Emplois actuels liés à Ict Teamlead Service Desk - Brussels - Hasco Invest
-
Team Lead Service Desk
il y a 5 jours
Brussels, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps pleinEn tant que Teamleader ICT Service Desk, vous organisez et dirigez l'équipe ICT Service Desk. MISSION: Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise. Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et...
-
Teamlead Service Desk
il y a 1 jour
Brussels, Belgique HASCO Temps pleinBen jij een gepassioneerde IT'er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA's, KPI's en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou! Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een gestroomlijnde workflow te creëren...
-
Junior IT Help Desk Technician
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Business & ICT Consulting Temps pleinBusiness & ICT Consulting operates from Belgium and Luxembourg; making easier for its customers to implement and manage their ICT departments truly aligned with new arising models of organizations built on sustainable development and innovation. **Job description**: We are actively looking for a **Junior** **IT Help Desk Technician** to provide user support...
-
Service Desk Operator
il y a 15 heures
Brussels, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...
-
Service Manager Digital Workplace
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Desk Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24321**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier - Secondaire supérieur **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Doesburg.biz Temps pleinService Desk Agent Vacancy in Brussels Join our dynamic team in Brussels, Belgium as a Service Desk Agent. Dive into a role where you'll collaborate closely with top-tier IT teams, providing vital guidance and support regarding bespoke information systems and advanced ICT tools. **Key Responsibilities**: - Offer user guidance and support for in-house...
-
Colloborateur Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Convention premier emploi Temps pleinVous êtes récemment diplômé et vous souhaitez travailler au SPF Affaires étrangères à Bruxelles ? **_Check !_** Avez-vous une **affinité avec ICT** ? **_Check !_** Vous êtes **orienté vers les solutions** et aimez être en **contact avec les clients **? **_Check !_** - En tant qu’employé de première et de deuxième ligne du Service Desk, vous...
-
Service Desk Agent
il y a 1 jour
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD3329**: **Role: Service Desk Agent** **Location:Brussels,Belgium** **Language: English** **Description of the task**: - Looking to reinforce the Data & Knowledge Policy Support domain in the Horizon Data Intelligence team with a motivated Service Desk Agent with knowledge and basic experience of SAP Business Object.- User guidance and...
-
Service Desk Operator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you’ll be the first point of contact for computer users who’ve got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you’ll be helping users to continue working efficiently and...
-
Ict Service Desk Agent
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinTravailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus...
-
Service Desk Teamlead
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Temps pleinFunctieomschrijving Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor dat de doelstellingen worden behaald. Je verzamelt, documenteert en werkt aan...
-
Service Desk Teamlead
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Bond Moyson Temps pleinSolidaris | Brussel voltijds - onbepaalde duur **Je functie**: Als teamleader van de IT-servicedesk van Solidaris Nationaal heb je een belangrijke rol te vervullen: leiding geven aan het team van de IT-servicedesk. Je ziet erop toe dat de IT-diensten elke dag zo doeltreffend mogelijk worden verleend en je zorgt ervoor dat de doelstellingen worden...
-
Technicien Help Desk Ict Junior-herstal
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique TRIXXO jos Liège Temps pleinPour une PME active dans le secteur de l’informatique et des télécommunication, TRIXXO jobs est à la recherche d’un Technicien Help Desk en ICT(H/F). Etes-vous avant tout un passionné(e) en informatique? - Vous analysez et donnez un premier support help desk aux utilisateurs internes et externes ( tel /mail/ connexion à distance) - Vous intervenez...
-
Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
Technician (Service Desk)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Technician (Service Desk)** - **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret / **SC - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION**: **Essential Qualifications/Experience**: - Service Desk 1st level support experience - Good knowledge of Service Desk ticketing tools (BMC Remedy) - Mobile...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **BRUSSELS**: **Sylvie Zimmer** **Recruiter** **_CTG IT Solutions is an IT Services Company dedicated to European Institutions. We are currently hiring a Service desk agent, to join the multicultural team of a prestigious European Institution in Brussels._** **Your Missions** - You handle **user guidance** and **support**...
-
Service Desk Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**ABAKUS IT SOLUTIONS** is seeking a motivated and experienced Service Desk Manager to oversee the operations of our service desk. As the primary point of contact for IT support and services, you will play a key role in ensuring smooth service delivery for our clients. **Key Responsibilities**: - Team Management: Lead and manage the service desk teams,...
-
Service Delivery Manager Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Pour la Sureté de l’Etat, nous sommes à la recherche d’un Service Delivery Manager/Teamleader pour leur ServiceDesk **Description de fonction** Le Service Manager ou Service Delivery Manager est responsable du bon fonctionnement des services délivrés et à ce titre de son bon fonctionnement, de son coût et de sa...
-
Service Desk IT Specialist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique European Defense Agency Temps pleinThe European Defence Agency was established on 12 July 2004, and is governed by Council Decision (CFSP) 2015/1835 defining the statute, seat and operational rules of the European Defence Agency. The Agency has its headquarters in Brussels. The main task of EDA is to support the Council and the Member States in their effort to improve the Union's defence...
Ict Teamlead Service Desk
il y a 2 semaines
**De uitdagingen**:
- Ben jij een gepassioneerde IT’er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA’s, KPI’s en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een gestroomlijnde workflow te creëren en ons naar succes te leiden.
- Bij Hasco Invest hechten we veel waarde aan teamwork, ondernemerschap en werkplezier. We geloven in een dynamische en gezellige werkomgeving waarin jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd. Samen streven we naar concrete resultaten en nemen we verantwoordelijkheid voor onze taken. Eerlijkheid en klantgerichtheid staan bij ons hoog in het vaandel.
- Wat ga je doen?
- Je registreert en volgt alle support tickets op die binnenkomen bij de ICT Service Desk, waaronder incidenten, problemen, wijzigingsverzoeken en vragen.
- Als ervaren multitasker beoordeel je dagelijks de nieuwe en bestaande tickets. Je prioriteert ze en wijst ze toe aan de juiste collega's op basis van hun kennis en ervaring.
- Je biedt ondersteuning en begeleiding aan jouw collega's van de Service Desk. Samen vormen jullie een hecht team dat altijd klaarstaat voor de gebruikers.
- Bij complexe vraagstukken of escalaties laat je jouw leiderschap zien en kom je met innovatieve oplossingen. Indien nodig schakel je met systeembeheerders en architecten om structurele verbeteringen aan te brengen.
- Je zorgt ervoor dat de ticketingtool optimaal is ingericht met meetbare SLA's en KPI's. Op die manier kunnen we de prestaties van de Service Desk continu verbeteren en de klanttevredenheid verhogen.
**Jouw profiel**:
- Wat breng je mee?
- Je hebt minstens 7 jaar ervaring als ICT-professional en hebt een bewezen staat van dienst.
- Naast je technische kennis beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterk vermogen om met mensen om te gaan.
- Je hebt ervaring met het structureren van Service Desk afdelingen en bent bekend met ITIL. Maar bovenal weet je deze theoretische kennis toe te passen in de praktijk en aan te passen aan onze organisatie.
- Je hebt ervaring met ticketingtools en kunt deze naar een hoger niveau tillen. Jouw kennis en inzicht maken het mogelijk om de Service Desk efficiënter en effectiever te laten werken.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie waarin je kunt groeien en je talenten kunt ontwikkelen.
- Een omgeving waar een kritische blik aangemoedigd wordt en nieuwe ideeën worden toegejuicht;
- Je bouwt mee aan de verdere professionalisering van de organisatie. Daarnaast bieden we je verdere professionele ontwikkeling door middel van opleidingen en interne kennisuitwisseling;
- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen (bedrijfswagen met nationale tankkaart, maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,) en 12 betaalde ADV-dagen per jaar;
- Solliciteer nu
