Senior Manager Plan

**Onderneming**:

- De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt_

De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking. i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren. Onze teams investeren ook intensief in de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids
- en kwaliteitsniveau. Op die manier beantwoorden we aan de behoeften van de medewerkers van de Stad, haar diensten, scholen, vzw's en die van de burgers, d.w.z. duizenden mensen, om partners te zijn in hun meervoudige gebruikerservaring.

Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.

I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).

Om ons team te versterken, werven wij een Senior Manager Plan.

**Functie**:
De **Senior Manager Plan** is verantwoordelijk voor de**strategische afstemming van** de diensten van i-CITY op de doelstellingen van de “interne klanten” (de bedrijfsafdelingen van de stad) en **eindgebruikers, de administratie en haar vestigingen, scholen, burgers, enz.** **Het zorgt ervoor dat de eisen volledig worden begrepen**, vertaald in **passende, schaalbare** oplossingen en geïntegreerd in het IT- en organisatorische ecosysteem van i-CITY of de Stad.

Hij of zij is het belangrijkste contactpunt voor de bedrijfseenheden en zorgt ervoor dat er actief naar hen wordt geluisterd, dat de behoeften worden geanalyseerd en dat er een cross-functionele afstemming is tussen de verschillende entiteiten om een silo of monolithische aanpak te voorkomen. Hij of zij fungeert als een strategische facilitator en helpt diensten te verbeteren en de klantervaring te verbeteren via een waardegerichte aanpak.

**Verantwoordelijkheden**:
**1 IT-strategie en advies**
- **Inzicht in de zakelijke en strategische uitdagingen** van de verschillende partners van i-CITY om te anticiperen op hun IT-behoeften
- Zorgen voor**strategische afstemming** tussen de diensten van i-CITY en de doelstellingen van interne klanten (business lines) en eindgebruikers.
- Zorgen voor een **cross-functionele visie** door het coördineren van de verschillende business lines om consistentie te bevorderen, redundantie te voorkomen en geïntegreerde oplossingen voor te stellen.
- Een actieve rol spelen in **het prioriteren van de portefeuille van projecten en programma's**, in samenwerking met strategisch bestuur.
- Optreden als **drijvende kracht in de voortgang van complexe** of geblokkeerde **projecten**, door te zorgen voor proactief beheer.
- Toezien op het **efficiënte beheer van interne teams en partners**, zorgen voor consistentie, kwaliteit en naleving van deadlines.

**2 Beheer van klant-/gebruikerrelaties**
- **Optreden als strategische partner** voor managementcomités
- **Follow-upforums** met belanghebbenden**leiden**:

- Optreden als **drijvende kracht in de voortgang van complexe** of geblokkeerde **projecten**, door te zorgen voor proactieve sturing.
- Voorbereiden van **functionele en technische analysedossiers**, als onderdeel van **demand management**, en voorbereiden van **business cases** ter ondersteuning van de besluitvorming en de beoordeling van de geleverde waarde.

**3 Beheer van vraag en klantenportfolio**
- Verzamelen, analyseren en prioriteren van business requirements, rekening houdend met hun impact op systemen, processen en de organisatie als geheel.
- **Verzamelen, prioriteren en kwalificeren van** de zakelijke behoeften van de lokale overheid/IP/CPAS/ASBL diensten en burgers....
- **De IT-portfolio en -initiatieven beheren** in samenwerking met de GRM's: planning, monitoring, coördinatie en rapportage
- Ervoor zorgen dat de voorgestelde oplossingen voldoen aan de verwachtingen van klanten/burgers op het gebied van eenvoud, snelheid en toegankelijkheid
- Zorgen voor **consistentie en synergie** tussen IT-initiatieven en de digitale strategie van gebruikers
- **Vraagbeheerbeoordelingen** organiseren en leiden **...**

**4 Bedrijfsarchitectuur**
- Innovatieve oplossingen en technologische ontwikkelingen voorstellen die zijn afgestemd op de behoeften van gebruikers en burgers