Knowledge Officer

Mission TUC RAIL souhaite poursuivre le développement d'une approche uniforme et stratégique de la gestion des connaissances. À cette fin, nous recherchons un Knowledge Officer structuré et fédérateur qui sera chargé de développer, diriger et ancrer cette démarche dans le fonctionnement de l'organisation. Que vas-tu faire ? Tu développes et contrôles le cadre de la gestion des connaissances au sein de TUC RAIL et veilles à ce que les processus, les structures et les accords soient soutenus et appliqués. En tant que SPOC, tu soutiens les experts en la matière (Subject Matter Experts - SME) et les collaborateurs des centres de compétences en leur fournissant des outils, des lignes directrices et des formes de travail qui leur permettent de gérer, de partager et de déployer leurs connaissances. Tu guides le démarrage de nouveaux domaines de connaissances, tu renforces les domaines existants et aides à développer des communautés de SME, de formateurs, de mentors et de coaches. En collaboration avec les personnes concernées, tu développes une approche de communication soutenue. Concrètement, cela signifie que tu t’occuperas des tâches suivantes qui sont basées sur le modèle Knowledge Management: 1. Identify - Reconnaître les connaissances Tu cartographies les domaines de connaissance Tu soutiens l'attribution adéquate des SME et des fallbacks Tu soutiens l'identification des connaissances critiques Tu établis et maintiens le cadre pour les matrices de compétences, l'analyse des lacunes et les compétences critiques Tu assures la gouvernance des domaines de connaissances et le suivi des capacités de l'organisation 2. Capture - Capturer les connaissances Tu établis des processus et des lignes directrices pour une gestion uniforme des documents et le contrôle des versions Tu fournis une structure pour la conservation des connaissances en cas de départ ou de mobilité interne Tu coordonnes le nettoyage et l'intégration des anciennes bases de données liées à la gestion des connaissances Tu supervises l'intégration de la documentation existante dans une approche unifiée 3. Transfer - Transfert de connaissances Tu poursuis le développement d'un cadre pour l'intégration des connaissances lors de l’onboarding, l'accompagnement et la formation. Tu soutiens le lien entre les connaissances et le contenu de la formation Tu développes une structure pour les matrices de formation et les plans de formation par employé et par domaine de connaissance Tu coordonnes les stratégies de fallback et les outils pour le transfert des connaissances 4. Improve - Appliquer et améliorer Tu fournis une structure pour l'intégration structurelle des enseignements tirés Tu actives et soutiens les communautés de connaissances et les réseaux d'apprentissage Tu coordonnes le développement des domaines de connaissance Tu monitores les processus de connaissance et assures le suivi du retour d'information et des actions d'amélioration Profil Tu es titulaire d'un master et tu as au moins 5 ans d'expérience dans un environnement multidisciplinaire lié à l’infrastructure ferroviaireTu as une excellente connaissance du français et du néerlandais et tu as une bonne connaissance de l'anglais.Tu travailles de façon méthodique et structurée.Tu es capable de créer des liens entre les gens, de travailler de manière indépendante et de te concentrer sur les résultats.Tu as des compétences numériques Tu as de l’expérience avec SharePoint.Une expérience avec du Change Management est un atout.Tes avantagesSalaire attractif.Bonus basé sur tes performances annuelles et sur des objectifs de société.Chèques-repas.Assurances groupe et hospitalisation.20 jours de congé et 13 jours de repos compensatoires (si prestation à temps plein).Remboursement des frais de transport en commun et tarifs préférentiels sur les déplacements en train.Voiture de société ou budget mobilité en fonction de votre expériencePlan cafétéria : utilise ton bonus et ta prime de fin d'année pour acheter jusqu'à 20 jours de congés supplémentaires, te faire rembourser ton épargne pension, acheter un nouveau smartphone, ordinateur, etc.Plan de carrière accompagné de formations.Et bien plus encore ...Notre offre pour toiChez TUC RAIL, rejoins un secteur ferroviaire en pleine croissance et Intègre un environnement de travail ouvert, favorisant la communication et l'autonomie.Participe à des projets majeurs qui contribuent à la mobilité durable de la société.Bénéficie de notre engagement en faveur de la diversité, quelle que soit ton orientation sexuelle, ton sexe, ton identité de genre, ou ton handicap.Ça te parle ? Alors rejoins notre équipe TUC RAIL