Technical Services Manager

il y a 5 jours

Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

**Fonction**:
En tant que responsable de service sur le site de GSK, vous rapportez au LIS Manager et êtes en charge de:

- Coordonner le staff technique avec le Senior Instrument Specialist, ainsi que l’équipe administrative : écoute et informe les techniciens et coordinateurs administratifs afin que les missions de Sodexo soient remplies efficacement et pleinement.
- Gérer l’équipe au quotidien : développement des compétences, onboarding, évaluations de la performance
- Répondre financièrement du site, et réaliser les clôtures mensuelles après l’encodage des factures. Prendre des décisions efficaces quant au coût du service conformément au contrat
- Soutenir le développement du contrat commercial et le développement du projet en apportant au LIS Manager votre regard sur les possibilités et opportunités de croissance de votre service.
- Gèrer les contacts avec les fournisseurs extérieurs (négociation, établissement des contrats, etc.)
- Assurer la progression de la prise en charge des équipements par l’équipe Sodexo, faire des réunions de suivi avec le client. Le but étant de consolider le partenariat avec GSK
- Répondre au client, en particulier via les KPI’s et les SLA’s
- Préparer des réunions gouvernance de suivi de performance pour le client
- Entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs afin de stabiliser et améliorer le partenariat avec le client sur le long terme
- Répondre aux questions des utilisateurs et fournisseurs
- Se concerter quotidiennement avec l’équipe LIS
- Etre orienté « amélioration continue »
- Suivre et faire vivre la qualité en respectant le système de management de la qualité de Sodexo et celui du client

**Profil**:

- Vous avez déjà travaillé dans un environnement GMP et avez une expérience probante dans la maintenance d’équipement scientifique, idéalement dans une entreprise pharmaceutique.
- Vous possédez un diplôme lié à une filière scientifique ou technique
- Vous pouvez faire valoir une expérience en gestion d’équipe
- Vous savez vous fixer des priorités, avez un sens pointu de l’organisation et travaillez de manière méthodique et rigoureuse
- Le suivi administratif ne vous fait pas peur, ainsi que le respect des procédures
- Vous avez un tempérament de teamleader, vous êtes assertif, fédérateur et êtes force de proposition
- Vos aptitudes communicationnelles font partie de vos qualités principales : vous communiquez aisément, n’avez pas de problèmes à expliquer clairement vos idées et aimez négocier
- Vous êtes résistant au stress et aimez la flexibilité
- Enfin, vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, du client ou celle de toute autre partie.

**Offre**:

- Un contrat temps plein, à durée indéterminée, dans le Brabant Wallon
- Une fonction challenging au sein d’une société stable qui met l’accent sur le développement de ses talents.
- Un environnement de travail dynamique sur le site de GSK, un client de renom, dans une équipe jeune et super motivée
- Une fonction variée avec des horaires flexibles et d’excellentes perspectives de carrière
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux

  • Service Desk

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique twenty8 Temps plein

    Twenty8 is an independent firm delivering IT services to international organizations, with a focus on supporting digital transformation, business development, and customer-centric solutions.We collaborate closely with European Union public institutions and agencies, helping skilled professionals navigate and grow in their international careers.We are...

  • Service Desk

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique twenty8 Temps plein

    Twenty8 is an independent firm delivering IT services to international organizations, with a focus on supporting digital transformation, business development, and customer-centric solutions.We collaborate closely with European Union public institutions and agencies, helping skilled professionals navigate and grow in their international careers.We are...

  • Client Service Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Institutional Shareholder Services Temps plein

    Let’s be #BrilliantTogether ISS is growing! We are looking for a Client Service Management, to be based in our Paris, Brussels, or London office. You will have a genuine interest in the area of Sustainable and Responsible investment, with a proven track record in providing high quality client support, within the Financial Services sector. Will you be the...

  • Openstack Technical Support Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Canonical - Jobs Temps plein

    Open source is now the centre of technology innovation, and the new default for tech and traditional companies alike. Canonical Ubuntu is the fastest growing open source platform, with over 20 million users globally. Canonical provides commercial support, consulting and training services to customers and partners who are deploying Ubuntu. Our customers are...

  • Automotive Network and Technical Manager

    il y a 3 heures

    Brussels, Belgique ARC Europe Temps plein

    ARC Europe is the European expert in automotive assistance founded in 1991 by the leading European automobile clubs. We are experts in assistance & mobility services and we provide high-level services to our B2B customers in more than 40 countries in Europe. We accompany our clients coping with the deep evolution in the automotive industry. As a mobility...

  • Technical Presales Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Next Ventures Temps plein

    Are you excited by the challenge of turning complex customer needs into elegant, real-world technical solutions? Do you enjoy working at the intersection of sales, engineering, and innovation? We're looking for a Pre-Sales Solutions Engineer to help drive the success of our digital rail solutions globally. What You'll Be DoingPartner with the sales team to...

  • Technical Presales Manager

    il y a 3 heures

    Brussels, Belgique Next Ventures Temps plein

    Are you excited by the challenge of turning complex customer needs into elegant, real-world technical solutions? Do you enjoy working at the intersection of sales, engineering, and innovation? We're looking for a Pre-Sales Solutions Engineer to help drive the success of our digital rail solutions globally.What You'll Be DoingPartner with the sales team to...

  • Technical Product Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Technical Sales Manager Benelux

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Mirion Technologies (CANBERRA Zellik) BV assure la vente, le service et le support de solutions de mesure nucléaire , avec des produits destinés entre autres à la sécurité nucléaire, aux applications médicales, à la recherche scientifique et à la surveillance environnementale, en tant que membre d'un leader mondial de la détection et de l'analyse...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Avanade Temps plein

    We have an interesting opportunity for a Service Delivery Manager with IT/Infrastructure knowledge to join our Delivery Team. As Service Delivery Manager, you’ll lead and manage the delivery of multiple projects in your client portfolio. Your technical and service delivery experience make you a trusted partner for our clients. You are aware of everything...