Medewerker Klantendienst

il y a 6 jours


Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

Wie je bent

Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker
- Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel schakelen.
- Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat de klant zich steeds gehoord en begrepen voelt.
- Je beheerst bij voorkeur beide landstalen (NL/FR), zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent stressbestendig, problemen zie jij als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen.

Je verantwoordelijkheden

Tijdens je werkdag help je je klant verder via telefoon, mail of chat. De vragen die binnenkomen, zijn divers. Zo is het mogelijk dat de klant jou belt voor advies over het installeren van een nieuwe keuken, een klacht over een beschadigd artikel, ontbrekende onderdelen of een vertraagde levering. Jij bent bij gesprekken voorbereid op elke mogelijke reactie van de klant. Bij elk gesprek bezorg jij de klant uiteindelijk een ‘twinkle in the eye’. Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je erg vrij wordt gelaten. Wij bieden je de mogelijkheid te werken vanuit ons CSC center in Zaventem, maar ook via thuiswerk na een grondige opleiding. Het Customer Support Center, niet het klassieke callcenter

Ons team binnen Ikea

Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren.

Het Customer Contact Center is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel IKEA.be of in één van onze 8 vestigingen.

Solliciteer nu

Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien

Daarnaast bieden wij je een competitief salaris, aangevuld met extra - legale voordelen zoals een uitgebreid verzekeringspakket, personeelskorting, ons IKEA bedrijfsrestaurant met heerlijke gezonde maaltijden, eco-cheques, een IKEA bonus op basis van de behaalde winkelresultaten, een beloning voor je trouw aan IKEA (TACK pensioen spaarprogramma) en veel meer. Voor jouw flexibiliteit in de vroege en late uren kan je rekenen op een motiverende regeling in een samen te stellen salaris en verlofspaarplan.


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...

  • Medewerker Import

    il y a 4 semaines


    Zaventem, Belgique Robert Half Temps plein

    Een internationale speler in de regio **Zaventem** is momenteel op zoek naar een **Medewerker Import (m/v/x)**. Na deze uitzendopdracht kan deze functie evolueren naar een vast contract. Dit snelgroeiende bedrijf is toonaangevend in zijn vakgebied en staat bekend om zijn dynamische werksfeer. Ben jij op zoek naar een uitdagende logistieke functie waarbij...


  • Zaventem, Belgique Intelect Temps plein

    Hou je van klantencontact en administratie? Tover je graag een lach op het gezicht van elke klant? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken! Je staat klanten te woord die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, aanvragen voor een abonnement, wijzigingen in hun dossier, etc. Nadat je elke oproep behandeld hebt, dien je ook de...


  • Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    WIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    WIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...

  • Afdelingsmanager Zaventem

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Flanders, Belgique Brico Belgium NV Temps plein

    Samen met uw team de klanten bijstaan in de realisatie van hun droomprojecten - u bent verantwoordelijk voor het beheer van een afdeling in een winkel- u volgt het dagelijks beheer op en zorgt voor de coaching van een groep medewerkers- u coördineert het productenbeheer en de klantendienst- u assisteert de winkelmanager bij zijn dagelijkse commerciële...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 jours


    Zaventem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Onze klant is een van de grootste leasingmaatschappij van Europa en is op zoek naar een **customer care medewerker** om hun team te versterken. Wat moet je juist doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons mobiliteitsaanbod; - Via verschillende kanalen (chat, mail, telefoon) heb je dagelijks interacties met de...


  • Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: In jouw rol als Bediende “Customer Service” bestaat jouw takenpakket uit: - Bestellingen en leveringsbonnen ingeven, stockbeheer, telefonische ondersteuning, - Onderhouden van actieve contacten met jouw klanten en hen helpen bij het kiezen van het - juiste materiaal - Rapporteer je aan de Regiomanager **Profiel**: **Wie ben jij?** -...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent Bij IKEA staan de klanten centraal en zien wij Customer Care als een investering om onze klanten nog een positievere ervaring te bezorgen. Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan. Je bent een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    dutch At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Wie je bent Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan. Je bent een IKEA ambassadeur die problemen als uitdagingen beschouwt en die ernaar streeft om zijn klanten de beste mogelijke oplossing te bieden. Je...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    **Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    **Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    **Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in Parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    **Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _Wij zijn op zoek naar _**_junior_**_ en _**_senior_**_ profielen!_ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen...

  • Customer Service Agent

    il y a 8 heures


    Zaventem, Belgique Intelect Temps plein

    Onze klant is op zoek naar een gedreven medewerker om hun klantendienst verder te versterken. Wat houd je takenpakket in? - Je beantwoord vragen van klanten over pakketten, leveringen, vertragingen of schade - Je gaat op zoek naar oplossingen voor mogelijke problemen - Je volgt klantendossiers administratief op - Je helpt af en toe aan het onthaal en de...


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    Vereiste studies - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Talenkennis - Engels (in beperkte mate) - Frans (zeer goed) - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Deeltijds - 20 uren per week, te presteren in 5 dagen - Dagwerk Plaats tewerkstelling - BELGICASTRAAT 3...

  • Klantendienst medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    WEngage: Together for better connectionsIn 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende* Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen * De assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende...