Team Manager Expert

**Tâches et responsabilités**:
**Team Manager Expert**

Qui sommes-nous ?

Les Mutualités Libres sont un groupement de 3 mutualités : Helan, Partenamut, et la Freie Krankenkasse. Ensemble, nous assurons aujourd’hui plus de 2 millions de personnes.

Notre ambition ? Être un acteur de la santé proactif et innovant au service de nos affiliés. Tout en restant viscéralement attachés à notre modèle solidaire et non lucratif, nous souhaitons évoluer vers un modèle de services de santé, en développant de nouveaux services et couvertures santé en phase avec les besoins de nos affiliés et de la société.

Plus de 700 collaborateurs travaillent actuellement à l’Union des Mutualités Libres et chaque année, nous en accueillons de nouveaux Notre particularité ? Nous sommes tournés vers l’avenir. Le monde des mutualités est en train d’évoluer et les Mutualités Libres entendent bien prendre part à ce changement jusque dans notre fonctionnement interne : digitalisation, nouveau monde du travail,

**Team Manager Expert**

En tant que Team Manager Expert, vous serez le people manager d’une équipe de 15 personnes composée de Product Owners et de Business Analystes. Vous assignerez les analystes et les Product Owners à une équipe scrum (squad). Vous encadrerez et soutiendrez les équipes et augmenterez leurs connaissances via des réunions d'équipe, des événements d'équipe, des formations, ateliers et interactions. En tant que membre de l’Extended Management Team, vous participerez à l'amélioration continue de l'organisation. Vous serez en mesure de prendre part à l'analyse ou à la priorisation lorsque vous le jugerez nécessaire.
- Vous supportez les collaborateurs de l’équipe afin de leur permettre d’atteindre les plus hauts standards de qualité de services délivrés aux clients
- Participer aux discussions stratégiques et accompagner des projets transversaux avec l’extended management team afin d'améliorer de façon continue le mode de fonctionnement de l'organisation
- Créer des opportunités d'apprentissage pour les membres de l'équipe
- Être le point de contact en cas de questions ou de problèmes concernant la qualité du travail des analystes et des Product Owners
- Recruter et intégrer de nouvelles personnes
- Vous assurez un partenariat, une cohésion et une synergie auprès de toutes les parties concernées (utilisateurs, management, équipe de projet, sponsors, fournisseurs, syndicats, autres départements,)
- Documenter la méthode de travail et partager les connaissances avec toutes les parties prenantes impliquées
- Implémenter les améliorations du processus
- Supprimer les obstacles qui sont hors du champ de contrôle des analystes et des Product owners
- En cas de besoin, vous pouvez participerer aux analyses et endosserez la casquette de Product Owner

**Le profil que nous recherchons**:
**Êtes-vous la personne que nous cherchons ?**

Vous possédez les soft-skills indispensables pour gérer une équipe : écoute, communication, diplomatie, empathie, assertivité, pédagogie, facilitation et humilité. Une orientation résolution de problèmes est également indispensable. Vous êtes autonome, organisé, proactif, responsable, empathique et rigoureux.

Nous attendons également:

- Master ou équivalent par expérience
- Expérience de 3 à 5ans en tant que Product Owner et Business Analystes
- Expérience en gestion d’équipe et de préférence des profils d’analystes
- Bonne connaissance de la méthodologie Scrum en tant que Scrum master ou Product Owner
- Vous parlez français et avez une très bonne connaissance du néerlandais (ou inversement). Un très bon niveau d’anglais est également demandé pour la fonction
- La connaissance de Jira et de Confluence est un plus.
- Attitude positive et constructive, mentalité optimiste
- Forte capacité de résolution de problèmes.
- Doit être capable de travailler sur plusieurs tâches simultanées avec une supervision limitée
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, les relations interpersonnelles, la communication et la collaboration en équipe.

**Nous offrons**:
**Et vous, à quoi pouvez-vous prétendre ?**
- D’abord et avant tout : à un contrat fixe à durée indéterminée. À un salaire attractif, adapté à votre expérience et à vos compétences, sans oublier le bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels.
- Mais nous savons que la vie vaut bien plus qu’un salaire fixe. Voilà pourquoi notre Flexible Income PlanTM vous permet de composer vous-même votre package salarial, avec une rémunération en espèces complétée d’avantages légaux et extralégaux, que vous adaptez comme vous l’entendez.
- Vous bénéficiez aussi de nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des écochèques, une assurance-groupe. En plus de tous ces avantages, une voiture de soc