Customer Services Consultant
il y a 16 heures
**Your challenge**:
As a Customer Services Consultant, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge.
You are responsible for:
- Making your customers' day by **providing solutions** for the challenging problems they experience.
- **Taking ownership of the problems assigned to you**and communicating the implemented solution to your customer.
- Finding the most suitable solution using your acquired **technical knowledge and specific expertise**.
- **Updating Customer Services knowledge base** to ensure our expertise gets documented.
- **Maintaining a strong network within your team and the company** to find the optimal solution for your customer.
- **Balancing your time, priorities, and incoming tickets** while always keeping an overview.
**Your team**:
**Your profile**:
We are looking for someone who meets the following qualifications:
- A master's degree (or similar by experience) with a solid IT background.
- Good professional communication skills in English.
- A passionate problem-solving attitude that utilizes your out-of-the-box thinking.
- A strong analytical mindset, and a desire to investigate in detail.
- A friendly and communicative attitude, happy to be a team player, and a good listener.
- Strong multi-tasking skills combined with a stress-resistant nature.
- The ability to work in a structured way and follow procedures in a dynamic and complex environment.
Bonus points if you have:
- Knowledge of an additional language, such as Dutch, French, or German.
- An interest or experience in supply chain or production planning.
- Previous work experience in customer services, and an understanding of service level agreements (SLAs) and ticket tracking systems.
**Soft skills**
- Communication
- Teamwork
- Pragmatic
- Passionate
- Supportive
**Hard** **skills**
- Strong interest in IT
- Problem-solving
- Analytical skills
- SQL
**Language skills**
Required:
- English
A plus:
- French
- German
- Dutch
**Your future at OMP**:
At OMP, we're eager to find your best career fit. Our talent management program supports your personal development and empowers you to build a career in line with your ambitions.
-
Customer Application Consultant
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique External Job Boards Temps plein**Your challenge**: As a Customer Application Consultant, your mission is to **keep our OMP solution up and running** for customers and to support all key-users with your knowledge. You improve our customers' experience by providing **excellent, professional, and efficient service**. You are responsible for: - Clearly and professionally**...
-
Customer Service Nl/eng
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein**Over de organisatie**Onze klant, een gerenommeerde speler in de markt van maritieme navigatiesystemen, is gevestigd op het eilandje. Ter uitbreiding van hun team zoeken zij een customer service medewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en openstaat voor een gevarieerd takenpakket. **Jouw nieuwe functie**Als customer service medewerker sta je in...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinRegio Zwijndrecht | Customer Service | Fulltime | Interim optie vast | NL + FR | 1108594 **Over de organisatie** Voor een goede klant, een gekende naam binnen zijn domein in regio Zwijndrecht/Berchem, kijken we momenteel uit naar een tijdelijke Customer service medewerker met een zeer goede kennis Frans. Je maakt deel uit van een dynamisch team waar...
-
Customer Service Representative
il y a 7 heures
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Customer Service Manager
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...
-
Customer Service Representative Linkeroever
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Customer Service
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Wesearch Temps pleinLOCATIE - 2000 Antwerpen 1 REGIO - Antwerpen 1 STATUUT - Bediende WERKREGIME - Voltijds SECTOR - Logistiek ERVARING - 2 jaar **Jouw rol binnen ons team**: Je vertegenwoordigt een marktleider in container shipping en transportdiensten tussen het Europese vasteland en Ierland. In deze functie zal je zowel verantwoordelijk zijn voor **equipment control**...
-
Customer Service Representative
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein**JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....
-
Customer Service Drietalig
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een communicatieve multitasker met een hart voor klantenservice? En ben je perfect drietalig **Nederlands - Frans - Engels**? Dan is deze job als **Customer Service drietalig**in**centrum **Antwerpen**iets voor jou. Solliciteer nu! Wat mag je verwachten als Customer Service drietalig? - Je volgt klantendossiers nauwgezet op en...
-
Customer Service
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
