Laboratory Application IT Expert

**Functie**:
LHUB-ULB is het laboratorium voor klinische biologie dat gedeeld wordt door het Universitair Ziekenhuis van Brussel (Erasmusziekenhuis, Jules Bordet Instituut en Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola), het Universitair Ziekenhuis Brugmann en het Universitair Ziekenhuis Sint-Pieter. Het is een van de grootste ziekenhuislaboratoria in België. Het beschikt over ultramoderne apparatuur en zijn activiteit is verspreid over vier activiteitencentra voor een totaal van bijna 20 miljoen analyses per jaar. Zijn deskundigheid bestrijkt de gebieden hematologie, chemie, microbiologie en immunologie

De multidisciplinaire en gespecialiseerde teams van meer dan 400 personen zijn dagelijks bezig om op de verschillende werkterreinen een optimale patiëntenzorg te bieden:

- Deelname aan preventie, klinische diagnose en follow-up van patiënten
- Klinisch en translationeel onderzoek
- Nationale en internationale innovatiepartnerschappen
- Beheer van een biobank
- Docent aan de ‘Université libre de Bruxelles’ en verschillende universiteiten.

De organisatiestrategie van LHUB-ULB is gebaseerd op een geconsolideerde structuur met een centraal laboratorium in het hart van Brussel, maar ook op de inzet van laboratoria in de ziekenhuizen, die noodactiviteiten garanderen en specifiek inspelen op de behoeften van elk partnerziekenhuis.

**Missie**

Onder verantwoordelijkheid van de IT-verantwoordelijke IT-oplossingen installeren, configureren, onderhouden en ondersteunen om aan de behoeften van de gebruikers, het laboratorium en de partnerinstellingen te voldoen.

**Activiteiten en taken**
- en ondersteuningstaken uit.

**De IT-toepassingen waarvoor hij/zij de expert is onderhouden en ondersteunen**
- Zorgt voor de configuratie, de installatie, het onderhoud en het operationeel beheer van de toepassingen
- Bestelt de benodigde apparatuur in overleg met de lijnmanager: vraagt informatie op over de apparatuur en de verschillende prijzen, vergelijkt deze en doet een voorstel aan de leidinggevende;
- Voert de parametrisering van de toepassingen uit;
- Werkt actief mee aan de aansluiting van de automaten op het computersysteem van de laboratoria
- Beantwoordt problemen van gebruikers als tweede lijn en is referentiepersoon voor belangrijke gebruikers..
- Elektronische overdracht van analyseverzoeken en resultaten
- Escaleert en volgt technische problemen op met IT-collega's en/of leveranciers
- Werkt indien nodig mee aan de analyse van wijzigingsaanvragen
- Neemt deel aan de ontwikkeling en uitvoering van procedures en nieuwe projecten (analyse, parametrisering, testen)
- Schrijft testscenario's en voert deze uit
- Volgt en controleert de evolutie van bestaande softwareversies om updates voor te stellen en te plannen

**Zorgen voor opleiding en follow-up van gebruikers**
- Gebruikers opleiden, eventuele bugs herstellen, upgrades uitvoeren ;
- Zorgen voor relevante en actuele operationele en functionele documentatie

**Computersystemen en -software analyseren en beheren**
- Houdt toezicht op het gebruik van het systeem en neemt preventieve maatregelen om te zorgen voor efficiënte, stabiele en veilige IT-toepassingen om mogelijke dienstonderbrekingen te voorkomen, rekening houdend met capaciteitsbeheer en informatiebeveiligingskwesties;
- Zorgt voor de installatie van de toepassingen, de configuratie als de leverancier dat niet doet.
- Analyseert computersystemen om mogelijke problemen op te sporen of te voorkomen;
- Zoekt een oplossing voor problemen met toepassingen die zich voordoen en door gebruikers worden gemeld;
- Onderhoudt en verbetert software;
- Bereidt archiverings
- en back-uptoepassingen voor geautomatiseerde gegevens in de instelling voor;
- Analyseert en lost functionele problemen op in verband met de opslag en uitwisseling van gegevens. Analyseert daartoe logboeken en databanken;
- Beheert de toegang tot de verschillende toepassingen

**Andere activiteiten**
- Volgt actief de ontwikkelingen op zijn/haar toepassingsgebied om op de hoogte te blijven, en stelt zo nodig opleidingen op zijn/haar vakgebied voor
- Bereidt opleidingen voor en geeft ze aan collega's van het eerste niveau voor ondersteuning
- Leeft de geldende normen en procedures na
- Volgt contracten met leveranciers op
- Neemt deel aan een tweede
- of derlijns rol van wacht

**Profiel**

**Kennis**:

- Diepgaande kennis van Glims / CyberTrack van MIPS/Clinisys, en hun ecosysteem (DB, Programmering, MISPL)
- Werken met ziekenhuizen aan toepassingen voor elektronische labo voorschriften
- Gespecialiseerde kennis hebben in informatica, zowel op het gebied van softwareontwikkeling (Scripting, SQL, XML, HL7,...) als hardware;
- Kennis van IT Service Management best practices (basiskennis van ITIL, Ticketing)
- Grondige functionele, technische en operationele kennis van bepaalde applicaties die specifiek zijn voor de instelling en het laboratorium (bv. facturering, geautomatiseerd patiëntendossier, enz.)
- Beheersing van tools voor onderho