VIE - Administration & Customer Service Officer
il y a 9 heures
AXA Investment Managers (AXA IM) is a leading asset manager offering a diverse range of investment opportunities across traditional and alternative asset classes. With our products, we seek to diversify and grow our portfolios, while providing our clients with long-term value and investment performance.
AXA IM manages approximately 844 billion euros in assets, including 480 billion euros incorporating ESG, sustainable or impact criteria, at the end of December 2023. We are committed to achieving the objective of zero greenhouse gas emissions greenhouse gas emissions by 2050 for all eligible assets, as well as integrating ESG considerations into our activities, from stock selection to our actions and our corporate culture.
At the end of December 2023, AXA IM employs more than 2,700 employees spread across 23 offices and 18 countries. AXA IM is part of the AXA Group, a global leader in insurance and asset management.
One of the objectives of AXA IM Select is to develop "Wealth Management" services for the AXA Group.
AXA IM Select Belgium targets the affluent customer segment (minimum of € in collaboration with various group entities in Belgium and abroad.
AXA IM Select is positioned as a portfolio manager.
DISCOVER your opportunity:
AXA IM Select must have a strong operational leadership to respond to numerous requests and react quickly to changing market conditions and legal evolutions.
In order to continuously maintain the company at this high standard of efficiency the Administration & Customer Service Officer will ensure a best in class service towards customers, intermediaries and account managers with respect to the procedures and obligations in place.
As a member of the Operations team the Administration & Customer Service Officer reports to the Operations Manager. She/he is in constant contact with customers, business contributors and both internal and external partners of the group (AXA IM Group, Custodian bank).
She/he is responsible for ensuring a high quality of services to the end clients and business contributors (bank agents
and brokers), following and improving the company's internal processes, involvement in the company invoicing process, participating in the management reporting and company's operational and financial projects.
Your roles and responsibilities:
Perform regulatory checks and pre-evaluate new customer and intermediary contracts Follow-up of customer acceptance process and relations with Custodian Follow-up and validate financial operations on customer portfolios Verify the update process of the portfolio management system and database and perform routine reconciliation checks Single Point of Contact for the invoicing process for intermediaries and related tax inquiries Provide support for the company's CRM system, client and intermediary applications Work on continuous improvement of operational processes and systems Respond to the final customer, intermediaries and sales team over the phone, by e-mail and ordinary mail for overall inquiries Reporting to AXA Group entities and the regulator Participation in the management reporting Involvement in finance and operations related projects Involvement in transversal/international initiatives Votre ProfilYour qualifications and experience:
Bachelor degree with minimum 5 years' experience or equivalent Minimum 5-year experience in a similar position Experience in the financial world Experience in using computer software (Microsoft Office, Salesforce)Your knowledges and skills:
Bilingual Dutch/French – Good knowledge of English Good knowledge of Microsoft Office suite Basic knowledge of accounting and VAT principles Computer literacy Focus on customer Accuracy in task performance Flexibility Resistance to stress Ability to meet deadlines Ability to work in team as well as autonomously A propos d'AXA Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
A propos de notre entitéGrâce à notre approche de conviction, nous sélectionnons les investissements en actions, obligations, alternatifs et dans les stratégies multi-actifs qui recèlent selon nous des meilleures opportunités à l'échelle internationale. Nous gérons à ce jour plus de 887 milliards d'euros d'actifs.
AXA IM est un employeur garantissant l'égalité des chances et nous encourageons les candidats présentant un handicap ou toute autre caractéristique protégée à postuler. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables si nécessaires aux candidats qualifiés et aux employés handicapés pendant le processus de recrutement et dans l'exercice de leurs fonctions professionnelles essentielles.
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Team Leader Administration
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique emeis Belgium Temps pleinPour notre Résidence Grange des Champs, nous cherchons un(e) Team Leader Administration pour un remplacement de congé de maternité. Bienvenue chez emeis Avec l'ensemble de notre personnel, de nos experts et de nos professionnels, nous fournissons des soins et un soutien personnalisé aux résidents de nos résidences et résidences-services. Notre nom,...
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Team Leader Administration
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique emeis Belgium Temps pleinPour notre Résidence Grange des Champs, nous cherchons un(e) Team Leader Administration pour un remplacement de congé de maternité. Bienvenue chez emeis Avec l'ensemble de notre personnel, de nos experts et de nos professionnels, nous fournissons des soins et un soutien personnalisé aux résidents de nos résidences et résidences-services. Notre nom,...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinThe Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same...
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Customer Service Officer Position
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo is a consultancy company supporting clients in banking, finance, and insurance sectors.Job DescriptionWe are looking for a Customer Service Officer to provide excellent customer support within a dynamic environment.Your responsibilities will include: Day-to-day customer contact: Be the first point of contact for customers and address their inquiries...
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Buildings Administration Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Temps pleinNous recrutons un Buildings Administration Officer pour la gestion administrative et comptable des bâtiments et du portefeuille immobilier de notre client. Vous veillez ainsi au bon fonctionnement administratif et financier des bâtiments en maintenant une gestion efficace des contrats, des paiements et des relations avec les parties prenantes. Vos...
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Temporary Customer Services Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinThe Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same wines and spirits business lines and is listed on NYSE Euronext Paris. The Rémy Cointreau group owns a portfolio of exceptional brands of international renown: Job Description As a Customer Service Officer, or CSO, you will act as a liaison, provide...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 2575 GG Belgium N.V. Temps pleinWe're looking for motivated, engaged people to help make everyone's journeys better. Gate Gourmet Belgium NV is a part of the gategroup, the international leader in airline catering. Worldwide we have about 43.000 colleagues in over 60 countries where we offer our customers culinary excellence. The Brussels offices have been part of the group since end of...
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Customer Service Officer Role
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinCompany OverviewThe Rémy Cointreau group is a result of successive partnerships with other companies active in the same wines and spirits business lines. We are listed on NYSE Euronext Paris.Job DescriptionKey Responsibilities:Manage key orders leveraging best practices to match service levels (OTIF, SLA, FTR, EDI monitoring).Manage price conditions and...
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Client Administration Officer
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Client Administration Officer (M/V/X), heb je de volgende verantwoordelijkheden :Beheer van klantgegevens en -documenten ;Communicatie met collega's van diverse departementen ;Beheer van de klantdossiers van A-Z ;Opvragen van documenten, maken van wijzigingen, openen en sluiten van accounts, ...Als Client Administration Officer (M/V/X), heb je het...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlphaCredit Temps pleinAlphaCredit fait partie du solide groupe international qui gravite autour de BNP Paribas Groupe, la plus grande banque du pays. Cela fait de nous une entreprise stable où, en tant que collaborateur, vous avez toute latitude pour vous concentrer pleinement sur 'le bon exercise de votre profession'. Nous vous soutenons d'ailleurs sur cette voie en vous...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlphaCredit Temps pleinAlphaCredit fait partie du solide groupe international qui gravite autour de BNP Paribas Groupe, la plus grande banque du pays. Cela fait de nous une entreprise stable où, en tant que collaborateur, vous avez toute latitude pour vous concentrer pleinement sur 'le bon exercise de votre profession'. Nous vous soutenons d'ailleurs sur cette voie en vous...
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Temporary Customer Services Officer
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlphaCredit Temps pleinAlphaCredit fait partie du solide groupe international qui gravite autour de BNP Paribas Groupe, la plus grande banque du pays. Nous vous soutenons d'ailleurs sur cette voie en vous proposant de nombreuses formations et un encadrement personnel. En plus d'une gestion active des carrières, vous pouvez compter sur des programmes de bien-être, un package...
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HR & Office Administration Assistant
il y a 2 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Qover Temps pleinAbout Qover: We are Qover, a leading Insurtech scale-up that has raised $70 million. With an international team of 125+ colleagues based in Brussels, we help companies orchestrate digital embedded insurance experiences – driving opportunities for growth and revenue. Since Qover was founded in 2016, our co-founders had a clear vision of the...
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Finance and Administration Officer F/M
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Morgan Philips Group Temps pleinNotre client, acteur de renom dans le secteur de l'immobilier, recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Administrative and Finance Officer (F/H). Gestion des Ressources Humaines et Administration : Gestion des contrats de l'entreprise (prestataires, fournisseurs, etc.) Suivi des comptes bancaires, gestion des relations avec les banques et...
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Customer Service Representative
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance, and insurance sectors throughout their transformation projects. As a Customer Service Officer at Nexeo, you will play a vital role in providing excellent customer support within a dynamic environment.Key ResponsibilitiesDay-to-day customer contact: Be the first point of contact...
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Customer Service Optimization Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps pleinResponsibilities and RequirementsThe Customer Value Stream Partner will be responsible for optimizing and coordinating the customer service department, ensuring efficiency and improvement. They will also oversee contract management, cost monitoring, procurement, and analytics for service providers.The ideal candidate will possess a bachelor's degree or...
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Field Administration Officer
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ACODEV Temps pleinDétails de l'annonce Type d'emploi : Contrat à durée déterminée Type de contrat : Temps plein Fonction : Ressources humaines Date de publication : 07/03/2025 Date limite : 30/03/2025 Profil PREREQUIS Education & Expériences Diplôme en gestion des ressources humaines, droit, ou sciences du travail ou expérience...
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Customer Service Liaison
il y a 13 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rémy Cointreau Temps pleinThe Rémy Cointreau Group is a leading player in the wines and spirits industry, with a portfolio of iconic brands including Rémy Martin and LOUIS XIII cognacs, Cointreau, Mount Gay rum, and more. As a Customer Service Officer, you will play a critical role in ensuring seamless customer experiences across our OTC process.Reporting to the Supply Chain...
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Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps pleinAbout EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...
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Finance and Administration Officer F/M
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Morgan Philips Group Temps pleinNotre client, acteur de renom dans le secteur de l'immobilier, recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Administrative and Finance Officer (F/H).Les principales missions du/de la candidat(e) seront les suivantes :Gestion des Ressources Humaines et Administration :Gestion des contrats de l'entreprise (prestataires, fournisseurs, etc.) et suivi...
