Gestionnaire Contact Patient

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

**En tant que Gestionnaire Contact Patient, vos missions sont de**:

- Assurer les permanences au guichet et au téléphone (contacts et recouvrement) du service;
- Répondre à toutes les demandes émanant du patient et:

- Renvoyer la demande, si nécessaire, vers un autre gestionnaire ou un autre service;
- Fournir les pièces justificatives.
- Assurer le suivi des demandes transmises à d’autres services;
- Prise en charge, gestion et suivi complet et régulier des dossiers de patients soit au niveau de leurs factures, soit au niveau de leur situation financière;
- Etre capable de gérer de la prévention financière dans le cadre de dettes importantes;
- Aider à la gestion et aux suivis complets et réguliers des dossiers de recouvrement des créances;
- Aider à l’enregistrement et au dispatching du courrier;
- Gérer et suivre dans les systèmes informatiques les dossiers en recouvrement externe;
- Exécuter correctement et dans les délais prévus de diverses tâches administratives liées à la gestion des dossiers;
- Collaborer efficacement avec différents intervenants;
- Participer à la mise en place de nouvelles procédures de collaboration interne et externe;
- Participer activement au bon fonctionnement du service et assurer un back-up en cas d’absence dans le service;
- Assurer une bonne collaboration au sein du service, avec les autres cellules, mais également avec les autres services.

**Profil**:
**Savoir et savoir-faire**:

- Bachelier ou CESS + formation et/ou expérience dans une fonction similaire
- Expérience requise
- Capacité d’analyser rapidement une demande
- Capacité de retracer une chronologie
- Capacité de planification et d’organisation
- Capacité de négociation et de communication
- Capacité d’appliquer une méthode de travail standardisée
- Capacité d’adaptation au changement et aux évolutions (maîtrise de nouveaux logiciels
- Oazis, HAX, )
- Capacité de raisonnement chiffré
- Compréhension et analyse des attentes de la patientèle
- Polyvalence et de flexibilité
- Connaissance parfaite du Français, connaissance du néerlandais ou de l’anglais + toute autre langue

**Savoir-être**:

- Rigoureux, méticuleux
- Sens du contact, vous êtes diplomate tout en étant ferme
- Fibre sociale, vous êtes empathique
- Esprit d’équipe
- Proactif et autonome
- Vous faites preuve de bon sens et êtes capables de vous adapter dans des situations particulières

**Spécificité du poste**:
CDD 100%

Horaires fixes variables entre 7h30 et 17h du lundi au vendredi avec 7h36 de prestation par jour.

**Avantages**:
**Nous vous offrons**:

- Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux mínimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d’année
- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
- Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
- Un accès à de nombreuse formations pour le développement continu de vos compétences
- Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
- Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) et des commerces de proximité (alimentation, pharmacie)
- 20 jours de congés légaux additionnés de 4 jours de congés propres au secteur et de 4 jours de congés extra-légaux

**Niveau d'études requis**:
Bachelier

  • Gestionnaire Pré-facturation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que Gestionnaire Pré-facturation au sein du département administration patient, vous assurerz une facturation correcte et exhaustive en traitant les erreurs d'intégration à partir de listes de travail. Pour cela, le gestionnaire doit: - Suivre rigoureusement les procédures de correction ; - Contacter les services médicaux (secrétariats et...

  • Gestionnaire Spécialiste en Facturation, Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Le service facturation joue un rôle indispensable pour le Groupe santé CHC. Il est en charge prioritaire de la compilation des données nécessaires à l’élaboration, l’encodage et l’envoi des factures aux patients, mutualités et organismes assureurs. Composé de 34 personnes qui sont le lien entre les différents services du CHC...

  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...

  • Gestionnaire Pré-facturation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que **gestionnaire de préfacturation**, vous faites partie de l'équipe « Support facturation ». Le** service facturation **est composé de 22 personnes réparties en trois équipes (préfacturation, tarification et gestion des retours des mutuelles) ainsi que d’analystes et d’experts en nomenclature INAMI. L’objectif du service est, entre...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique LEM Intérim Temps plein

    152940 - Liège Modifier l'offre **Intro**: **Pour un de nos clients situé en région liégeoise, nous cherchons un gestionnaire sinistre et production dans le domaine des assurances (H/F/X).** **Votre fonction**: En tant que gestionnaire sinistre & production Assurances, votre mission sera de: - gérer les contacts avec les clients et avec les...

  • Collaborateur Bilingue

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...

  • Gestionnaire de Dossiers Gestion Des Payements

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Pour l'un des plus grands assureurs mondiaux, nous recherchons plusieurs gestionnaires de dossiers ayant une expérience en assurance-vie. **Beschrijving** - En tant que gestionnaire de dossiers de paiement, vous vous occupez de la gestion des soldes des clients en retard de paiement, y compris le lancement de dossiers juridiques ; - Vous êtes en contact...

  • Gestionnaire Sinistres Protection Juridique

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Strand Associates Consulting Temps plein

    Ce que vous ferez - Vous serez le point de contact pour les questions et conseils concernant le dossier sinistre de vos clients : ouverture de dossiers sinistres, contact avec clientèle et courtage pour rassembler les informations manquantes; - Vous allez gérer les dossiers sinistres dans les plus brefs délais afin que les clients/courtiers bénéficient...

  • Réserviste Sous-officier Assistant(E) Gestionnaire

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Defensie Temps plein

    Pour débuter, vous suivrez une formation "Marchés Publiques". Ensuite, vous serez coaché et soutenu par votre officier acheteur et vos collègues. Vous deviendrez dans votre domaine le contact pour les gestionnaires de matériel, - de budget et les clients. Vous serez le point de contact pour les fournisseurs sur base de votre expertise, de votre...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: En tant que gestionnaire de dossiers RH votre mission est de gérer administrativement les absences pour maladies et accidents de travail. Vous travaillez au sein du département Ressources Humaines et vous rapportez au Manager Illness & Work Accidents. Votre rôle consiste principalement à: Gérer les dossiers accidents du...