Customer Service Medewerker
il y a 23 heures
**Omschrijving**:
Voor een **innovatieve parkeerorganisatie** gelegen in **Zaventem** zijn wij op zoek naar iemand om het **customer** **service** **team** te versterken. Als **customer** **service** **medewerker** fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach kan toveren
**Wat zijn jouw taken?**
- Je beantwoordt **klantvragen** (over facturatie, toegang, apps, abonnementen en parkeervoorzieningen) via e-**mail** en **telefoon**.
- Je **analyseert** **klachten,** behandelt **meldingen** en **communiceert** **duidelijk** **en** **oplossingsgericht**.
- Je weet wanneer een **mail** volstaat, en wanneer je beter even **belt**.
- Je werkt nauw samen met **collega’s** uit andere afdelingen om **klantdossiers** **snel** **en** **correct** **af** **te ronden.**
- Je bewaakt de **servicekwaliteit** via **KPI’s** zoals **first** **response** **time,** **oplossingssnelheid** en **klanttevredenheid**.
- Je denkt mee over **verbeteringen** in de **processen** **en** **klantenervaring**.
**Profiel**
**Wie ben jij als customer service medewerker?**
- ????Een **ASO- of Bachelordiploma** op zak.
- Liefst al een **ervaring** achter de rug waar je in **aanraking** kwam met **klanten**.
- Jezelf **flexibel** kan opstellen naar **takenpakket**.
- **Vlot** **communiceren** zowel **schriftelijk** **als** **gesproken** in het **Nederlands,** **Frans** **é**n Engels**.
- Je beschikt over **administratieve** **skills,** maar ook een **grote** **portie** **klantgerichtheid**.
- Je bent **digitaal** **vaardig** en vertrouwd met **ticketingsystemen, CRM en MS Office**.
**Aanbod**
Natuurlijk kan je als de **nieuwe customer** **service** **medewerker** rekenen op een **mooi** **aanbod** dat **meer** is dan enkel een **brutoverloning.** Bovenop deze maandelijkse jackpot krijg je ook nog het **volgende**:
- Een **voltijdse**betrekking van **40-uren per week**, dit wel zeggen dat je **12 ADV-dagen**hebt bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen.
- Uitgebreide **onboarding** + interne en externe **opleidingen**.
- Eigen **laptop**.
- Een **gezellig** **team** waar iedereen elkaar kent en regelmatig **happy** **hours** zijn.
- Vers gemalen **koffie,** **water** en **fruit** zijn aanwezig.
- Ten slotte kom je terech in een **financieel** **gezonde** **omgeving** die je ontwikkeling zal ondersteunen en aanmoedigen.
**Bedrijfsinfo**
Het bedrijf is gelegen in Zaventem.
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk? Voor een internationaal technologiebedrijf zoeken we een Customer Service Medewerker in Zaventem. Klaar voor deze job? Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker bestaat onder andere uit: - Administratieve opvolging van inkomende klantenvragen (mail/telefoon) -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Q-Park Belgium Temps plein**Onderneming**: Q-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in Parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers onmisbaar! In België werken onze 35 collega’s nauw samen vanuit ons hoofdkantoor in Zaventem. We zijn een kleinschalig team en hechten veel belang aan samenwerken. Met een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 23 heures
Zaventem, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: De afdeling is verantwoordelijk voor een accurate verwerking van de bestellingen die door de Sales buitendienst en klanten worden aangeleverd. De medewerkers van de customer service zorgen ervoor dat onze klanten-installateurs de juiste producten op de afgesproken tijd en plaats ontvangen. - Je verleent advies aan klanten om de productkeuze te...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Customer Service medewerker | NL-FR-EN | Interessant brutoloon | 2 dagen **Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** - ** Nederlandstalig** met een goede kennis **Frans** & **Engels**. Noties van Duits is een pluspunt. - Bij voorkeur een eerste relevante ervaring, maar met de juiste ingesteldheid & motivatie kom je ook in aanmerking. - Je bent...
-
Customer Services Medewerker
il y a 23 heures
Zaventem, Belgique Ideal Standard International Temps plein_Ideal Standard is een toonaangevende fabrikant van badkameroplossingen voor residentieel, commercieel en zorgsektor. Uitsluitend in samenwerking met onze gerenommeerde ontwerpstudio Palomba Serafini Assosiati, combineren we vakkundig vervaardigde produkten met geavanceerde technologieën om de industrie te leiden in ontwerp en prestaties._ - Als één van...
-
Customer Service
il y a 23 heures
Zaventem, Belgique HAYS Temps pleinZaventem | Customer Service | Nederlands en Frans | Medische sector | Aantrekkelijke verloning | **Je nieuwe functie** Als **Customer Service medewerker** ben je het eerste aanspreekpunt voor **Belgische** klanten die problemen hebben met hun toestel. Je helpt hen verder door hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je schakelt technici in,...
-
Customer Service Technieker
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving Voor een bedrijf met internationale uitstraling zijn we op zoek naar een Customer Service Technician. Heb je een brede technische kennis, ben je in staat snel problemen op te sporen en oplossingen te vinden? Dan is de job als technisch medewerker absoluut iets voor jou! Takenpakket De Customer Service Technician is verantwoordelijk voor...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCustomer Care & Services” collaborator - Husqvarna Forest & Garden (Zaventem) Rejoignez une marque internationale de premier plan ! Êtes-vous orienté client, organisé et aimez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui développe des produits innovants depuis 1689 et qui a acquis une solide réputation...
-
Customer Service Officer
il y a 23 heures
Zaventem, Belgique Husqvarna Temps pleinCustomer Care & Services” collaborator - Husqvarna Forest & Garden (Zaventem) Rejoignez une marque internationale de premier plan ! Êtes-vous orienté client, organisé et aimez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui développe des produits innovants depuis 1689 et qui a acquis une solide réputation...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 heures
Zaventem, Belgique WAGO BeLux Temps pleinBij WAGO BeLux geven we in samenwerking met ons Duits moederbedrijf vorm aan de technologie van morgen. Als prominente speler in elektrische verbindings- en automatiseringstechnieken, richten we onze passie zowel op moderne gebouwentechnologieën als op het aanpakken van het energievraagstuk. Bij ons vind je een dynamische omgeving die niet alleen innovatie...
