First Line Officer

il y a 2 jours


WoluweSaintLambert, Brussels, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving AGO Brussel is op zoek naar een kandidaat voor de functie van First Line Officer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Het zorgvuldig beheren van binnenkomende schriftelijke aanvragen.

- Het analyseren van incidenten en het proactief opnemen van telefonisch contact om ontbrekende gegevens aan te vullen.

- Je behandelt ook GDPR-vragen, analyseert de Net Promoter Score (NPS), en neemt contact op met gebruikers indien nodig.

- Daarnaast verwerk je berichten via voicemail, social media en app reviews, en draag je bij aan de verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de afdeling.

Profiel - Je hebt een (professioneel of academisch) bachelorsdiploma en een eerste ervaring als administratief medewerker of in de klantendienst.

- Je bent perfect tweetalig (NL/FR) en Engels is een pluspunt.

- Je levert nauwkeurig werk af, met oog voor detail, en hebt een goede kennis van MS Office.

- Je leert snel nieuwe programma's, hebt een analytisch ingesteld en houdt van telefonische contacten (uitgaand).

- Je bent stressbestendig, kunt autonoom werken en bent een waardevolle teamspeler. Aanbod - Voltijds contract (38 uur/week) met 6 maanden interimperiode en uitzicht op vast contract.

- 2 dagen telewerk per week in overleg.

- Aantrekkelijke bonus op basis van performance, hospitalisatieverzekering, ambulante zorg, Edenred-oplossingen en telewerkvergoeding.
  • Service line Officer

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    AlphaCredit is opgericht in 1991. Als 100% dochteronderneming van BNP Paribas Fortis, zijn wij leider op de markt voor consumentenkredieten in België en het Groothertogdom Luxemburg. Onze diensten zijn zowel bestemd voor particulieren als voor professionals. Omdat wij kwaliteitsservice willen bieden, afgestemd op de behoeften van al onze klanten en...

  • First Line Officer

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Functieomschrijving Jouw taken: Het zorgvuldig beheren van alle binnenkomende schriftelijke aanvragen van onze gebruikers, klanten en aangeslotenen door deze correct te categoriseren en toe te wijzen aan de juiste agenten voor verdere behandeling.Het analyseren van...

  • IT Support Officer 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Second Line Support Officer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Als baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    We are a leading global consultancy firm, empowering businesses worldwide with cutting-edge solutions and strategies. With a presence in over 20 countries, our Brussels office serves as a vital hub for our European operations.At our firm, we believe in fostering an inclusive, innovative, and collaborative culture where talented individuals thrive....

  • Support Engineer PLC

    il y a 1 jour


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique ABB Temps plein

    At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.Write the next chapter of your ABB story. Job description In this role, you will have...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Job description Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service Officer (m/f/x):Respond on requests and claims from customers (telephone 15#/day, mail 20#/day);Contracts & files: check, input, rebates & additional services...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.Globaal...

  • UX Designer

    il y a 1 jour


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    We are a leading international law firm based in the heart of Brussels, offering legal services to a diverse and prestigious client base. Our organization is committed to excellence and innovation in all that we do. To provide optimal support to our legal professionals, we are seeking an experienced Personal Assistant with strong organizational skills and...

  • Customer First Line Officer

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bruxelles Propreté NET Brussel Temps plein

    Functieomschrijving Bij de Dienst Customer First Line en onder de leiding van je hiërarchie: - Je analyseert en behandelt proactief en kwalitatief alle vragen van je contacten over alle producten en diensten; - Je registreert en categoriseert alle aanvragen; - Je behandelt direct een aantal aanvragen (op basis van vooraf gedefinieerde categorieën):...


  • Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bruxelles Propreté NET Brussel Temps plein

    Functieomschrijving Bij de Dienst Customer First Line en onder de leiding van je hiërarchie: - Je analyseert en behandelt proactief en kwalitatief alle vragen van je contacten over alle producten en diensten; - Je registreert en categoriseert alle aanvragen; - Je behandelt direct een aantal aanvragen (op basis van vooraf gedefinieerde categorieën):...

  • Second Line Support Officer

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Doelstellingen van de Second Line Support Officer: Als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accounts, zowel telefonisch als per e-mail, ben jij de spil in hun dossierbeheer. Je biedt een soepel en persoonlijk beheer voor onze key-accounts, waaronder grote en strategische klanten, evenals sociale secretariaten. Je zorgt ervoor dat zij de...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Underwriter Financial Lines

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Axis Temps plein

    Our client is an expert in industrial insurance looking for a new colleague to work as an underwriter for their Financial Lines solutions. **Description** As an Underwriter Financial Lines, your responsibilities include: - Risk Assessment: Analyze risks related to your clients' financial liabilities and evaluate based on the information provided to...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Second Line Support Officer

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

    Description Doelstellingen van de Second Line Support Officer: Jouw rol als referentiecontactpersoon: Als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accounts, zowel telefonisch als per e-mail, ben jij de spil in hun dossierbeheer. Jouw zorgvuldigheid en efficiëntie maken het verschil! Op maat gemaakt beheer: Je biedt een soepel en persoonlijk beheer voor...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique HDI Global Specialty SE, Belgisch bijkantoor Temps plein

    HDI Global Specialty SE is een wereldwijd toonaangevende verzekeraar. De maatschappij biedt op maat gemaakte verzekeringsoplossingen voor bedrijven en professionelen via een netwerk dat meer dan 150 landen bestrijkt. In België legt HDI Global Specialty SE zich met 14 ervaren collega's toe op polissen Beroepsaansprakelijkheid voor IT-bedrijven, intellectuele...

  • Front Line Associate

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (French speaker) - Mons/ Bruxelles Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive?...

  • Front Line Associate

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (Dutch Speaker) - Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then it’s time...

  • Front Line Associate

    il y a 4 semaines


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (Dutch speaker) - Belgium Determinate Contract** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to...

  • Junior HR Officer

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is currently looking for a trilingual NL/EN/FR **Junior HR Officer **for a replacement of 6 months minimum. **Robert Half** is currently looking for a trilingual NL/EN/FR **Junior HR Officer **for a replacement of 6 months minimum. Our client is located nearby Louise Avenue and is easily accessible with public transportation. The company is...


  • Saint-Amand, Belgique Redebel Temps plein

    **Redebel Regulatory Affairs (RRA) is looking for a Business Support Officer/management assistant (M,W,X)** RRA is a growing company dealing with regulatory affairs from more than 30 years with successful registrations of plant protection products and approval of new active substances. We started the RRA adventure 30 years ago, with two people. During the...

  • Associate Scientist

    Il y a 8 mois


    Mont-Saint-Guibert, Belgique Cellistic Temps plein

    Within our Cell Therapy team in Mont-saint-Guibert (Belgium) there is one position immediately available for an Associate Scientist Cell Line Development (CLD). ***: **The position**: As an Associate Scientist in CLD, focusing on iPSC Cell Therapy, your primary role will involve supporting the creation of innovative iPSC lines aimed at advancing the...