Medewerker/medewerkster Klantendienst
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid en volg je graag klantendossiers op?
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen of schade en zoekt met plezier naar een oplossing.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de klantendossiers.
- Je helpt af en toe aan het onthaal en de receptie, dan help je met de administratie en je staat dan in contact met de chauffeurs
Jouw profiel:
- Je bent mondeling zeer sterk in het Nederlands en het Frans, je beschikt over een goede kennis van het Engels
- Je bent zeer klantgericht, luistert naar vragen en zoekt oplossingen.
- Ervaring in de logistiek is een pluspunt
- Je bent PC-vaardig
- Je kan goed met MS Office overweg (Outlook en Excel)
- Je bent stressbestendig en kan in een team werken.
- Je bent flexibel naar takenpakket.
- Werken in shiften (tussen 8 en 18u) schrikt je niet af.
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Wij bieden
- Een leuke uitdaging in een no-nonsense bedrijf
- Een gedegen opleiding om onze processen en diensten te leren kennen
- Een vlakke organisatiestructuur.
- Een (full-time) arbeidsovereenkomst met tal van extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en extra verlofdagen
- Geen homeworking mogelijk
Plaats tewerkstelling
- CIBLEX BELGIUM
- Leuvensesteenweg 518 1930 ZAVENTEM- Toon op kaart
-
Tijdelijke Klantendienst Medewerker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique JobTalent Temps pleinProfiel Voor onze klant gelegen te Zaventem zijn wij op zoek naar een tijdelijke klantendienst medewerker. Hoe ziet je dag eruit? - Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de nodige controles zoals prijzen, korting, contactgegevens - Een bevestiging sturen naar klanten met updates over de uitvoering van de bestelling en de...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr/e
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Agilitas Temps pleinHeb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 jour
Zaventem, Flandre, Belgique Ikea Temps partielJob ID: Date posted: 29/04/ Qui tu es Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier . - Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple...
-
Service Medewerker
il y a 4 heures
Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Office Zaventem Temps pleinVivaldis Office Zaventem">We bieden een baan waar je kunt groeien en ontplooien als professional.Je werkt in een open en transparante omgeving.Je bent de sleutelfiguur voor alle klantenservice taken.Functiebeschrijving">Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van klantgerelateerde problemen.Je bent de coördinator van de uit te voeren opdrachten.Je bent...
-
Planner
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHeb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWIE JE BENT Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker! - Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....
-
Administratief Bediende
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Xtra Interim Temps plein1930 Zaventem | Voltijds | Kans op vast contract Voor onze gewaardeerde klant, een vooraanstaande speler in de dynamische wereld van de luchtvaartindustrie, zijn wij enthousiast op zoek naar een gedreven administratief talent voor de rol van Health & Safety medewerker op de Belgische afdeling. Als lid van het toegewijde team van Preventieadviseurs krijg je...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinQui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan. Je bent een IKEA ambassadeur die problemen als uitdagingen beschouwt en die ernaar streeft om zijn klanten de beste mogelijke oplossing te bieden. Je...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinQUI TU ES '- Vous avez l'expérience du contact avec les clients et vous avez un très bon sens de la communication. - Vous avez également le courage de prendre des décisions et vous pouvez rapidement vous adapter aux différentes demandes. - Vous êtes orienté client et veillez à ce que celui-ci se sente toujours entendu et compris. - Vous parlez et...
-
Medewerker Klantendienst 25u
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWie je bent Bij IKEA staan de klanten centraal en zien wij Customer Care als een investering om onze klanten nog een positievere ervaring te bezorgen. Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan. Je bent een...
-
Pechhulp Specialist
il y a 8 heures
Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Office Zaventem Temps pleinVivaldis Office Zaventem">We zoeken een medewerker die klaar is om deel te nemen aan een uitdagende en dynamische omgeving.Je werkt samen met een team van 16 collega's.De verwachtingen zijn hoog, maar wij bieden ook veel kansen voor groei en ontwikkeling.Functiebeschrijving">Je bent de eerste contactpersoon bij klantgerelateerde problemen.Je bent...
-
Customer Service Medewerker
il y a 16 heures
Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende* Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen * De assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende...
-
Customer Service Transport
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Transport**: Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid? En volg je graag klantendossiers op? Dan is dit iets voor jou! Voor onze klant in Zaventem zoeken wij een gedreven Klantendienst medewerker (M/V/X) Bij dit distributiebedrijf zal je de klanten telefonisch en per mail verder helpen. **Taken & profielen**: **Wat mag je verwachten? -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique WAGO BeLux Temps pleinBij WAGO BeLux geven we in samenwerking met ons Duits moederbedrijf vorm aan de technologie van morgen. Als prominente speler in elektrische verbindings- en automatiseringstechnieken, richten we onze passie zowel op moderne gebouwentechnologieën als op het aanpakken van het energievraagstuk. Bij ons vind je een dynamische omgeving die niet alleen innovatie...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf te **Zaventem**, actief binnen de **logistieke sector**, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame **Customer Service bediende**, Wat wordt er van jou verwacht? - Je zorgt ervoor dat onze **klanten snel en efficiënt** worden verder **geholpen**: - De assistentie gebeurt met de nodige**...
-
Medewerker Resolutions
il y a 3 semaines
Zaventem, Flandre, Belgique Inter IKEA Systems B.V. Temps pleinAls Resolutions Specialist heb jij:- Het vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen en relevante oplossingen voor te stellen die de klanttevredenheid vergroten en potentiële conflicten te beheersen en onschadelijk te maken- Een passie om klanten te ontmoeten, met hen in contact te komen en empathische oplossingen te bieden voor hun behoeften-...
-
Teamleader Customer Administration
il y a 1 jour
Zaventem, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinMet meer dan 25 jaar ervaring in terminals en transacties speelt Keyware Technologies een toonaangevende rol in het Belgische ecosysteem van elektronische betalingen. Om deze groei te ondersteunen, zoeken we een Teamleader Customer Administration voor ons kantoor in Aalst en Zaventem. Functieomschrijving: Als Team Leader Customer Administration ben je...