customer service expert

    il y a 3 jours


    Antwerp, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Sta jij graag in direct contact met klanten en haal je voldoening uit het bieden van oplossingen? Heb jij oog voor detail en ben je sterk in administratie en orderverwerking? Kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken en bewaak je moeiteloos de juiste prioriteiten?Onze klant is een gerenommeerde organisatie die een exclusieve invoerder en...


  • Antwerp, Flanders, Belgique SGS Group Belgium Temps plein

    When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat! Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan wij in voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de SGS-familie bijna 100.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca 1880 collega's dagelijks het beste van zichzelf om onze klanten zo efficiënt en...


  • Antwerp, Flanders, Belgique VANBREDA RISK & BENEFITS Temps plein

    Vanbreda Risk & Benefits is de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en consultant op de Benelux markt. Wij verlenen diensten op het domein van verzekeringsmakelaardij, consultancy en risk management aan middelgrote en grote ondernemingen, zowel in binnen- als buitenland. Door onze grote marktkennis, doorgedreven specialisaties en technische know-how...


  • Antwerp, Flanders, Belgique CED Belgium Temps plein

    CED helpt mensen en bedrijven bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. De kracht van CED is het ge ntegreerde aanbod: van preventie tot herstel. Dat maakt ons een volwaardige full-service dienstverlener. Of liever nog, een waarde specialist. Met jarenlange ervaring, een efficiënte infrastructuur en vernieuwende oplossingen...


  • Antwerp, Flanders, Belgique SGS Group Belgium Temps plein

    When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat! Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan wij in voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de SGS-familie bijna 100.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca 1880 collega's dagelijks het beste van zichzelf om onze klanten zo efficiënt en...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Noord Natie Terminals Temps plein

    Natie Odfjell Antwerp Terminal, gelegen in de Haven van Antwerpen is op zoek naar een Customer Service Representative.Doel van de functie Contactpersoon voor de klanten met o.a. betrekking tot de orderverwerking, aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten en het uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele afdelingen....

  • Customs Manager

    il y a 2 jours


    Antwerp, Flanders, Belgique Tabaknatie Nv Temps plein

    Als Customs Manager zal je eindverantwoordelijke zijn voor onze douane-experts en documententeam op zowel Linker-als Rechteroever. Je zal aan de slag gaan in ons hoofdkantoor te Antwerpen centrum. Ons documenten-team ondersteunt onze Customer Service afdeling op administratief vlak. Dit departement is verantwoordelijk voor het controleren en publiceren van...

  • Shipping Officer

    il y a 2 jours


    Antwerp, Flanders, Belgique Tabaknatie Nv Temps plein

    In deze functie zal je tewerkgesteld worden in ons hoofdkantoor te Antwerpen Centrum. Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega's zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader. ...


  • Antwerp, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    NTX is een IT-bedrijf met een infrastructuur- en softwareafdeling, waar alle expertise rond cloudomgevingen, cybersecurity, business apps, netwerken en meer verzameld zit. Je zal 3 dagen werken op het kantoor in Kruibeke, de andere dagen kan je van thuis uit werken of in één van de andere vestigingen (Geel-Edegem-Wuustwezel). Functieomschrijving Wat ga je...

  • Service Teamleader

    il y a 3 jours


    Antwerp, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Heb jij een passie voor techniek en een talent voor plannen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Onze klant, een gerenommeerd bedrijf in de regio Antwerpen dat gespecialiseerd is in motoren en generatoren, is op zoek naar een Service Coördinator / Planner. In deze rol stuur je een team van servicetechniekers aan en zorg je voor een vlekkeloze...