Customer Care Medewerker
il y a 24 heures
De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, of ze nu intern of extern zijn. Je bent hun aanspreekpunt en helpt hen wanneer ze vragen of problemen hebben met het gebruik van onze applicaties. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring. **WAT BIEDEN WIJ?** - AANTREKKELIJK SALARIS: Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, inclusief een bonusregeling, bedrijfswagen, laptop en telefoon. - FLEXIBILITEIT: We hechten veel belang aan de balans tussen werk en privé. Daarom bieden we flexibele werktijden en de mogelijkheid tot telewerken (tot 60% van je werktijd na 6 maanden). Daarbovenop komen nog eens 35 vakantiedagen. - TEAMWERK: Collegialiteit en het delen van kennis zijn essentiële waarden binnen je team. - EXPERTISE: Jouw bedrijf heeft veel experts klaarstaan om je te ondersteunen. - OPEN COMMUNICATIE: Je management luistert naar je en staat open voor je feedback. - KANSEN OP GROEI: Naast kansen binnen je team kun je je ook intern ontwikkelen, omdat je deel uitmaakt van een groep met ongeveer 1.800 medewerkers." **JOUW TAKEN?** - Je verwerkt en analyseert verzoeken van interne en externe gebruikers van klanten. - Je identificeert de behoeften van je interne en externe klanten en vindt de meest geschikte oplossing voor hen. - Je handelt proactief en denkt vooruit om te anticiperen op bepaalde toekomstige problemen/verzoeken van onze klanten. - Je registreert functionele incidenten en classificeert ze op basis van hun prioriteit, - Je vergelijkt en analyseert incidenten met de kennisdatabase en controleert of het antwoord al bestaat, - Je valideert de gevraagde wijzigingen als antwoord op een incident en zorgt voor de implementatie van een kwaliteitsoplossing. **WIE BEN JE?** - Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands en hebt een assertieve en overtuigende communicatiestijl. - Je hebt een eerste professionele ervaring; ervaring in een helpdesk/klantendienst is een pluspunt. - Je bent resultaatgericht en weet kansen te benutten. Je bent klantgericht, met een passie voor klanttevredenheid en klantenbinding. - Je bent georganiseerd en structureert je problemen in termen van tijd en prioriteiten. - Je hebt sterke analytische en communicatieve vaardigheden en bent in staat om klanten effectief door oplossingen te leiden, zelfs in complexe situaties. - Je bent volledig autonoom maar werkt graag in teamverband. Je werkt ook collegiaal en bent een goede teamspeler. - Je bent ook flexibel, dus één of twee keer per maand reizen naar een andere Partenavestiging is voor jou geen probleem. **GA JIJ DE UITDAGING AAN?** Ga met ons mee op avontuur, waarbij jouw tweetaligheid, gevoel voor service en dynamiek de sleutels zijn tot jouw succes in ons Customer Care team. We kijken uit naar je sollicitatie
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Medewerker Customer Care/service Desk
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging. Onze klant is gelegen in Grimbergen.** Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Je komt terecht in een team van een 5-tal personen op servicedesk. **Als Medewerker Customer...
-
Medewerker Customer Care/service Desk
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is op zoek naar een voltijdse Medewerker Customer Care/Service Desk (m/v/x) voor een gekende speler in de technische dienstverlenging.** Onze klant is gelegen in Grimbergen. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Onze klant is één van de grootste technische dienstverleners van België. Ze zijn gelegen in Grimbergen. Je...
-
Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique CTRL-F Temps pleinOrganisatieDit bedrijf is een klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service. Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voor perfectie!' FunctieBen jij gepassioneerd door logistiek en heb je een echte drive voor magazijnbeheer en transport? Dan ben jij misschien wel de...
-
Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary: The Customer Care Supervisor is responsible for supporting organizational effectiveness by providing leadership, coaching and development for the team and driving continuous improvement to deliver a best-in-class customer experience. This leader will provide overall direction to their group around achieving targeted KPIs and continuous...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein**About EG** EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. We still produce many of our medicines and food supplements in Belgium. We currently have 180 employees and continue to invest in: - The...
-
Vip Customer Care
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HQ1 Temps plein**THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...
-
Customer Care Supervisor
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Medtronic Temps plein**Careers that Change Lives** Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us...
-
Customer Care Operator
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Verisure Temps pleinWij zijn momenteel op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor ons Operations Customer Care team in België. Als Klantenservice Medewerker speelt u een cruciale rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten door hen te assisteren bij het gebruik van onze producten en diensten. U bent het primaire aanspreekpunt om technische vragen op te lossen...
