Mars 2023 - Manager Payroll Services Wallonie

Travailler chez ce client, c'est pouvoir être soi-même. Les valeurs coulent dans vos veines, pour ainsi dire". Vous êtes à la recherche d'un employeur qui accorde une grande importance au travail d'équipe, à l'esprit d'entreprise et à la transparence ? Alors lisez ce qui suit Notre client est un très grand acteur du secteur des services. Quelques chiffres : 2.000 collègues qui soutiennent 70.000 PME et 200.000 petits indépendants à partir de 60 bureaux. Ces collaborateurs fournissent un service complet de A à Z, du démarrage à la fin de l'activité. Qu'est-ce qui attire encore l'attention de nos clients ? - Ils s'efforcent d'innover et continuent d'optimiser les processus d'entreprise pour qu'ils restent les meilleurs du marché, chaque employé pouvant également apporter sa pierre à l'édifice. - La structure plate crée des situations où les managers ont un sandwich pendant les réunions (ce qui fait rire tout le monde). - Ils sont attentifs à la diversité au sein des différentes équipes. - Les petites attentions sont très appréciées : un cadeau pour les fêtes, l'organisation de la journée des employés, une fleur par-ci par-là... Ce ne sont là que quelques raisons pour lesquelles les employés y restent en moyenne 10 ans. Vous voulez découvrir les autres arguments ? Alors tentez votre chance Cette entreprise se développe tellement qu'elle a une centaine de postes vacants en Flandre et en Wallonie. **Description** En tant que manager payroll services, vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre d'un service de qualité. Vos tâches et responsabilités sont les suivantes : Vous participez à l'élaboration, à la mise en œuvre et au développement d'un plan pour notre domaine payroll services en Wallonie. Vous proposez une approche stratégique en aidant à définir les priorités et les KPI à atteindre. Ensuite vous êtes en charge de la mise en œuvre et du suivi du plan adopté. En collaboration avec le manager régional, vous élaborez la stratégie commerciale régionale. Vous suivez également le budget régional de votre région. Vous garantissez un service de haute qualité et cherchez à obtenir une satisfaction optimale du client. Vous osez le changement lorsque cela est nécessaire et vous prenez des décisions innovantes. Ce faisant, vous conservez toujours une vue d'hélicoptère. Vous développez la prospection dans votre région en collaboration avec le sales management. Vous établissez et entretenez des contacts avec les key accounts, assurez le suivi des questions et des remarques afin de soutenir l'acquisition de nouveaux partenariats. Vous assurez le suivi du plan de gestion des relations et de la fidélisation des clients et traduisez l'approche client définie en actions concrètes. Vous analysez les processus de travail internes existants et êtes responsable du suivi et de la surveillance des optimisations de processus. Vous travaillez en étroite collaboration avec le ‘manager process et qualité'. Au sein du département payroll services Wallonie, vous êtes responsable de 4 bureaux, chaque bureau étant géré par un manager d'agence. Vous veillez au bon fonctionnement opérationnel des différentes divisions. Vous inspirez, encadrez et soutenez le développement de vos collaborateurs (managers et employés). Vous pensez en terme de solutions intégrées chez les clients et vous établissez des ponts entre les différents départements et motivez vos employés à réfléchir de la sorte. Vous entretenez de bons contacts avec les différentes parties prenantes, les partenaires à potentiel et les services gouvernementaux. Vous construisez un réseau solide et assurez une communication fluide. Vous rapportez directement au manager régional Wallonie. Vous travaillez également de manière intensive et collégiale avec vos collègues des différents départements et agences. **Votre profil** Vous disposez d'une expérience professionnelle pertinente dans le monde des services RH (ex. secrétariat social, secteur bancaire, secteur intérimaire, service RH interne, etc.). La connaissance de la législation sociale et du payroll sont des atouts. Vous avez une vaste expérience opérationnelle et managériale. La réflexion stratégique vous stimule ; vous aimez être acteur et participer à des projets. Vous êtes communicatif et grâce à votre style de coaching inspirant, vous établissez une bonne relation avec les équipes et les collègues. Vous avez l'esprit d'équipe et disposez d'un talent pour motiver les autres. Vous parvenez facilement à créer et entretenir un réseau interne et externe de qualité pour le suivi et le développement de votre business. Vous êtes une personne curieuse, entreprenante et flexible qui assure une bonne communication entre les différents services sur différents sites. Vous avez idéalement une bonne connaissance du néerlandais. Votre agence de référence est notre bureau de Erpent