Business Support Officer

Met een 30-tal kantoren en net geen 2000 medewerkers, is onze klant toonaangevend binnen de HR-sector. Als medewerker ondersteun en adviseer je 81.000 ondernemingen en 135.000 kleine zelfstandigen met hun personeelszaken. Een hele verantwoordelijkheid waarbij je de nodige ondersteuning krijgt bij onze klant. De waarde levenslang leren is hier zeker aan de orde. Bij opstart volg je een volledig onboarding-traject bestaande uit fysieke opleidingen, e-learning, begeleiding on the job door ervaren collega's, IT-opleidingen... Ook voor de meest ervaren medewerkers worden er steeds opleidingsdagen georganiseerd zodat zij op de hoogte blijven van de veranderingen binnen bv. sociale wetgeving, compliance en dergelijke meer. Zo kunnen zij hun expertise blijvend overdragen naar de klant Deze dienstverlening is dan ook de rode draad die gevolgd wordt door alle medewerkers. Onze klant biedt zijn medewerkers voldoende mogelijkheden om autonoom te werken, verantwoordelijkheid te nemen en hun ambities te bereiken. Wederzijds vertrouwen en een open communicatiestijl vormen hierin een belangrijke meerwaarde. Transparantie wordt hier dan ook als een kernwaarde gezien. Een medewerker getuigt: "Je krijgt hier de kans om mee te werken aan de evolutie van het bedrijf. We werken hier in een sfeer van bereidwilligheid, verantwoordelijkheid, dynamisme en vertrouwen. Het is aangenaam om jezelf te kunnen blijven en het beste van jezelf te geven." Ondanks de grootte van deze onderneming, kom je toch terecht in een familiale werkomgeving waarbij de verschillende teams sterk op elkaar zijn ingespeeld en zeer nauw samenwerken om een uitstekende service te bieden. Eenmaal per jaar komt het hele bedrijf samen voor een groot personeelsfeest die ze toepasselijk 'de fiësta' noemen. De verschillende departementen organiseren samen wel eens een after work drink, teambuildingsactiviteit of gaan samen lunchen over de middag. De eerste dag van een nieuwe medewerker wordt in de kijker gezet, verjaardagen en feestdagen worden gevierd... En om de samenhorigheid over de verschillende vestigingen nog meer aan te wakkeren is er een tijdschrift en podcast. Ben je bereid om levenslang te investeren in jouw payroll-kennis? Wil je een deel uitmaken van een hecht team die samen streeft naar klantentevredenheid? > Aarzel dan niet om ons te contacteren via onderstaande gegevens. **Functiebeschrijving** Onze klant zoekt in de afdeling te Brussel een business support officer om het boekhoudkundige team te versterken. Je zal dit team dan ook administratief ondersteunen betreffende het invorderen van facturen/debiteurenbeheer. Concreet bestaat jouw takenpakket hoofdzakelijk uit: - het versturen van aanmaningen - het beheer van vorderingen van onbetaalde facturen - de opvolging van geschillendossiers - het te woord staan van collega's en klanten in deze lopende dossiers Door jouw assertief empathische aanpak, behoudt je een gezonde relatie met deze klanten. **Functie-eisen** Voor de vacature van business support officer te Brussel, zoeken we een persoon die analytisch is. Je houdt van cijfertjes en kan je weg goed vinden in de verschillende formules in Excel. Je bezit over een empathische assertiviteit. Het invorderen van onbetaalde facturen is geen makkelijk onderwerp om te bespreken met de klant. Je dient hier op een zeer klantvriendelijke maar toch ook overtuigende manier te kunnen communiceren. Gezien de vele klantencontacten is een goede talenkennis ook van groot belang. Nederlands is hier het belangrijkst (mondeling en geschreven). Ook een goede kennis van Frans en Engels is een must. **Arbeidsvoorwaarden** Als payroll consultant kom je terecht in een hecht team van een 7-tal medewerkers die goed op elkaar ingespeeld zijn. Er heerst een leuke sfeer onder de collega's en je kan steeds bij elkaar terecht bij vragen/opmerkingen... Werken in dit bedrijf brengt heel wat wederzijdse flexibiliteit met zich mee. Als payroll consultant zorg je ervoor dat je jouw deadlines haalt. Daartegenover staat: - een tewerkstelling optie vast met mogelijkheid tot onmiddellijk vast contract (bespreekbaar) - een voltijds uurrooster van 40 uur per week - glijdende werkuren : je start ten laatste om 10u00, kan een middagpauze nemen van min. 30 minuten of max. 2 uur en je kan ten vroegste stoppen om 15u45 - eens volledig ingewerkt (+/- 6 maand) mag je max. 3 dagen per week van thuis uit werken; dit is geen verplichting - max. 35 verlofdagen die in onderling overleg met de collega's naar keuze kan worden ingepland; zij vormen dan ook een back up voor jouw klanten in jouw afwezigheid - één extra verlofdag bouw je op per 5 jaar anciënniteit Financieel ziet het loonspakket er als volgt uit: - een bespreekbaar bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring - een bonus van 10% na 1 jaar anciënniteit - maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag - ecocheques van €250 per jaar - hospitalisatieverzekering en privéongevallenverzekering - groepsverzekering - kosten van het ope