Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Qui tu es
Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.
En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes clients.
Tu utilises plusieurs programmes informatiques pour gérer toutes les données nécessaires.
**A quoi ressemble une journee avec nous ?**
Tu es responsable d’obtenir des informations et des feedbacks du client afin d’améliorer notre processus de vente et, de cette manière, d’optimiser l’expérience d’achat de chaque client;
Tu es responsable du contrôle et de la remise des marchandises achetées au client ou au transporteur;
Tu es responsable de l’organisation des services pour le client tels que la livraison et le montage des marchandises;
Tu travailles en étroite collaboration avec les autres départements (sales, recovery).
**A propos de ce secteur d'activité**
En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.
POSTULE MAINTENANT
Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.
Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.
En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:
- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
- Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)
-
Tijdelijke Klantendienst Medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique JobTalent Temps pleinProfiel Voor onze klant gelegen te Zaventem zijn wij op zoek naar een tijdelijke klantendienst medewerker. Hoe ziet je dag eruit? - Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de nodige controles zoals prijzen, korting, contactgegevens - Een bevestiging sturen naar klanten met updates over de uitvoering van de bestelling en de...
-
Medewerker Import
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinEen internationale speler in de regio **Zaventem** is momenteel op zoek naar een **Medewerker Import (m/v/x)**. Na deze uitzendopdracht kan deze functie evolueren naar een vast contract. Dit snelgroeiende bedrijf is toonaangevend in zijn vakgebied en staat bekend om zijn dynamische werksfeer. Ben jij op zoek naar een uitdagende logistieke functie waarbij...
-
Klantendienst Medewerker
il y a 6 jours
Zaventem, Belgique Synergie Temps pleinGa jij altijd voor 100% klanttevredenheid? En volg je graag klantendossiers op? Dan is dit iets voor jou! - Je zal klanten en leveranciers telefonisch en per mail verder helpen bij dit distributiebedrijf gevestigd te Zaventem. - Vragen beantwoorden over leveringen, pakketjes, vertragingen en schade is geen probleem voor jou en je zoekt met plezier naar een...
-
Medewerker Klantendienst Halftijds
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Service Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Office Zaventem Temps pleinVivaldis Office Zaventem">We bieden een baan waar je kunt groeien en ontplooien als professional.Je werkt in een open en transparante omgeving.Je bent de sleutelfiguur voor alle klantenservice taken.Functiebeschrijving">Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klantgerelateerde problemen.Je bent de coördinator van de uit te voeren opdrachten.Je bent...
-
Planner
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...
-
Planner
il y a 1 jour
Zaventem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Onze klant is een van de grootste leasingmaatschappij van Europa en is op zoek naar een **customer care medewerker** om hun team te versterken. Wat moet je juist doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons mobiliteitsaanbod; - Via verschillende kanalen (chat, mail, telefoon) heb je dagelijks interacties met de...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 heure
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: In jouw rol als Bediende “Customer Service” bestaat jouw takenpakket uit: - Bestellingen en leveringsbonnen ingeven, stockbeheer, telefonische ondersteuning, - Onderhouden van actieve contacten met jouw klanten en hen helpen bij het kiezen van het - juiste materiaal - Rapporteer je aan de Regiomanager **Profiel**: **Wie ben jij?** -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _Wij zijn op zoek naar _**_junior_**_ en _**_senior_**_ profielen!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Senior Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Zaventem, Belgique Q-PARK BELGIUM Temps pleinQ-Park is een innovatieve parkeerorganisatie die staat voor kwaliteit en actief is in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Engeland, en Denemarken. Binnen Q-Park België bestaat de ambitie om de klantendienst verder te professionaliseren en hiermee een belangrijke bijdrage te leveren aan de groeidoelstellingen. In het kader van een vervanging,...
-
Medewerker/medewerkster Klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique CIBLEX BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijving Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid en volg je graag klantendossiers op? Jouw taken: - Je beantwoordt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen of schade en zoekt met plezier naar een oplossing. - Je staat in voor de administratieve opvolging van de klantendossiers. - Je helpt af en toe aan het onthaal en de receptie, dan...
-
Allround klantendienst medewerker
il y a 1 semaine
Zaventem, Flandre, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Jij kiest de kant van de klant Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 5 jours
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinQUI TU ES Le service clientèle IKEA est à la recherche de nouveaux collaborateurs. Nous t'offrons un contrat de travail à durée indéterminée. Notre but? La reconnaissance et l'investissement dans ton talent! Aime-tu aider les clients ? Tu n'a pas peur de faire des choix et tu obtient une énergie positive grâce aux solutions que tu offre au sujet de...
