Dossierbeheerder - Dienst Toelaatbaarheid - Rva

**Code de sélection**:

- XNC23295**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering?
Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang?
Stel je dan vlug kandidaat als dossierbeheerder voor de RVA

Functie

Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Bij ontvangst van een aanvraag, beslis je zelfstandig over het recht op werkloosheidsuitkeringen, tijdelijke werkloosheidsuitkeringen, jeugdvakantie
- of seniorvakantie-uitkeringen, inschakelingsuitkeringen of uitkeringen in kader van het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag,

Welke stappen moet je hiervoor allemaal doorlopen?
- Je gaat na of de aanvraag volledig is. Indien nodig vraag je bijkomende informatie op bij de partnerorganisatie. Je gaat na of de indieningstermijn werd gerespecteerd.
- Je bepaalt of iemand aan de voorwaarden voldoet om toegelaten te worden tot de werkloosheidsverzekering (bv nagaan of er voldoende arbeidsdagen in een bepaalde referteperiode werden gepresteerd).
- Je bepaalt het statuut van de aanvrager (bv voltijds of deeltijds).
- Je bepaalt de gezinssituatie.
- Je bepaalt de cijfercode om zo tot het bedrag van de uitkering te komen Je bepaalt de vergoedingsperiodes.
- Je deelt de beslissingen toelaatbaarheid aan de uitbetalingsinstelling en/of de sociaal verzekerde.
- Je beantwoordt vragen van klanten over de wetgeving in dit domein, zowel van op afstand (telefonisch, per mail, per chat of attesten per brief) als fysiek (bezoekers in het RVA-kantoor). Hierover ook adviezen formuleren voor de hiërarchie.
- Je staat in contact met onze partnerorganisaties. Dit zijn hoofdzakelijk de uitbetalingsinstellingen (vakbonden of HVW), de VDAB en het OCMW. Je beantwoordt hun vragen zowel telefonisch als per mail.
- Je voert maandelijks kwaliteitscontroles uit op een steekproef van de behandelde aanvragen. Je meldt gedetecteerde problemen aan de hiërarchie.
- Je onderzoekt wijzigingen in de wetgeving en informaticatoepassingen, veranderingen in de reglementering opvolgen en hierover uitleg/opleiding geven aan collega’s.
- Je neemt deel aan nationale werkgroepen om werkwijzen over kantoren heen te uniformiseren en optimaliseren.
- Detecteer je een anomalie (bijvoorbeeld een werkverlating of een foutief aangegeven gezinstoestand), dan maak je het dossier voor verder onderzoek over aan het proces vergoedbaarheid of controle. Je werkt dus ook nauw samen met collega’s van andere processen.
- Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid binnen het proces, bijvoorbeeld SWT, OCV, jeugd
- en seniorvakantie, beroepsopleiding, werkhervattingstoeslag, afleveren U1, artiesten,
- Je levert werkloosheidsattesten af.

**Werkgever**:
De RVA (Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal.
Bezoek zeker onze website voor meer informatie over onze activiteiten.

Om onze dienst Toelaatbaarheid van het kantoor in Brussel te versterken zijn we op zoek naar gemotiveerde dossierbeheerders (m/v/x).

**Competenties**:
Profiel
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelordiploma?
- Is je kennis van het Frans voldoende om te functioneren in een tweetalige werkomgeving?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Werk je graag in teamverband?
- Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?
- Heb je een klantgerichte mentaliteit?
- Ben je communicatief?
- Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

**Aanbod**:
Aanbod
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - voor startbaanovereenkomst (jonger dan 26).
- Je minimumloon is 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd). Je vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

- goede balans tussen werk en privé
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
- mogelijkheid tot telewerk
- 26 dagen verlof en de compensatie voor sluitingsdagen tussen Kerst en Nieuwjaar
- kinderopvang tijdens de schoolvakantie
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden:

- uitgebreid opleidings
- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- uitgebre