Reservations & Events Agent

BETER 1 VALK IN DE HAND..
De Amerikanen hebben de Hiltons, Nederlanders de van der Valks. Vrijgevochten en
eigenzinnig, met een scherpe koopmansgeest én constant op zoek naar vernieuwing,
want stilstaan betekent achteruitgaan.
Dat is bij ons, bij Van der Valk Brussels Airport, niet anders. Het maatschappelijk
verantwoord ondernemen stroomt door onze aderen. Het maakt deel uit van ons DNA.
Maar we zijn meer dan een bedrijf, we zijn een (h)echte familie die goed voor elkaar zorgt
en samen een totaalbeleving wil bieden aan al onze klanten. Heb jij een passie voor de
horeca? Lees dan gerust verder.

**ORGANISATIE**
Je maakt deel uit van een jong en dynamisch sales & eventsteam die jou mee op sleeptouw nemen.
Het is voornamelijk jouw verantwoordelijkheid om al de leisure & zakelijke aanvragen van A tot Z te
behandelen en klantencontact te onderhouden. Hierdoor ben je dagelijks in contact met bedrijven,
Leisure groepen en sportgroepen.
Creativiteit & Flexibiliteit is KEY. Jij bent de schakel tussen de operationele departementen zodat
iedereen zijn steentje kan bijdragen tot een succesvol event.
Als Reservations & Events Agent rapporteer je aan de Conference & Sales Manager maar er wordt ook gerekend op zelfstandigheid en wederzijds vertrouwen.

**TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN**
- Eerste commercieel aanspreekpunt en contact voor alle groepsaanvragen met kamers incl. F&B (Leisure _groepen, business groepen & sportgroepen)_
- _V_erantwoordelijke over de _reservations inbox_
- Maakt offertes op, dit voor zowel meeting _aanvragen, business groepen, sport groepen en leisure groepen_
- Bespreekt en volgt de offertes op
- Follow up van/tijdens/na het event/ verblijf
- Opbouw van goede en lange relaties met klanten
- Controleert steeds de optielijsten, doet de nodige opvolging met de klant, registreert bevestigingen en de nodige facturatie achteraf
- Maakt overzichten van reservaties ter informatie voor de andere departementen; maakt lijsten met gegevens over aankomst, verblijfsduur, aantal kamers, betalingswijze, gevraagde service en faciliteiten enz...
- Bijspringen aan de Front Office met drukke check out/check in
- Ondersteuning Front Office que telefoon

**PROFIEL**
- Eerste ervaring in de hotellerie
- Je ben een geboren teamplayer en optimist
- Je bent organisatorisch en administratief sterk
- Je beschikt over de nodige sales en commerciële skills
- Je beschikt over een hands-on mentaliteit en heeft oog voor detail
- Je bent eveneens flexibel ingesteld
- Je bent gemotiveerd, enthousiast en proactief
- Je bent klant
- en oplossingsgericht
- Je beschikt over de nodig portie assertiviteit
- Minimaal 2 talig, bij voorkeur Nederlands, Frans en Engels
- Je bent sterk communicatief

Dienstverband: Voltijds

Werklocatie: In person