Front Office Trainee

Tu veux vivre l’élégance contemporaine au cœur de Bruxelles ?The Hotel. Brussels, situé à deux pas des institutions européennes, t’ouvre ses portes. Cet hôtel de luxe allie design raffiné, équipements haut de gamme et une vue spectaculaire qui te plonge au cœur de la capitale belge.Ici, chaque détail est pensé pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et pour créer un environnement stimulant et inspirant pour notre équipe.Rejoins-nous en tant que Front Office Trainee et deviens l’ambassadeur·rice de l’excellence client. Tu seras le premier sourire, la première impression, le guide attentif qui accompagne chaque visiteur dans son séjour unique.Tu travailleras au contact d’une équipe passionnée, dans un cadre où innovation et service de classe mondiale se rencontrent au quotidien.Prêt·e à relever le défi et à vivre une expérience professionnelle mémorable ?🎯 Tes missions Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux dès leur arrivée à l'hôtel, créant ainsi une première impression inoubliable. Devenir un maître dans l'art du check-in et du check-out. Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels téléphoniques. Devenir la référence locale : partager les meilleures adresses et petits secrets de Bruxelles pour que nos clients vivent une expérience unique Jongler avec les réservations et les demandes spéciales des clients avec aisance, garantissant que chaque séjour soit personnalisé et mémorable. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour créer une expérience client incomparable à chaque instant. 🔍 Notre recherche : Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus Tu ne dois pas forcément étudier l’Hôtellerie, ce qui compte vraiment, c'est ta personnalité rayonnante et ta passion pour le service à la clientèle. Tu disposes d’une convention de stage à partir de août/septembre 2025 pour une période minimale de trois mois, 5 jours par semaine. A quoi s’attendre en réalisant ton stage à The Hotel. Brussels ? Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux. Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle. Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage. Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement. Un lunch offert à chaque fois que tu es en service. Horaires et contexte professionnel : Les horaires comprennent des shifts de travail de 7h à 15h ainsi que de 15h à 23h. Tu peux être amené.e à travailler le week-end et exceptionnellement de nuit (après accord auprès de ton établissement scolaire). Environnement de Travail Collaboratif : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité. Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc. Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons cinq autres hôtels en Belgique : Crown Plaza AntwerpenDoubleTree by HiltonHilton Brussels Grand PlaceHoliday Inn Brussels AirportIndigo Brussels City Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements. Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale. Programmes de Reconnaissance : Sois reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions grâce à des programmes de reconnaissance et de récompenses. Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?Si tu es prêt·e à relever ce défi passionnant et à rejoindre notre équipe d’exception, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique pour mieux comprendre tes attentes et tes objectifs. Ensuite, tu seras invité·e à un entretien en présentiel ou via Teams, selon ta préférence.Chez The Hotel. Brussels, nous valorisons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Si tu es en situation de handicap et que tu as besoin d’aménagements pour ton stage, n’hésite pas à nous en parler.Nous avons hâte de t’accueillir parmi nous Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels