Assistant Ict Membre Au Sein Des Unités Spéciales

Niveau d'études- Secondaire supérieur
- Degré- Assistant-ICT- Lieu d'embauche- DGJ - DSU - NATIONAL TECHNICAL SUPPORT UNIT
- Avenue de la Cavalerie, 1040 Etterbeek- Date limite d'inscription- 06.06.24- Nombre maximum d'inscriptions- 15- Numéro de référence- 111436/S6T**Description d'emploi**:

- A. En tant que gestionnaire de dossiers, établir et/ou analyser et/ou contrôler des dossiers suivant la règlementation ou les procédures en vigueur afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur tous les éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.
- Exemples de tâches:
- vérifier si l'information dans la demande/le projet est complète et correcte ;
- suivre pleinement le projet qu'il/elle gère ;
- préparer les dossiers d'achat et participer aux procédures de marché ;
- tenir les responsables au courant de l'état des lieux, des problèmes rencontrés et contribuer à la recherche de solutions ;
- veiller à ce que les personnes/services nécessaires soient rassemblés pour avancer dans un dossier bien déterminé.

B. En tant qu'expert technique, sur la base de son expertise dans ses domaines d'activité, faire des analyses et formuler des avis au management, aux services demandeurs et aux partenaires afin de permettre aux dirigeants de faire les bons choix en matière de politique et/ou d'assister les collaborateurs dans leurs tâches.
- Exemples de tâches:
- analyser des dossiers sous un angle technique et ICT ;
- formuler/proposer des solutions techniques possibles ;
- faire de la prospection de marché dans des domaines techniques hautement spécialisés, et convertir cette information en prévision des besoins futurs et en procédures d'achat ;
- rédiger des avis techniques.

C. En tant que soutien informatique, réaliser des tâches et activités informatiques suivant les procédures en vigueur afin d'assurer la gestion optimale du parc informatique de l'entité.
- Exemples de tâches:
- Assurer les accès des utilisateurs (gestion des droits)
- Helpdesk de niveau 2
- Rédiger la documentation pour les utilisateurs

D. En tant que technicien, entretenir et réparer les machines et les infrastructures, les appareils et/ou les équipements techniques afin de permettre aux utilisateurs d'utiliser le matériel et les infrastructures lors d'activités quotidiennes et garantir son fonctionnement dans le temps.
- Exemples de tâches:
- Contrôler la qualité des backups
- Rédiger la documentation technique

E. En tant que garant de la sécurité, planifier, coordonner et/ou exécuter les tâches relatives à la sécurité, et prendre la décision finale quant à la suite à réserver au dossier en fonction du risque pour la sécurité afin de protéger des lieux, des infrastructures et/ou l'accès à des fonctions ou à des informations sensibles/classifiées.
- Exemples de tâches:
- Signaler aux services compétents tous problèmes liés à la sécurité

F. En tant que personne de contact, répondre à toutes demandes des clients internes ou externes et transmettre les demandes complexes aux personnes ou services spécialisés afin de soutenir les clients dans la recherche d'une réponse à leur demande.
- Exemples de tâches:
- traiter directement les questions des demandeurs, ou les rediriger vers la personne adéquate dans la section ;
- lors d'une demande d'appui, esquisser pour le demandeur les possibilités de la section ;
- pouvoir donner aux partenaires habilités un état des lieux des différents projets dans l'entité ;
- expliquer au demandeur comment il peut formuler son besoin de façon claire pour que la section puisse analyser correctement sa demande ;
- en tant que collaborateur hautement qualifié, montrer sa plus-value dans les différents projets ICT, et faire office de point de contact dans son domaine de spécialisation.