IT Service Desk Officer
il y a 1 jour
Uw rolAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en beheren. - Rechten en machtigingen van gebruikers beheren om een veilig en conform gebruik van IT-middelen te garanderen. In de praktijk beantwoord je oproepen (in het Frans en Nederlands), registreer je gerapporteerde incidenten en bepaal je de dagelijkse prioriteiten van de helpdesk. Je lost incidenten op, begeleidt gebruikers en maakt hen vertrouwd met nieuwe IT-tools. Je neemt ook deel aan projecten bij klanten als deze projecten een impact kunnen hebben op je werk (bv. uitrollen van nieuwe configuraties). Tot slot werk je ook samen met de server-, infrastructuur- en netwerksupervisieteams. Uw profielJe hebt een bachelor in IT en beschikt over een eerste beroepservaring in een helpdeskomgeving. Je bent vertrouwd met software-installatie en -ondersteuning. Je bent vertrouwd met Microsoft-omgevingen (Word, Access, PowerPoint,...) en hebt kennis van hardware op het vlak van pc's, printers en netwerken. Je hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur (LAN, TCP/IP, beveiligingsinfrastructuur, Windows- domeinen, network printing, etc.), waardoor je een gefundeerde diagnose kunt stellen. Kennis van en ervaring met ITIL is een pluspunt. Je aarzelt niet om initiatief te nemen, bent resultaatgericht en maakt er een erezaak van om oplossingen te vinden. Je werkt gestructureerd en plant je werk door prioriteiten te stellen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en stressbestendig. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en een passieve kennis van het Engels. Ons aanbod - Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect. - Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid. - We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen. - We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,... - IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening. - Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, ... - We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
it service desk officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvattenAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
manager desk, manager digital service
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
it support officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Talent IT
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps pleinWe pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights.We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Smals - IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de wegJe functioneert als escalatiepunt voor het supportteam...
-
IT Security Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique NN Group Temps pleinNN GroupNN Group is an international financial services company active in 11 countries. NN is committed to sustainable value creation for all stakeholders.What does your job as an IT Security Officer look like?As an IT Security Officer at NN Belgium, you will play an active role in supporting the business objectives of our company. Our customers rely on...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activitésOrganiser le passage du développement à la...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités:Organiser le passage du développement à la...
-
Front Office Receptionist
il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practised at all...
-
IT Infrastructure
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique TCR International N.V. Temps pleinWe are seeking an IT Infrastructure & Security Lead to provide advanced technical support (Level 3) and leadership within our Service Desk team. In this role, you will ensure the performance, security, and reliability of our IT infrastructure, serve as an escalation point for complex technical issues, and lead a team of skilled engineers. Reporting to the IT...
-
IT Infrastructure
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique TCR Belgium Temps pleinWe are seeking an IT Infrastructure & Security Lead to provide advanced technical support (Level 3) and leadership within our Service Desk team. In this role, you will ensure the performance, security, and reliability of our IT infrastructure, serve as an escalation point for complex technical issues, and lead a team of skilled engineers. Reporting to the IT...
-
IT-Planet - Project Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps pleinJe rapporteert aan de CRM Program Manager. Je speelt een cruciale rol voor de levering van Release 4 en 5 van de CRM-roadmap. Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end projectmanagement van de Customer Service implementatie van CRM Dynamics. Deze rol zal projectwerkplannen ontwikkelen, beheren en de uitvoering aansteken; leiding geven aan resourceplanning...
-
IT-Planet - Project Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps pleinJe rapporteert aan de CRM Program Manager. Je speelt een cruciale rol voor de levering van Release 4 en 5 van de CRM-roadmap. Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end projectmanagement van de Customer Service implementatie van CRM Dynamics. Deze rol zal projectwerkplannen ontwikkelen, beheren en de uitvoering aansteken; leiding geven aan resourceplanning...
-
Werkenvoor.be - IT Demand & Account Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps pleinBeschrijving van het bedrijfEr zijn 2 plaatsen bij de IT-afdeling van het Directoraat-Generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) van de FOD Beleid en Ondersteuning (Wtciii - Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel). Als IT Demand & Account Manager vervoeg je het IT Office-team, een van de vier teams van de IT-dienst. Het IT Office-team is belast met het...
-
Nationale Bank van België
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgeving In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem.Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de...
-
IT Security Officer @ NN Group
il y a 1 semaine
Brussels, Brussels, Belgique Cyber Crime Temps pleinNN Group NN Group is an international financial services company active in 11 countries. NN is committed to sustainable value creation for all stakeholders.What does your job as an IT Security Officer look like?As an IT Security Officer at NN Belgium, you will play an active role in supporting the business objectives of our company. Our customers rely on...
