Customer Service Agent

il y a 1 jour


Gent, Belgique DSV Temps plein

Evenstuk

**_
DSV is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek._**
**_We stellen meer dan 75 000 medewerkers te werk over meer dan 90 landen._**
**_Als Customer Sevice Agent kom je terecht in onze afdeling Solutions, gespecialiseerd in warehousing._**
**_
- **
Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten.
Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders.
Je zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse.
Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden.
Je werkt samen met jouw verantwoordelijke en collega’s procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.

Andere taken in jouw rol:

- Beheren van het pick/pack proces met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma
- Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
- Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
- Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
- Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
- In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

Wie we zoeken:

- Je houdt van de uitdaging om in een complexe omgeving je weg te vinden
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je blijft efficiënt werken onder druk
- Je bent een goede communicator
- Talenkennis: Nederlands: Zeer goed, Engels: goed
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Wat we bieden
- Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler.
- Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context.
- Je krijgt een vast contract met een mooi pakket aan extralegale voordelen
- (groepsverzekering,hospitalisatieverzekering, 7 euro maaltijdcheques, ecocheques en 30 vakantiedagen).

Evenstuk


  • Customer Service Agent

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **Functie informatie**: Als customer service agent: - Ben je het...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **vacancy_web_description**: Als customer service agent: - Ben je het...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Silverfin Temps plein

    **We care about our customers - a lot - so we always want to give them superior support experience. And that’s where you come in!** We’ve built one hell of a product and our customers love us. Even our customers’ customers love us. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial...

  • Service Shop Agent

    il y a 1 jour


    Gent, Belgique Dockx Logistics Temps plein

    Functie Als Service Shop Agent bij Dockx Rental wordt je ingezet in onze Dockx Service Shops. Je takenpakket is heel variërend waarbij je steeds klantgericht te werk gaat. Een greep uit het takenpakket: - Eerstelijnscontact met klanten (telefonisch, persoonlijk en per mail) - Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen - Opvolging lopende...

  • Service Agent/chauffeur B

    il y a 3 jours


    Gent, Belgique CWS Hygiène Temps plein

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Service Agent**: Als Service Agent ben jij het visitekaartje van CWS bij onze klanten. Je staat in voor een klantgerichte service en zorgt ervoor...


  • Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...