Assistant(E) Digital, CRM

**Position**:
La Maison Guerlain, Maison de **Haute Parfumerie & de Haute Cosmétiques**, a été fondée à **Paris en 1828.**C’est une Maison de **Créateurs**, inspirée par la Nature, qui parcourt le monde pour trouver les **matières premières**naturelles les plus exclusives et les plus efficaces.

Guerlain est une Maison de **Créations**de beauté totale, audacieuse et innovante de **la plus haute qualité**, **fabriquées en France**, qui élève la beauté au rang d’art. C’est aussi la Maison de référence pour le **sur-mesure**et la **personnalisation**avec les meilleurs standards de services.

Enfin, Guerlain est une Maison **Engagée**, au nom de la beauté, pour la **naturalité**et la **biodiversité**, à commencer par **l’Abeille**, sentinelle de la nature et symbole de la Maison.

Nous recherchons un(e) assistant(e) pour notre équipe marketing afin d’assister notre E-business & Digital Manager (fonction digitale, media).

Ceci est un contrat rémunéré qui pourrait fonctionner comme porte d’entrée LVMH.

**Job responsibilities**:
**E-Commerce**:

- Mises à jour et vérifications des pages produits Guerlain et des lancements tout au long de l’année**E-Retail**:

- Gestion de la visibilité e-shops des principaux retailers : Ici Paris XL et April
- Création des templates et organisation du matériel pour la mise à jour des nouveautés et activations trade sur les périodes et lancements clés de l’année (banner, homepage, favoris, bests sellers, etc.)
- Follow-up des mises en ligne des produits et reporting des visibilités tradeOptimisation de la visibilité et image de marque**CRM**:

- Gestion et organisation des différents assets en collaboration avec l’équipe du siège Guerlain
- SAV : Soutien dans les demandes du « Service après-vente » (échanges clients, réception de colis défectueux, renvois de produits, etc.)

**Media**:

- Aide à la coordination des lancements de campagnes media:

- Création des briefings de campagne (Mise en page des éléments pertinents des guidelines HQ)
- Téléchargement des visuels et du matériel vidéo
- Traduction en FR et NL des textes guidelinesSuivi de la validation de la création agence + validation avec le HQ**Product Management**:

- Soutien aux forecasts produits (FAST) mensuels (téléchargement des présentations nouveautés, fichiers prix, analyses lancements)
- Reportings de la concurrence (Lancement, Media & Digital)
- Réunion commerciale:

- Analyses & reporting Sell Out
- Création d’outils de représentation (ex : mousses/intérieurs de valise pour les nouveautés maquillage)
- Gestion /organisation de la réception du matériel de soutien à l’attention de l’équipe terrain (échantillons, POSM, préséries, etc.)
- Création de documents de soutien
- Suivi du stock marketing
- Analyse et suivi des markets requests du HQ
- Soutien logistique pour le département marketing

**Profile**:

- Profil:

- Formation universitaire (École de commerce ou équivalente)
- 6 mois à 1 an d’expérience de stage min.
- Bilingue (FR - EN) et NL optionnel- Compétences clés:

- Organisé, structuré et orienté vers l’action et les résultats
- Analytique
- Enthousiaste et dynamique
- Initiative personnelle et attitude pro-active
- Esprit d’équipe

**Additional information**:
Lieu : Avenue Louise 523, Bruxelles - Belgique

Date de début : Lundi 30 Juin 2025

Durée : 6 mois

Contact: Clothilde DREYFUS - E-Business & Digital Manager BeLux

& Sixtine BIGO - Operational Marketing Manager BELUX

**_GUERLAIN _**
**MAISON***:

- It all began with Pierre-François-Pascal Guerlain. A perfumer, chemist, inventor and researcher, the House’s founder settled up his first boutique in the heart of Paris, at 42, rue de Rivoli. The address quickly became an essential destination for dandies and elegant women. The House’s reputation at the courts of Europe peaked when in 1853, for the marriage of Napoleon III and Empress Eugénie, Pierre-François-Pascal created his Eau de Cologne Impériale, which he gave to the young bride as a wedding present.
Since then, five successive generations of Guerlain perfumers have held the House’s creative reins. Today, Thierry Wasser is the heir to an olfactory legacy of some 1100 fragrances and the intrepid leader of future projects, exploring the world in search of the most exclusive raw materials.