Meeting & Reservation Agent

il y a 1 jour

Machelen, Belgique Van der Valk Hotel Brussels Airport Temps plein

**Beter 1 Valk in de hand**

De Amerikanen hebben de Hiltons, Nederlanders de van der Valks. Vrijgevochten en eigenzinnig, met een scherpe koopmansgeest én constant op zoek naar vernieuwing, want stilstaan betekent achteruitgaan. Dat is bij ons, bij Van der Valk Brussels Airport, niet anders. Het maatschappelijk verantwoord ondernemen stroomt door onze aderen. Het maakt deel uit van ons DNA.
- Maar we zijn meer dan een bedrijf, we zijn een (h)echte familie die goed voor elkaar zorgt en samen een totaalbeleving wil bieden aan al onze klanten. Hierbij zijn wij op zoek naar een Meeting & Reservation Agent._

**‘Een tevreden klant is de allerbeste strategie.’’**

Als Meeting & Reservation Agent sta je in voor het regelen van leisure & zakelijke aanvragen van klanten, touroperators of bedrijven. Je zal deel uitmaken uit van een jong & dynamisch team met een breed en gevarieerd takenpakket. Commerciële, organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn key. Jij bent mee de schakel tussen de operationele departementen zodat iedereen zijn steentje kan bijdragen tot een succesvol event

**Taken en verantwoordelijkheden**
- Je verzorgt de toegewezen dossiers tot in de puntjes vanaf de eerste aanvraag tot follow-up-na afloop: uitsturen van gepersonaliseerde offertes binnen 48 uur na aanvraag, het opvolgen van opties, contracten opmaken, opvolgen deposits en betalingen volgens de vooropgestelde procedures, opstellen van kamerlijsten en function sheets, voorbereiden van zaalaanduidingen en follow-up gesprekken na afloop van evenementen
- Je rapporteert de status van aanvragen aan de supervisor en Director of Sales
- Verstrekken van informatie m.b.t prijzen en faciliteiten aan klanten
- Grondig doorvragen om een gerichte prijsopgave te kunnen maken, rekening houdend met concurrentie, budget en flexibiliteit
- Correcte input van de gegevens in het reservatiesysteem IDPMS
- Bijwonen van de wekelijkse function meeting
- Ontvangen van organisatoren van evenementen in het hotel
- Het up-to-date houden van parate kennis van de evenementenbranche en concurrentie
- Up-to-date houden van grondige kennis van het hotel inclusief faciliteiten en de onmiddellijke omgeving
- Het behandelen van klachten op een professionele en effectieve manier om klantentevredenheid te waarborgen en eventuele problemen snel op te lossen
- Vlotte en duidelijke communicatie met alle betrokken departementen om ervoor te zorgen dat alle evenementen soepel verlopen
- Het onderhouden van goede relaties met bedrijven en evenementenplanners,
- Stelt facturen op voor de deposits alsook opvolging van de betaling

**Profiel**
- Je bent organisatorisch en communicatief sterk
- Je hebt oog voor detail en bent nauwkeurig in administratie
- Klantgerichtheid
- Je bent een teamplayer met andere teamleden en afdelingen binnen het hotel
- Je beheerst Nederlands, Frans en Engels
- Je bent stressbestending

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Ecocheques

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service

    il y a 3 jours

    Machelen, Belgique Network Aviation Group Temps plein

    **Customer Service & Reservations Agents at Brussels Airport!** - Are you enthusiastic about aviation? - Are you interested in air cargo or logistics? - Do you want to become part of a successful & expanding global airfreight organization? If you answered **“YES, YES, YES!”,** we want to hear from you! We welcome interest from those looking for...

  • Meeting & Events Agent

    il y a 1 jour

    Machelen, Belgique Van der Valk Hotel Brussels Airport Temps plein

    **Beter 1 Valk in de hand** De Amerikanen hebben de Hiltons, Nederlanders de van der Valks. Vrijgevochten en eigenzinnig, met een scherpe koopmansgeest én constant op zoek naar vernieuwing, want stilstaan betekent achteruitgaan. Dat is bij ons, bij Van der Valk Brussels Airport, niet anders. Het maatschappelijk verantwoord ondernemen stroomt door onze...

  • Reservations & Events Agent

    il y a 1 jour

    Machelen, Belgique Van der Valk Hotel Brussels Airport Temps plein

    BETER 1 VALK IN DE HAND.. De Amerikanen hebben de Hiltons, Nederlanders de van der Valks. Vrijgevochten en eigenzinnig, met een scherpe koopmansgeest én constant op zoek naar vernieuwing, want stilstaan betekent achteruitgaan. Dat is bij ons, bij Van der Valk Brussels Airport, niet anders. Het maatschappelijk verantwoord ondernemen stroomt door onze aderen....

  • Reservation and Guest Service Expert

    il y a 3 jours

    Machelen, Belgique Pandox Belgium Temps plein

    Welcome to **Holiday Inn Brussels Airport** a modern Swedish-style hotel with 310 guest rooms, 18 meeting rooms, and outdoor event spaces. Known for pop-up events that make every season memorable, our location is perfect for guests seeking dynamic and inspiring environments. We believe in creating sustainable, meaningful moments together. The **Reservation...

  • Cartage Agent

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique Expeditors Temps plein

    Job DescriptionThe cartage agent is responsible for tactical execution of all cartage related operations within a district. The district’s cartage program includes working across all products to support consolidations/deliveries/pickups/appointments of import, domestic, and export shipments. Collaboration with district warehouse operations and service...

  • Dispatch Agent Brut8 Pm-hours

    il y a 1 jour

    Machelen, Belgique FedEx EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dispatch Agent. **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is...

  • Air Import/customs Agent

    il y a 3 jours

    Machelen, Belgique Expeditors Temps plein

    **Company Description** We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism,...

  • Dispatch Agent BRUT8 PM-hours

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique FedEx Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a Dispatch Agent.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in...

  • Desktop Support Level 3 Team Lead Role

    il y a 2 semaines

    Machelen, Belgique BrainoTech IT Solutions Temps plein

    Skillset Required: - Responsible In Managing The Team of 20 to 30 Agents. - Ensures that the Service Desk team performs and adheres to standards of excellence and professionalism Developing and demonstrating an understanding of end user and company needs Analyzing the performance of Service Desk activities and documented resolutions - Specific hardware...