(E-commerce & Digital) Customer Service Medewerker

il y a 14 heures


Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

**Het avontuur**

A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken.
- Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen:

- Samen met jouw enthousiaste webcare collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.
- Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.
- Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen.
- Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.
- Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collega’s hebben vragen voor jou.
- Om het pakketje tijdig bij de klant te krijgen sta je ook nauw in contact met de winkels, het magazijn en de transporteurs.
- Ook proactief help jij onze klanten al voordat ze zelf om hulp vragen.
- Je geeft advies en informeert want jij weet wat de klant wil

**Je uitrusting**
- De klant staat voor jou op nummer 1. Geen twijfel aan
- Probleem? Nee hoor, jij ziet alleen maar oplossingen.
- Jouw glimlach en taalgevoeligheid hoort en leest de klant in al jouw communicatie, zowel in het Nederlands, Frans als in het Engels.
- Multitasken? Your cup of tea.
- Je bent een flexibele teamplayer.
- Je kent de kneepjes van Microsoft Office en je vindt snel de weg in verschillende programma’s.
- Flexibile werkshiften (ook in het weekend) vormen geen probleem voor jou.

**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Sportieve middagactiviteiten met collega's.
- Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket.



  • Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** - Onze webshop beoogt niet enkel online omzet, maar wil ook inspireren tot gerichte traffic naar onze winkels. Daarom is het de opdracht van de Lead Online Merchandising om doelgericht in te spelen op de verwachtingen van de markt, in functie van online én offline verkoop. Jouw verantwoordelijkheid is het behalen van de commerciële...


  • Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons...


  • Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** Onze webshop beoogt niet enkel online omzet, maar wil ook inspireren tot gerichte traffic naar onze winkels. Daarom is het de opdracht van de Lead Online Merchandising om doelgericht in te spelen op de verwachtingen van de markt, in functie van online én offline verkoop. Jouw verantwoordelijkheid is het behalen van de...


  • Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold Outdoor, Snow+Rock en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. We streven ernaar om een voorloper te blijven in omni-channel retail. Yonderland heeft een...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Hoboken, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker **ben je dé tussenpersoon tussen de opdrachtgever...


  • Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Retail Concepts (A.S.Adventure & Juttu) blijft groeien. In de afgelopen jaren is de waarde van digitale marketing enorm gestegen, en we hebben het eindpunt nog lang niet bereikt. We verwelkomen jou graag in ons team om verder te blijven bouwen en een nog betere digitale aanwezigheid neer te zetten. - Wij streven naar digitale marketing van...

  • Customer Service Officer

    il y a 13 heures


    Hoboken, Belgique Accent Temps plein

    Voor de functie van Customer Service Officer kom je terecht in een bedrijf dat volop in groei is. Ze specialiseren in technische producten voor de industriële markt. In het buitenland zijn ze al jaren een grote speler, maar het filiaal in België bestaat nog maar sinds 2019. Je komt terecht in een KMO-sfeer waarbij je nauw zal samenwerken met de customer...

  • Customer Services Medewerker

    il y a 14 heures


    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken. - Als Customer Care Agent...


  • Hoboken, Belgique HAYS Temps plein

    Hoboken | Customer service | Face to face klantencontact | Nederlands - Frans | Nichespeler **Over de organisatie** Voor een goede klant in regio Hoboken, actief in een niche product in de voedingswereld, kijkt Hays uit naar een nieuwe collega om het customer service team te versterken. Het gaat om een voltijdse functie, interim optie vast. **Jouw nieuwe...

  • Customer Service Officer

    il y a 14 heures


    Hoboken, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant een wereldspeler in materiaaltechnologie, een stabiele internationale groep en tegelijkertijd een op en top Belgisch bedrijf met vier vestigingen in ons land zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. Jouw takenpakket bestaat uit: - Op administratief vlak sta je in voor het vewerken van verkoopsdossiers van A tot Z - Je neemt mee...