Customer Care Operator
il y a 1 jour
Wij zijn momenteel op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor ons Operations Customer Care team in België.
Als Klantenservice Medewerker speelt u een cruciale rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten door hen te assisteren bij het gebruik van onze producten en diensten. U bent het primaire aanspreekpunt om technische vragen op te lossen en klanten te begeleiden in het optimaliseren van hun gebruikerservaring.
**Hoofdtaken**:
**Technische ondersteuning**:
- Diagnose stellen van technische problemen gemeld door klanten.
- Snelle, effectieve en op de klant afgestemde oplossingen bieden.
- Klanten begeleiden bij het gebruik van onze producten en diensten door duidelijke en beknopte uitleg te geven.
**Klantrelatiebeheer**:
- Regelmatig contact onderhouden om de opvolging van dossiers te garanderen tot deze volledig zijn opgelost.
- Communicatie en oplossingen documenteren in het ticketsysteem.
**Interne samenwerking**:
- Nauw samenwerken met de teams voor technische ondersteuning, ontwikkeling en kwaliteit om complexe vraagstukken op te lossen.
- Klantfeedback delen om bij te dragen aan de continue verbetering van onze producten en diensten.
**Training en competentieontwikkeling**:
- Op de hoogte blijven van productupdates en nieuwe technologieën om nauwkeurige en actuele technische ondersteuning te bieden.
- Deelnemen aan regelmatige interne trainingen om technische vaardigheden te verfijnen.
**Gezocht profiel**:
- ** Ervaring** : Bij voorkeur een eerste succesvolle ervaring in een rol binnen technische ondersteuning of klantenservice.
- ** Technische vaardigheden** : Goede beheersing van IT-tools, in staat om technische problemen te diagnosticeren en op te lossen.
- ** Sociale vaardigheden** : Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie, luistervaardigheid en empathie om de behoeften van klanten te begrijpen en hen gerust te stellen.
- ** Organisatie en stressbestendigheid** : In staat om meerdere verzoeken tegelijkertijd af te handelen, met behoud van de kwaliteit van dienstverlening en deadlines.
- ** Talen** : Tweetalig Frans - Nederlands, kennis van het Engels is een pluspunt.
- ** Flexibiliteit** : Bereid om in shifts te werken tussen 8.00 en 18.00 uur en beschikbaar om op zaterdag te werken.
-
Customer Care Operator Test Fr
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps pleinEmplacement Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium Catégorie Service Client & Opérations Temps plein CDI Au sein du département Operations en Belgique nous recherchons pour notre service Customer Care un Customer Care Operator enthousiaste. **Responsabilités**: - En tant que première personne de contact, vous répondez aux questions...
-
Customer Care Operator
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein**About EG** EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. We still produce many of our medicines and food supplements in Belgium. We currently have 180 employees and continue to invest in: - The...
-
Vip Customer Care
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique HQ1 Temps plein**THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Customer Care Executive
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique G2 Travel Temps pleinWe're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry who are fluent in English and Japanese; French is a plus. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment Applicants must hold a valid work visa for Brussels, Belgium.The Company"People don't take trips – trips take people" ...... and...
-
Customer Care Executive
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique G2 Travel Temps pleinWe're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry who are fluent in English and Japanese; French is a plus. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment Applicants must hold a valid work visa for Brussels, Belgium.The Company"People don't take trips – trips take people" ...... and...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...
