Service Desk Manager

il y a 6 jours


Zaventem, Belgique Dileoz Temps plein

**DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van
**overheden** en
**openbare besturen**, is een
**dynamisch bedrijf** dat zich toelegt op
**automatisering van HR & Loonmotor processen**. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze
**eenvoud, openheid en doeltreffendheid**. Ons team bestaat uit
**30 experten** met één gedeelde passie namelijk het
**ondernemerschap**.

**Jouw dag als Service Desk Manager**:
Als service desk manager ben je samen met je team eindverantwoordelijke voor een kwalitatieve en klantvriendelijke opvolging en afhandeling van service aanvragen, incidenten en klachten die op de service desk binnenkomen. De eerste communicatie met de klanten verloopt via jouw team, al ben jij op de hoogte van de algemene gang van zaken bij elke klant. Na verloop van tijd kan jij de juiste match maken tussen onze interne werknemers en bij welke klant ze het best passen. Wanneer er zich escalaties, vragen, wederkerende incidenten of uitzonderingen bij de klant of intern voordoen ga jij in overleg om tot de beste oplossing voor alle partijen te komen. Je bent verantwoordelijk voor het volledige team, dit zowel wat hun persoonlijke en professionele groei betreft als de dagdagelijks gang van zaken. Tot slot sta je in voor een correct financiële opvolging en heb je de volledige PNL verantwoordelijkheid wat de service desk betreft.

**Wat bieden wij jou**:

- Een uitdagende carrière binnen een groeiende organisatie waar je mee aan kan helpen bouwen.
- Een omgeving waar mensen en groei centraal staan.
- Een cultuur waar initiatief nemen sterk gestimuleerd en geapprecieerd wordt
- Een aangename en flexibele omgeving waarin continue wordt geïnvesteerd in persoonlijke ontwikkeling.
- Structureel thuiswerk
- Een aantrekkelijk verloningspakket, met extralegale voordelen zoals oa. een bedrijfswagen, hospitalisatie
- en groepsverzekering, onkostenvergoeding,

**Ben jij de onze nieuwe Service Desk Manager?**:
We zoeken idealiter een collega die een eerste ervaring als service desk manager kan voorleggen. Kennis van sociale wetgeving en HR processen is een sterke troef. Je bent een geboren people manager die ervan houdt om zijn/haar medewerkers naar een hoger niveau te tillen. De dagdagelijkse operationele werking boeit jou uitermate, maar evenzeer krijg je energie om vanuit een helikopterview na te denken over verbeteracties op lange termijn. Tenslotte zijn wij vooral op zoek naar een collega die aansluit binnen onze Dileoz cultuur: ondernemend, doelgericht en open.


  • Service Desk Manager

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Dileoz Temps plein

    **DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van overheden en openbare besturen, is een **dynamisch bedrijf** dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen**. Klanten kiezen voor **Dileoz** vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid.** Ons team bestaat uit** 30 experten** met één gedeelde passie namelijk het...

  • IT Service Desk Support

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Flandre, Belgique BREVCO Temps plein

    Job Description EXPERIENCE AND EDUCATION:Essential Qualifications/Experience:·         Relevant IT Service Desk experience in enterprise environments·         Knowledge of and experience in the installation, maintenance and troubleshooting of Windows OS, MS Office and common desktop applications·         Experience in the...

  • Service Desk Medewerkers

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Dileoz Temps plein

    **DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van overheden en openbare besturen, is een **dynamisch bedrijf **dat zich toelegt op **automatisering** van **HR & Loonmotor processen.** Klanten kiezen voor **Dileoz **vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid**. Ons team bestaat uit **30 experten** met één gedeelde passie namelijk...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 3 jours


    Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Service desk medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf in **Zaventem** in de **medische sector**. Robert Half is op zoek naar een **Service desk medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf in **Zaventem** in de **medische sector**. Het betreft een voltijdse functie met een vaste contract van onbepaalde duur. Als Service desk...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**. Robert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**. De firma is actief in beveiligingssystemen. **Als Service Desk Agent heb je de volgende verantwoordelijkheden**: - U verzorgt de in-en outbound van en naar klanten...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique BREVCO Temps plein

     EXPERIENCE AND EDUCATION:Essential Qualifications/Experience:·         Relevant Service Desk 1st level support experience is a must·         Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience or a secondary educational qualification with 4 years post-related experience·         Extensive...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 7 jours


    Zaventem, Flandre, Belgique BREVCO Temps plein

    Job Description EXPERIENCE AND EDUCATION:Essential Qualifications/Experience:·         Relevant Service Desk 1st level support experience is a must·         Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience or a secondary educational qualification with 4 years post-related experience·        ...

  • Service Desk Agent

    il y a 7 jours


    Zaventem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Hou jij van contact met klanten? En zit je vol frisse ideeën? Als jij meteen ‘ja’ geantwoord hebt op deze vragen, dan past deze vacature als Service Desk Agent in Zaventem perfect bij jou. Solliciteer snel! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar je bent ook nog zoveel meer. Deze taken horen ook bij je takenpakket als...

  • Service Desk Agent

    il y a 5 jours


    Zaventem, Belgique TUI Group Temps plein

    Zaventem, Belgium- Zaventem, Belgium- Ostend, Belgium- - 126416- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5-40 hoursTUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 2 heures


    Zaventem, Belgique Dileoz Temps plein

    **DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van **overheden** en **openbare besturen**, is een **dynamisch bedrijf** dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen**. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid**. Ons team bestaat uit **30 experten** met één gedeelde passie...

  • Junior Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique TUI Temps plein

    TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end customers. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 3 jours


    Zaventem, Belgique DILEOZ Temps plein

    **DILEOZ **, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van **overheden **en **openbare besturen **, is een **dynamisch bedrijf **dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen **. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid. **Ons team bestaat uit **30 experten **met één gedeelde passie...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Brussels Airport Company Temps plein

    Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Dilaco Temps plein

    Als Service Desk Expert bij Dilaco word je de spil voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en moet in staat zijn om uiteenlopende problemen te identificeren en op te lossen.De juiste kandidaatWe zoeken een professional die:Sterk is in het oplossen van problemen en prioriteit kan geven aan klanttevredenheid.Uitzonderlijke...

  • Front Desk Receptionist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Selecto Temps plein

    **Offi'cieel?**: Offi'cieel is een jong outsourcingsbedrijf gelegen in Zaventem. Het team zet zich in om verscheidene ondernemingen in en rond Brussel te voorzien van continuïteit aan de receptie. Gezien de vraag naar gemotiveerde krachten snel toeneemt, wil ook Offi'cieel verder groeien waardoor men op zoek is naar versterking! **Jouw functie**: Als Front...

  • IT Service en People Leider

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein

    **Over Recurv**Recurv is een innovatieve organisatie die focus heeft op de ontwikkeling van een digitale werkplek. We zijn op zoek naar een getalenteerde IT & People Manager die kan helpen om onze dienstverlening te optimaliseren en te innoveren. Als leider in deze rol zul je aangestuurd worden om onze ICT-dienst te positioneren als een belangrijke speler in...


  • Zaventem, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Order Fulfillment Responsible of the allocation of on-hand inventory to customer orders, following allocation priorities.- Review allocation and publication strategies based on customer/ DC needs.- Ensure that customer service level agreements are met within the agreed service guidelines. Service guidelines include: order types, customer prioritization,...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Computacenter Temps plein

    Location: Belgium - Zaventem | Job-ID: 201901 | Contract type: Standard | Business Unit: System Engineering & Technicians Life on the team Are you passionate about IT and dealing with customers at all levels? Do you have hardware/software experience and great soft skills? If so, then we would like to discuss your next career move  We have...


  • Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein

    HIGHLIGHTS Locatie: Zaventem + 2 dagen thuiswerk Contracttype: Vast contract in loondienst USP van de job: eindverantwoordelijkheid voor digital workplace in een uiterst impactvolle omgeving waar je rechtstreeks voor de eindgebruikers werkt JOUW ROL Als IT & People Manager werk je aan de strategie en uitvoering ervan draag je specifiek voor Digital...

  • Digital Workplace Manager

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique recurv Temps plein

    **Recurv: Een Innovatieve Werkplek**We zoeken een gedreven IT & People Manager om ons Digital Workplace te versterken. Als leider in deze rol zul je aangestuurd worden om onze dienstverlening te optimaliseren en ervoor te zorgen dat we een efficiënte, klantgerichte en toekomstbestendige ICT-dienst leveren.Jouw taken:Leiden en optimaliseren van de...