Call Agent Verzekeringen

il y a 8 heures

Brussels, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Als Call Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die inbellen. Je helpt hen telefonisch verder met vragen over hun verzekeringsdossier. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot een echte expert in klantgericht werken binnen de verzekeringssector.

**Taken en verantwoordelijkheden**:

- Opleiding en begeleiding:

- Je start met een intensieve opleiding en een begeleidingstraject van zes maanden.
- Tijdens deze periode word je stap voor stap klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan.
- Klantencontact:

- Na je inwerkperiode behandel je zelfstandig inkomende oproepen van klanten.
- Je beantwoordt gemiddeld 70 oproepen per dag, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Je biedt ondersteuning bij vragen over schadebeheer, contractbeheer en facturatie.
- Je gaat empathisch en professioneel om met klanten, ook wanneer gesprekken emotioneel beladen zijn.
- Samenwerking en expertise:

- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- Je bouwt een brede kennis op van de interne processen en verzekeringsdomeinen.
- Werktijden:

- Je werkt in een vast uurrooster met twee mogelijke shiften:

- 8u00 - 16u10
- 8u50 - 17u00

**Jouw profiel**:
Wie zoeken wij in deze functie als Call Agent?
- Je behaalde bij voorkeur een Bachelor diploma, of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent tweetalig (Nederlands en Frans) en communiceert vlot en klantgericht.
- Je **haalt energie uit telefonisch contact en wil écht mensen helpen**.
- Je kan goed omgaan met emotionele gesprekken en blijft rustig en empathisch.
- Je bent leergierig en bereid om je te verdiepen in de wereld van verzekeringen.
- Je bent bereid om ook je PCP certificaat te behalen.
- Je kan een blanco attest goed gedrag en zeden voorleggen

**Aanbod**:
Bij onze klant krijg je niet alleen een afwisselende job, maar ook ruimte om te groeien. Dankzij opleidingen, coaching en interne mobiliteit kan je je carrière zelf vormgeven. En dat allemaal op een toplocatie in hartje Brussel.

Daarnaast bieden we jou:

- Een heel aantrekkelijk loonpakket
- Een uitgebreid verzekeringspakket met:

- hospitalisatie,
- ambulante zorg,
- pensioen,
- inkomensbescherming
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Internetvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Eindejaarspremie
- Collectieve bonus
- Tot 31 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot drie dagen thuiswerk per week voor een gezonde werk-privébalans
- Het kantoor ligt op 3 min wandelen van het station

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

  • Agent Call Center

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Call Center Agent en Onthaal

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...

  • Agent Call Center Fr-ndls

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour renforcer son département sélection, notre client actif dans le domaine de l'automobile recherche un agent call center FR-NDLS (H-F-X);Vous serai en charge de la tenue du planning, de la gestion des appels des clients et d'un suivi administratif rigoureux et qualitatif. **Ce que nous demandons de vous**: Vous êtes bilingue FR/NL (est un...

  • Call Center Agent

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- referentie DUOTT-1224796 jobdetails Heb je een eerste ervaring in een call center? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de financiële sector? Dan hebben wij de job voor jou! Wat wordt er van jou verwacht? De afdeling is verantwoordelijk voor het voeren van outbound calls om klanten de mogelijkheid te bieden hun...

  • Customer Service/commercieel Agent Fr/nl

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een tweetalig **Customer Service/Commercieel Agent FR/NL (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Onze klant is een onderneming die actief is in de de **financiële sector.** De belangrijkste verantwoordelijkheden van **Customer Service/Commercieel Agent...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: **Principales compétences**: - Négociateur - Communication - Assertif - Maîtrise du pack Office 365 - Approche analytique - Orienté client - Esprit d’équipe - Patience - A l'écoute - Empathique **Langues**: Néerlandais (Des bases sont requises) Français (Obligatoire) Type d'emploi : Temps plein, CDD, Intérim, CDI,...

  • Office Manager

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique parking.brussels Temps plein

    **Société**: parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin...

  • Commerciële raadgever in verzekeringen

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

    Welkom bij Yuzzu Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach. Onze kantoren zijn gelegen in Troon in Brussel en zijn gemakkelijk...

  • Commerciële raadgever in verzekeringen

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Yuzzu SA Temps plein

    Welkom bij Yuzzu Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach. Onze kantoren zijn gelegen in Troon in Brussel en zijn gemakkelijk...

  • Productiebeheerder in verzekeringen

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

    Welkom bij Yuzzu Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach. Onze kantoren zijn gelegen in Trône in Brussel en zijn gemakkelijk...