Customer Care Associate
il y a 5 jours
Your role as CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to answer enquiries from our customers and retailers and provide support to our network partners.
YOUR RESPONSIBILITIES?
- Answering a wide range of questions: from commercial support to questions about billing, to technical support for our affiliated merchants.
- Assisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints.
- Working closely with direct colleagues and other departments to find the best solutions.
- Providing support to merchants who accept our payment solutions. Handle requests, contracts and ensure that their payment terminal is activated within the agreed timeframe. Solve technical problems in collaboration with our various partners.
- Keeping track of the comments and messages on our social networks like Facebook and in our chat.
- Coordinating and following-up on administrative matters such as returned cards and the onboarding of new customers.
- Collaborating with our sales colleagues in responding to prospects, following up on customers, maintaining the relationship etc.
YOUR SKILLS?
- Bilingual French / Dutch: fluent in both national languages
- Analytical mindset: solution-oriented, willing to continuously improve and logical thinking.
- Excellent communication and commercial attitude.
- Empathetic and responsive to customers' questions
- Good at handling stressful situations: being able to deal with dissatisfied customers. Dealing with complaints in a calm and correct manner.
- Accuracy.
- Team spirit
- Proactivity to contact the customer when a fault is detected or simply to solve problems efficiently.
Your benefits
As a Monizzer, you'll enjoy performance-based pay, a wide range of benefits and the opportunity to work from home. In addition to your gross salary, you'll receive:
30 days off per year
A public transport subscription
A family hospitalisation plan
A mobile phone subscription
A laptop
Meal vouchers
Eco-vouchers
A company bonus
Meet us in 3 steps
A simple and effective recruitment process, including a reference check.
Interview with the person in charge of recruitment - This is an informal discussion to find out more about you, your motivation and your ambitions.
Duration: 60 minutes
Carried out via Teams or on siteInterview with the manager - This is an interview with the manager who will test your commercial skills and tell you all about the job and the team.
Welcome call from the sales manager - Congratulations You've been hired, this is an introduction call to help you settle into the company.
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Customer Care
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps pleinUne fonction de Customer Care / Sales Assistant vient d'être créée au sein d'une société active dans le secteur de l'évènementiel à Bruxelles. En tant que Customer Care / Sales Assistant, vous apporterez votre soutien à l'équipe commerciale en effectuant des tâches administratives et en ayant un contact client.En tant que Customer Care / Sales...
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Customer Care Coordinator
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Astara Western Europe NV Temps pleinCustomer Care CoordinatorApply locations Kontich, Antwerpen time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR100971Astara: Global Mobility for a World on the MoveAt Astara, we've been redefining mobility for over 40 years, connecting people with cutting-edge technology and staying one step ahead. Today, with operations in 19 countries,...
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Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...
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Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale.Votre...
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Customer Care Lead
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps pleinGolden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. Votre...
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Customer Support Associate
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Merchery Temps pleinÀ propos de MercheryMerchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à bouleverser...
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Customer Support Associate
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Merchery Temps pleinÀ propos de MercheryMerchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à bouleverser...
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Customer Support Associate
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Merchery Temps pleinÀ propos de Merchery Merchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à...
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Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Walters Belgium Temps pleinPour notre client leader dans le secteur FMCG, nous sommes à la recherche d'un.e Customer Care Officer pour pouvoir accompagner la clientèle dans son expérience. Vous souhaitez mêler relation client et gestion administrative ? Lisez la suite En tant que Customer Care Officer, vous serez responsable des tâches suivantes :Suivi administratif des dossiers...
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Customer Care Customer Care
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Efficy Temps pleinLarge company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...
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Customer Care Officer
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps pleinAbout EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...
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Customer Care
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nodalview Temps pleinThe JobNodalview is a powerful sales and marketing platform for real estate agents. It supports the creation of high-quality visuals and immersive content to attract, engage, and qualify potential customers, providing a modern online buying experience. With Nodalview, agents can enhance their online presence, gain data insights to close deals faster and...
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Customer Care Advisor, null
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinDescription du posteAre you a strong communicator, like to be on the phone and also a team player? Do you like to help our demanding national and international customers? Then become part of our professional customer care team.Our company is looking for an unlimited full-time employee at the earliest possible date:Customer Care Advisor...
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Teamleader Customer Care
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTeamleader Customer Care (avec Télétravail), nullEn tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe...
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Student Customer Care Hero
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dripl Temps pleinWat houdt deze rol in? ?Als Student Customer Care Hero zorg je er mee voor:- Happy customers: Als Customer Care Intern ben je dagelijks in contact met klanten en beantwoord je hun vragen. Je bouwt operationeel mee aan onze klantentevredenheid.- Improve customer experience: Je identificeert de behoeften van klanten en denkt actief mee over structurele...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Customer CareBrussel | Customer Advisor | Bank sector | NL + EN + FR | BachelorJe nieuwe functieOnze klant is een van de grootste spelers binnen de bankindustrie en gelegen in het centrum van Brussel. In deze uitdagende functie zal je in contact staan met klanten die je met plezier zal verder helpen. Je zal...
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Customer Care Officer, null
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in...
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Customer Care Professional
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Customer Care Professional - Customer Engagement Network (Dutch / French / English)Client:AMEXLocation:Brussels, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:587537317e1fJob Views:13Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:You Lead the Way. Weve Got Your Back.With the right...
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Customer Care Medewerker – Voeding
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fashion Club 70 Temps pleinKorte omschrijvingOnze klant, een Belgisch productiebedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige koffiecapsules en actief in ongeveer 80 landen, is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X).FunctieAls B2B Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van belangrijke exportklanten en de uitbouw van sterke klantrelaties....
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Customer Care Coordinator
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinDescriptionJe komt terecht in een hecht, divers team van 4 gedreven mensen. Dit team wordt omschreven als een omgeving waar iedereen er voor elkaar is en waar je volledig jezelf kan zijn. Je zal rapporteren aan de Customer Care Manager.Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en zal ten alle tijden een update kunnen geven over bestellingen. De uitdaging in...
