Recrutement D'un Expert IT

**Code de sélection**:

- XFC24048**Langue**:

- Français**Diplôme**:

- Bachelier**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Recrutement client payant**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1050 Ixelles**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
L'Institut de Formation Judiciaire recrute un expert IT (h/f/x - niveau B) afin de renforcer l’équipe IT.

**EN QUOI CONSISTE LA FONCTION ?**

L’expert ICT est affecté à la division ICT de l’Institut de formation judiciaire. Il/elle est un point de contact direct pour toutes les demandes liées à l’informatique. Il/elle agit en première ligne pour résoudre les incidents et répondre aux demandes, et lorsque c’est nécessaire, transmets les demandes et incidents aux équipes externes (chancellerie et fournisseurs) en assurant leur suivi.

Il/elle gère ses priorités, en s’assurant notamment que les formations peuvent démarrer chaque matin dans de bonnes conditions, et en résolvant les incidents de façon à minimiser leur impact sur les activités de l’IFJ.

Il/elle gère aussi les aspects administratifs liés à l’informatique : inventaire, commandes, etc.

Selon ses compétences, il/elle peut participer à aux projets : déploiements, recherche de solutions, etc. Il agit et est une source de propositions dans une optique d’amélioration permanente des produits et services informatiques.

L’expert IT sera notamment chargé des tâches* suivantes:

- gestion des incidents de l’enregistrement à la résolution (problèmes dans les salles, problèmes software et hardware, problèmes d’accès, problèmes de sécurité, etc.)
- gestion des demandes de logiciels, de matériel et des remplacements en cas de panne y compris le suivi des affectations et des prêts dans l’inventaire
- configuration du réseau, du hardware, du software et des profils utilisateurs ;
- mises à jour régulière du software et du hardware (firmware updates)
- Préparation des achats et suivi administratif (cahiers des charges, sélection, commandes, réception, approbation des factures, mise à l’inventaire,)
- gestion de licences (ICT) ;
- création de rapports reposant sur les bases de données (SQL, Access ; Excel, PowerBI) ;
- assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des logiciels et du matériel, et mise en place de formations ICT si nécessaire.
- _L’IFJ étant en perpétuelle évolution, ces tâches peuvent faire l’objet de petites modifications._
- (1) Loi du 31 janvier 2007 sur la formation judiciaire et la gestion des connaissances et portant création de l'Institut de formation judiciaire._

**Employeur**:
L'Institut de Formation Judiciaire est un organe fédéral indépendant qui contribue à une justice de qualité en développant de façon optimale les compétences professionnelles des magistrats et des membres de l’Ordre judiciaire dans une dimension européenne.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, pluridisciplinaire et en perpétuelle évolution. Vous aurez la possibilité de poursuivre votre développement personnel afin de répondre aux exigences de la fonction et de proposer un service de qualité à nos clients internes et externes.

Le lieu de travail est situé à Bruxelles.

**Compétences**:
**QUI ÊTES-VOUS ?**

Les compétences suivantes seront plus particulièrement prises en compte:

- grande polyvalence et capacité d’évoluer en permanence pour s’adapter aux nouveaux systèmes ;
- orientation client (écoute active et empathie, sens du service et bon suivi des incidents et demandes) ;
- une connaissance de base de ITIL est un atout ;
- connaissance et expérience des operating systems Microsoft et Linux ;
- connaissance des outils d’administration de Active Directory, DNS, DHCP, proxy, Office 365 et Azure AD ;
- connaissance de base des réseaux TCP/IP, des réseaux Wi-Fi et des principaux protocoles ;
- connaissance de base des logiciels bureautiques principaux, y compris Office 365 online, et bonne capacité de support technique (Teams, Outlook, Word, Excel, macros) ;
- expérience avec les bases de données (SQL, Access, Excel) ;
- connaissance de Drupal ;
- bonne capacité analytique ;
- très bonne faculté de comprendre et résoudre des problèmes ;
- efficace et capable de gérer le stress ;
- bon esprit d’équipe ;
- bon suivi administratif et bonne capacité de documenter l’installation, la configuration et l’usage des systèmes ;
- une bonne connaissance de l’autre langue nationale ;
- connaissance de l’anglais technique.

Nous prendrons également en considération les atouts suivants:

- plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire.

**CONDITIONS DE PARTICIPATION**

1) être citoyen de l’Union européenne

2) être de conduite irréprochable

3) jouir des droits civils et politiques

4) être titulaire d’un diplôme de bachelier

**Offre**:
L'agent mis à disposit