Voltijds Inhouse Fly Medewerker

Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 400 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren.

Voor onze klant - een grote aanbieder van mobiliteitsoplossingen - zijn we op zoek naar een inhouse fly medewerker.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Inhouse FLY ben je een flexibele medewerker die verschillende functies binnen de klant Arval op zich neemt, afhankelijk van de afwezigheden van vaste medewerkers. Dit betekent dat je als back-up fungeert voor de volgende afdelingen:
1. Driving Experience - Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en helpt hen met vragen over mobiliteitsdiensten. Je plant afspraken en volgt dossiers op, met een sterke focus op klanttevredenheid.

2. Flex Fleet - Je beheert de vervangwagens en zorgt voor een efficiënte opvolging van immobilisaties. Je plant voertuigwissels en onderhoudsbeurten en communiceert met bestuurders over hun status.

3. Mobility Management - Je volgt herstellingen van voertuigen op en houdt contact met herstellers. Je zorgt ervoor dat wagens tijdig worden hersteld en dat bestuurders geïnformeerd blijven.

4. Receptie & Onthaal - Je vervangt ook de receptionist(e) bij afwezigheid en staat in voor een professioneel onthaal van bezoekers, beheer van telefoons en administratieve taken

Je werkt 40u per week, van maandag tot en met vrijdag, binnen de permanentie-uren tussen 08h00 en 17h30 met 30’ middagpauze.

**Profiel**:
We zoeken een collega die over volgende eigenschappen beschikt:

- eerste ervaring in een klantendienst / customer service center
- zeer goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
- luistervaardig en communicatief
- stressbestendig
- ownership, je neemt je verantwoordelijkheid op in je functie
- een positieve houding

Wat verwachten wij van jou?
- Flexibiliteit: Je schakelt vlot tussen verschillende taken en afdelingen.
- Klantgerichtheid: Je zorgt ervoor dat bestuurders en klanten steeds de beste service krijgen.
- Organisatievermogen: Je kan dossiers efficiënt beheren en opvolgen.
- Communicatief sterk: Je hebt een professionele en klantvriendelijke houding.
- Teamspeler: Je werkt nauw samen met verschillende teams en collega’s.

**Professionele vaardigheden**:

- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Brieven, tabellen,invoeren volgens instructies
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

**Persoonlijke vaardigheden**:

- Flexibiliteit
- Betrouwbaarheid
- Zelfstandigheid
- Communiceren
- Assertiviteit
- Verantwoordelijkheid
- Initiatief
- Kritisch denken
- Klantgerichtheid
- Plannen en organiseren
- Analyseren

**Aanbod**:
Je komt terecht in een aangename en internationale werkomgeving.

Je krijgt een vaste arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur, aangevuld met een aantal aantrekkelijke extralegale voordelen zoals:

- Dagvergoeding
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Niet-recurrente bonus
- Bedrijfswagen + laadkaart - vermoedelijk Volkswagen ID3 elektrisch
- Mogelijkheid tot toekomstig thuiswerk ( ca. 2-3 dagen per week ) na een positieve inwerkperiode.

Bovenop de klassieke 20 wettelijke vakantiedagen + feestdagen, worden er 12 ADV dagen op jaarbasis voorzien.

Ontdek meer over onze betrokkenheid en waarden op onze website en Facebook-pagina. Mis deze kans niet om deel uit te maken van ons toegewijde team

**Plaats tewerkstelling**:
1930 ZAVENTEM

De klant is gelegen in de Ikaroslaan in Zaventem.

**Type**:Full Time

**Locatie**:Vlaams-Brabant