Customer Services Engineer
il y a 2 jours
Barco is a global technology leader headquartered in Kortrijk, Belgium, specializing in visualization solutions. We design and develop cutting-edge products that enable bright outcomes around the world. Our innovative solutions span various industries, including healthcare, entertainment, and enterprise, helping professionals work smarter and live better. At Barco, we foster a culture of collaboration, creativity, and continuous improvement. We are committed to delivering exceptional experiences to our customers and driving technological advancements.We are looking for the best candidate for our Sydney office to join our ANZ Service Team as a Customer Service Engineer as a point of contact from service for our Entertainment, High End Residential and Image Processing division.Main focus for this role is to ensure customer has positive experience in dealing with Barco, addressing customer needs and ensuring % customer satisfaction. Key Responsibilities Provide technical support to Barco’s Entertainment, High End Residential and Image Processing Customers. Collaborate with fellow service colleagues towards best possible outcome for customer support. Close collaboration with regional and global support teams on service-related issues. Execute pro-active analysis visits, report and provide suggestions. Ensure highest quality standards in Service department repairs and housekeeping. Repair and troubleshooting of Barco hardware and software. Assist admin and logistics with service-related spare parts stock ordering & forecasting. Follow product training to upskill your technical, commercial and soft skills. Support/coach technical team of our SI Partners, in delivering technical solutions. Respond & Follow up on service tickets, Maintain Service CRM details. Assist Pre-sales/sales to ensure total service solution offering. Assist in offering and executing Barco Essential Care service offerings. Assist Barco sales team with technical demonstrations (in-house, on-site and at trade shows) to promote our Barco’s solutions. Build a relationship with the Customers and detect Service sales opportunities. Document actions and solutions, hours and expenses in a timely fashion. Responsible for upholding Barco’s Business Code of Ethics and for promptly reporting violations of the Code or other company policies. The ability to travel and work outside of standard office hours from time to time Other duties upon request. Requirements Minimum 3 years of experience in a technical customer (Service/Sales) environment, in visualization/entertainment industry Good knowledge of hardware, software and networking technologies. Communicates fluently in English. Knowledge of any additional language is an asset. Excellent communication skills, both verbally and in writing. Is service and client oriented. Experience with Salesforce. Experience with Barco’s products is a plus. D&I Statement At Barco, innovation drives everything we do. We believe that diversity fuels creativity, bringing us closer to our colleagues and customers. Inclusion and equity aren't just values—they're core capabilities that propel us toward our shared goals and mission.
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique Select Services Kortrijk Temps pleinFunctieomschrijving Voor de vacature van Customer Service medewerker bieden we volgend takenpakket aan: je takenpakket is als volgt: - Verantwoordelijk voor aanvragen van eindklanten via het customer service portaal - Eindklanten telefonisch te woord staan - Onthaal klanten voor particulieren dienstverlening op het bedrijf - Interne Support naar andere...
-
Customer Service Frans
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht en communicatief sterk is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** te Kortrijk? Lees dan snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Jouw dag op Customer Service? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het eerste...
-
Customer Service Specialist ES/IT
il y a 2 jours
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps pleinCustomer Service Specialist ES/IT 📦Belgium, KortrijkOur missionIn 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 9 years later, our pack has 200...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor:de coaching van het interne sales team.orderverwerkingstockcontrolerapportage...Heb jij min 3 tot 5 jaar ervaring in het leiden van een interne sales afdeling en ben je vlot 3 talig(NL, FR, EN)?Interesse? Stuur dan...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor: de coaching van het interne sales team. orderverwerking stockcontrole rapportage ... Heb jij min 3 tot 5 jaar ervaring in het leiden van een interne sales afdeling en ben je vlot 3 talig (NL, FR, EN)? Interesse? Stuur...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager FunctieLeiding geven aan een team van customer service medewerkers: coachen, motiveren en opvolgen van KPI's.Zorgen voor een vlekkeloze klantenservice, zowel vóór als na verkoop.Organiseren van orderverwerking, stockcontrole, logistiek en dagelijkse...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique The Corner Office Temps pleinVoor een Belgische speler in de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager FunctieLeiding geven aan een team van customer service medewerkers: coachen, motiveren en opvolgen van KPI’s.Zorgen voor een vlekkeloze klantenservice, zowel vóór als na verkoop.Organiseren van orderverwerking, stockcontrole, logistiek en dagelijkse...
-
Technical Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Bayard Water Experts Temps pleinBij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team...
-
Service Engineer
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Advanced Machinery Temps pleinVoor onze klant, Advanced Machinery in Hamme, zoeken wij talent dat mee wil bouwen aan hun succes. Advanced Machinery is een toonaangevende speler in de converting-industrie en levert innovatieve oplossingen voor processen zoals extrusie van folies, het bedrukken ervan, lamineren en snijden. Ze bieden daarnaast hoogwaardige systemen aan, zoals baansturingen...
-
Customer Service Team Lead
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Agilitas by Proman Temps pleinBen jij een geboren coach met commerciële feeling? Dan is deze rol misschien jouw volgende stap.Als Lead Customer Service vorm je het kloppend hart van onze klantendienst. Je stuurt het team aan, bewaakt de dagelijkse werking en fungeert als rechterhand van de Commercial Director. Je komt terecht in een gedreven, warm en betrokken team waar collega’s...
