Ict Helpdesk Medewerker

**werk mee aan iets goeds**:
ICT is in onze organisatie een cruciaal gegeven opdat we het verschil kunnen maken in de levens van onze klanten. Heb je een passie voor alles wat ICT omvat en wil je die zinvol inzetten? Ter versterking van ons ICT Helpdesk team (verdeeld over verschillende locaties) zoeken we een enthousiaste collega om ingeschakeld te worden als ICT Helpdesk medewerker. Je uitvalsbasis is Mechelen. Goesting om ons te komen versterken? Kom terecht in een omgeving waar jouw ICT inzicht iets goeds brengt voor anderen.

**over Goed**:
We geven je graag de ruimte en mogelijkheden om jouw missie dag na dag te volbrengen vanuit ons ruime zorgnetwerk van 90 Goed apotheken, 70 Goed hoorcentra en 60 Goed thuiszorgwinkels met 1300 medewerkers. Samen bouwen we aan de gezondheid van anderen.

Sociaal ondernemen in de zorgsector, dat is wat Goed doet. En daarmee zijn we best uniek in Vlaanderen.

**Klinkt goed?**:
**Lees dan zeker verder.**:
**jouw werkdag**:
We verwelkomen je graag als onze nieuwe ICT helpdesk medewerker om een belangrijke bijdrage te leveren aan het ICT beheer en de ondersteuning van onze klantenomgevingen. Dit doe je door:

- **supportverlening**: dagelijks bekijk je de openstaande meldingen en vragen van gebruikers en volg je het nodige op qua registratie, communicatie, documentatie en problemsolving. Lukt dat laatste je niet, geen paniek Je kan rekenen op één van je ervaren collega’s die ermee aan de slag gaat.
- **interventies**: om de afwisseling er in te houden schakelen we je hiervoor ook graag mee in. Je krijgt de kans om zowel interne als externe interventies uit te voeren en draait op termijn mee in ons wachtsysteem.
- **installaties, configuraties en herstellingen**: onze medewerkers kunnen hun job vaak pas doen als hun ICT materiaal naar behoren werkt. Jij zorgt mee dat dit zo is en maakt, geloof ons, zo het verschil voor onze mensen.
- **ICT projecten**: ons verhaal is in volle verdere ontwikkeling waarbij er innovatieve ICT projecten lopende en nog op til staan. Eens jij je draai gevonden hebt bij ons, geven we jou graag de ruimte om je steentje bij te dragen.
- **optimaliseren**: bij Goed gaan we niet voor minder dan goed. We geloven in continu verbeteren en kijken hiervoor ook naar jou om je ideeën en feedback te laten horen.
- **teamwerk**: we geloven in samen sterker en dat begint bij een goede samenwerking met je collega’s. Hoe vlotter die is, hoe beter wij ook intern service kunnen verlenen en dat is wat we steeds willen verbeteren. Problemen signaleer je tijdig aan de verantwoordelijke, zodat onze medewerkers snel geholpen kunnen worden.

**wie jij bent**:
Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:

- energie krijgt van bovenstaande taken en die met goesting bij ons wil vastpakken;
- beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch denkvermogen;
- in team kan werken maar ook zelfstandig;
- beschikt over het nodige geduld om de problemen op te lossen en onze mensen verder te helpen
- in actie schiet en met de glimlach advies en ondersteuning verleent;
- het Nederlands perfect beheerst;
- houdt van afwisseling en zich graag flexibel opstelt; op termijn zal je meedraaien in een wachtsysteem (8u30-22u);
- op zoek is naar een bedrijf met toegevoegde waarde.

Je beschikt over een grondige IT-achtergrond, verworven via een opleiding of ervaring in een gelijkaardige functie met daarbij kennis van:

- Office 365
- Windows 10
- Netwerken: Patching, DHCP, DNS, Wi-Fi, VoIP,..
- Hardware kennis (laptops, printers,)
- AD
- Snel overweg met verschillende interfaces
- Administratief kundig

Extra punten kan je scoren met knowhow van:

- TOPdesk
- MECM
- AD
- Citrix
- Linux
- Cisco
- SharePoint

**waarom je goed zit bij ons**:
Een nieuwe werkgever of job kiezen is niet makkelijk. Bij Goed geldt goed voelen ook voor onze eigen mensen. Je kan rekenen op:

- een gevarieerde en leerrijke functie die je de mogelijkheid biedt om je in snel tempo te ontwikkelen en je honger naar kennis te stillen;
- te fungeren als een belangrijke schakel in de ICT-matige ondersteuning van onze gehele werking;
- een omgeving die jouw kennis en kunde graag verwelkomt en investeren wil in jouw verdere groei;
- een evenwichtig loonpakket inclusief verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, groepsverzekering;
- een warm nest met collega’s die je niet meer wil missen eens je ze hebt en waar we je bij naam kennen;
- stabiliteit, mogelijkheid tot thuiswerk en een goede work-lifebalans;
- werken vanuit ons kantoor in Mechelen (hoofdzetel Goed ICT);
- een contract van onbepaalde duur uitgaande van een voltijdse tewerkstelling;
- doorgroeimogelijkheden: horizontaal, verticaal of zelfs diagonaal;
- een uniek én-én-verhaal met onze Goed apotheken, Goed thuiszorgwinkels en Goed hoorcentra in volle verdere ontwikkeling met een ruim en flexibel gezondheidsaanbod.

solliciteer nu

**Deel deze vacature**:
Ken je iemand die interesse zou hebben in deze functie? Stuur h