Customer Care

il y a 2 jours

Mouscron, Wallonia, Belgique Actief Interim Mouscron Temps plein
Description de fonction

Nous recherchons activement un(e) employé(e) service clientèle pour une entreprise en pleine croissance, sur la région de Mouscron. 

Vous serez en charge de : 

- Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise, 

- Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en œuvre des actions pour optimiser les processus B2B et B2C, 

- Répondre aux insatisfactions des client et proposer des solutions durables pour éviter que les problèmes ne se reproduisent, 

- Gérer les boîtes mails générales des différents centres et les messages sur les différents réseaux sociaux, 

- Ne pas hésiter à décrocher le téléphone et appeler les clients, 

- Traiter les demandes de remboursement,

- Prendre des initiatives, 

- Création de poste en collaboration avec le manager.

Profil

Vous maîtrisez parfaitement le Néerlandais et l'Anglais à l'oral comme à l'écrit, 

Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant verbale qu'à l'écrit, 

Vous possédez une expérience dans une fonction commerciale tel que ADV, assistant commercial, ...

Vous êtes assertif(ve), proactif(ve), enthousiaste et orienté(eà) solution,

Vous avez le sens des responsabilités,

Vous êtes doté d'une capacité à travailler de manière autonome et pouvez prendre des initiatives. 


Offre

En vue d'un contrat

  • Customer Care

    il y a 2 jours

    Mouscron, Wallonia, Belgique Actief Interim Mouscron Temps plein

    Description de fonctionNous recherchons activement un(e) employé(e) service clientèle pour une entreprise en pleine croissance, sur la région de Mouscron. Vous serez en charge de : - Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise, - Analyser les situations, les...

  • Customer care

    il y a 2 jours

    Mouscron, Wallonia, Belgique AGO JOBS & HR Temps plein

    Vos missionsOptimiser les processus B2B et B2C.Répondre aux plaintes des clients et proposer des solutions efficaces.Gérer les mails et les réseaux sociaux de manière professionnelle.Traiter diverses demandes clients avec rapidité et précision.Profil recherchéMaîtrise de l'anglais et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.Première...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois

    Mouscron, Belgique Battlekart Belgium SCRL Temps plein

    En tant que Customer Care, vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients et d’optimiser l’expérience utilisateur au sein de nos centres. Vos missions seront les suivantes: - Acquérir une compréhension approfondie de l’activité et travailler en continu à l’amélioration de la réputation de BattleKart. - Analyser les...

  • Customer Care

    Il y a 3 mois

    Mouscron, Belgique ABALONE TOURNAI Temps plein

    **Votre Mission**: Dans ce cadre, il est en recherche d'un(e) CUSTOMER CARE (H/F/X). Vos missions: - Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de notre client. - Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en oeuvre des actions pour...

  • Customer care officer FR NL | Mouscron |

    Il y a 2 mois

    Mouscron, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiPour une société situé à Mouscron nous sommes à la récherche d'un customer service employé. - Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise -Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de mettre en œuvre...

  • Customer care officer FR NL | Mouscron |

    Il y a 2 mois

    Mouscron, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploiPour une société situé à Mouscron nous sommes à la récherche d'un customer service employé. - Acquérir une compréhension approfondie de l'activité et travailler en continu à l'amélioration de la réputation de l'entreprise -Analyser les situations, les comprendre et en dégager des enseignements afin de...

  • Sales Assistant

    il y a 5 jours

    Mouscron, Belgique Sioen Temps plein

    **Company** Sioen Industries is a diversified group with an extensive portfolio of activities and products: spinning, weaving, coating, production of non-wovens, manufacturing of technical clothing, production of fine chemicals and processing of technical têxtiles. Vertical and horizontal integration, diversification and permanent growth are a solid basis...