Medewerker Klantendienst

il y a 3 jours


Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

Qui tu es

Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.

En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes clients.

Tu utilises plusieurs programmes informatiques pour gérer toutes les données nécessaires.

**A quoi ressemble une journee avec nous ?**

Tu es responsable d’obtenir des informations et des feedbacks du client afin d’améliorer notre processus de vente et, de cette manière, d’optimiser l’expérience d’achat de chaque client;
Tu es responsable du contrôle et de la remise des marchandises achetées au client ou au transporteur;
Tu es responsable de l’organisation des services pour le client tels que la livraison et le montage des marchandises;
Tu travailles en étroite collaboration avec les autres départements (sales, recovery).

**A propos de ce secteur d'activité**

En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.

POSTULE MAINTENANT

Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.

Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
- Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)



  • Zaventem, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor onze klant gelegen te Zaventem zijn wij op zoek naar een tijdelijke klantendienst medewerker. Hoe ziet je dag eruit? - Het invoeren van gegevens en details in de database en het uitvoeren van de nodige controles zoals prijzen, korting, contactgegevens - Een bevestiging sturen naar klanten met updates over de uitvoering van de bestelling en de...


  • Zaventem, Belgique Agilitas Temps plein

    Heb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...

  • Planner

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Heb je een aantal jaren ervaring op een klantendienst van een logistieke of transportonderneming? Je hebt ervaring met track & trace systemen? Spreek je zeer goed Nederlands en Frans? En een mondje Engels? **Jouw taken**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring in een logistieke of transport onderneming. Je werkt met track en...


  • Zaventem, Belgique CIBLEX BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid en volg je graag klantendossiers op? Jouw taken: - Je beantwoordt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen of schade en zoekt met plezier naar een oplossing. - Je staat in voor de administratieve opvolging van de klantendossiers. - Je helpt af en toe aan het onthaal en de receptie, dan...


  • Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    **Onderneming**: - Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als _**_Customer Service Medewerker_**_ bij Q-Park! _ **Q-Park als werkgever** Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen....

  • Customer Agent Transport

    il y a 5 jours


    Zaventem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Agent Transport**: Voor onze klant in Zaventem zoeken wij een gedreven Klantendienst medewerker. **Lees snel verder: **Taken & profielen**: **Wat mag je verwachten? - Je krijgt vragen over pakketjes, leveringen, vertragingen of schade en zoekt met plezier naar een oplossing. - Je staat in voor de administratieve opvolging van de...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 266334 **Date posted**: 16/01/2025 **Qui tu es** '- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple sourire. - Tu fais toujours un pas de plus pour dépasser les attentes des clients...

  • Customer Service Transport

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Transport**: Ga jij altijd voor 100% klanttevredenheid? En volg je graag klantendossiers op? Dan is dit iets voor jou! Voor onze klant in Zaventem zoeken wij een gedreven Klantendienst medewerker (M/V/X) Bij dit distributiebedrijf zal je de klanten telefonisch en per mail verder helpen. **Taken & profielen**: **Wat mag je verwachten? -...


  • Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf te **Zaventem**, actief binnen de **logistieke sector**, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame **Customer Service bediende**, Wat wordt er van jou verwacht? - Je zorgt ervoor dat onze **klanten snel en efficiënt** worden verder **geholpen**: - De assistentie gebeurt met de nodige**...


  • Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de administratief medewerker planning (M/V/X) voor een bedrijf in Zaventem. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Een rechtstreeks vast contract is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de administratief medewerker planning (M/V/X) voor een...


  • Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de administratief medewerker planning (M/V/X) voor een bedrijf in Zaventem. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Een rechtstreeks vast contract is bespreekbaar. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse of 4/5de administratief medewerker planning (M/V/X) voor een...

  • Service Coordinator

    il y a 4 jours


    Zaventem, Belgique Accent Temps plein

    Werken bij dit bedrijf is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Als doelstelling hebben ze King of the Road zijn voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. De klanten zijn terecht veeleisend, zowel voor het product als...


  • Zaventem, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) Functieomschrijving Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om...

  • Operations Supervisor

    il y a 7 jours


    Zaventem, Belgique Synergie Temps plein

    Takenpakket van een Operations Supervisor: - Als PM Supervisor coördineer je alle afhalingen in en naar de HUB in Zaventem alsook de export FR en avond-sorteeractiviteiten. - Je stuurt hiervoor een team van magazijn medewerkers en loondienst-chauffeurs aan alsook onze onderaannemers en hun chauffeurs. - Jouw inbreng en ideeën zijn zeker welkom en worden...


  • Zaventem, Belgique ARVAL BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecten en reizen van onze klanten zo naadloos en duurzaam mogelijk te maken; ongeacht...

  • Voltijds Projectbeheerder

    il y a 16 heures


    Zaventem, Belgique Eligio Temps plein

    Voor onze klant - een grote speler op vlak van mobiliteitsmanagement - zijn we op zoek naar een projectbeheerder. Je wordt bij één vaste klant ingeschakeld binnen verschillende departementen en zal ad hoc de nodige ondersteuning bieden bij piekmomenten. Je wordt in 1e instantie tewerkgesteld binnen de dienst Driving Experience maar je zal op termijn ook in...


  • Zaventem, Belgique ARVAL BELGIUM Temps plein

    Functieomschrijving Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam...

  • Driving Experience Officer

    il y a 15 heures


    Zaventem, Belgique Arval Temps plein

    Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de reizen en verplaatsingen van onze klanten zo vlot en duurzaam mogelijk te laten...


  • Zaventem, Belgique Eligio Temps plein

    Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant - een grote aanbieder van...