IT Service
il y a 6 jours
MissieAls IT Service & Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een performante, efficiënte en betrouwbare IT-dienstverlening aan alle interne gebruikers in België. Je coördineert een klein team van 2–3 medewerkers en fungeert als het aanspreekpunt tussen de lokale organisatie en Colas Digital Services(CDS), waarbij je de relatie met interne klanten beheert.HoofdverantwoordelijkhedenService & Delivery: Waarborgen van de continuïteit, betrouwbaarheid en kwaliteit van de IT-diensten.Prioriteren en opvolgen van incidenten, serviceaanvragen en wijzigingen.Regelmatige aanwezigheid op sites in België om de noden van interne klanten op te volgen.Transparante rapportering en communicatie naar interne stakeholders en CDS. Operationeel beheer: Leiden en coördineren van de dagelijkse activiteiten van het lokale IT-team. Opvolging van leveranciers, contracten en bestellingen van IT-componenten.Voorbereiden en opvolgen van het lokale IT-budget.Implementatie en naleving van interne policies en wettelijke vereisten. Projectmanagement: Coördineren van lokale IT-projecten buiten de scope van CDS.Plannen en opvolgen van deliverables in overleg met interne klanten en Group IT.Identificeren en analyseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar praktische oplossingen. People Management: Aansturen, coachen en ondersteunen van een klein team.Zorgen voor een efficiënte taakverdeling en ontwikkeling van teamleden.Toezien op de kwaliteit, efficiëntie en professionaliteit van het teamwerk.Stimuleren van opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling van teamleden. Samenwerking & Partnership: Fungeren als aanspreekpunt en partner voor CDS en andere interne/externe stakeholders.Actief bijdragen aan cross-functionele samenwerking en kennisdeling. Functievereisten/CompetentiesBachelor of Master in Informatica of gelijkwaardig door ervaring.Minimaal 5 jaar ervaring in een IT-service- of deliveryfunctie met leidinggevende aspecten.Sterke vaardigheden in prioriteiten stellen, communicatie en interne klantgerichtheid.Ervaring in people management en talentontwikkeling.Goede kennis van IT-serviceprocessen, leveranciersbeheer en projectcoördinatie.Talenkennis: vloeiend Nederlands en Frans, goede kennis van het Engels.Bereidheid tot regelmatige verplaatsingen binnen België.IT KennisKennis van Windows (client & server) en Active Directory.Ervaring met Microsoft 365 en bijbehorende collaboration tools.Basiskennis van IT-infrastructuur (netwerken, hardware, printers, mobile devices).Ervaring met IT Service Management-processen.Wie ben jij?Sterke klantgerichtheid en service-mindset.Uitstekende communicatieve vaardigheden (NL/FR, goed Engels).Vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.Leiderschapsvaardigheden: coachend en motiverend.Flexibel en pragmatisch ingesteld, met een hands-on aanpak.Betrouwbaar en ethisch in omgang met collega’s, leveranciers en CDS.Wat wij biedenEen dynamische werkomgeving binnen een groeiende organisatie.Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeien.Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EOS IT Company Temps pleinOUR COMPANY: EOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EOS IT Company Temps pleinOUR COMPANY: EOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...
-
Service Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique EOS IT Company Temps pleinOUR COMPANY: EOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities,...
-
Head of Training Services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EOS IT Company Temps pleinEOS IT Solutions is a Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business priorities, along with...
-
IT Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Athora Temps pleinYOUR MISSION: The IT Service Delivery Manager offers governance and oversight of services delivered to customers, ensuring their alignment to pre-agreed SLA/KPI, meeting customers’ expectations and adding value to our Business Unit (BU). The role has specific accountability for managing BU day-to-day delivery of all IT Services, as well as the delivery of...
-
IT Service Consultant
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: ENG00043493 **Domein**: Digital and IT/Analyst **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime Voor onze IT-afdeling, gevestigd in Brussel, is EQUANS (de nieuwe naam van ENGIE Solutions in België) op zoek naar IT Service Consultants die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de levenscyclus van ons IT- governancekader. Het...
-
IT Service Assistant Intern
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein**Company**: - **Dynamic European **organisation representing stakeholders of the **EU** **healthcare and pharmaceutical **supply chain. - Preventing falsified medicines from entering the **legal supply chain.**: - Working closely with** 2000+ **pharmaceutical companies and** 30 **National Medicines Verification Organisations. - **Innovative** systems. -...
-
Account Manager – IT Services
il y a 6 jours
Brussels, Belgique WLG Temps pleinAre you ready to join a cutting-edge Digital Solution Company and help to shape the future of business IT solutions? Our client is a leading global provider of IT solutions and services, known for their customer-centric approach to digital transformation. With a rich history dating back to 1996, they have continually evolved to meet the changing needs of...
-
IT Service Assistant Intern
il y a 6 jours
Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein**The European Medicines Verification Organisation (EMVO)** EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective...
-
IT Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalencia is currently looking for a service delivery manager for one of his clients. **Location**: Belgium **Start Date**: ASAP **Duration**: 10 months **Language**: English **Homeworking**: Remote **Mission**: **Technical Vision**: Finding the best technical solutions to solve existing business requirements and problems. **Governance and Compliance**:...
