Marketing & Customer Journey Expert P&C Retail

Het team Value Proposition & Go-to-market wil de verkoop ondersteunen en digitale oplossingen aanreiken aan de klanten van AXA voor alle producten en klantensegmenten (Retail, Leven en Gezondheid, Corporate & Openbare sector).

Het team is verantwoordelijk voor digitalmarketingprojecten (klantentrajecten, direct marketing, servicing) en alle redactionele aspecten die verband houden met het op de markt brengen van de verzekeringsproducten.

Om het team te versterken, zijn we op zoek naar een **Marketing & Customer Journey Expert P&C Retail.**

Concreet ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

- Je draagt bij aan de uitwerking van de initiatieven van het marketingplan, gebaseerd op de strategie van AXA.
- Je ontwikkelt, analyseert en/of verbetert de digitale trajecten van de klanten en de diensten die verband houden met die producten om de verkoop te stimuleren.
- Je ontwikkelt waardevoorstellen voor producten of klantentrajecten om de verwerving en binding van de klanten te ondersteunen, in nauwe samenwerking met andere departementen.
- Je creëert en ondersteunt de ontwikkeling van directmarketingcampagnes (xsell en upsell)
- Je draagt bij aan de ambities van AXA op het vlak van referentiëring (SEO) aan de hand van content met een sterke toegevoegde waarde voor het beoogde klantensegment.
- Je houdt de initiatieven van de concurrentie in het oog en je geeft visibiliteit aan de producten/diensten/innovaties die verband houden met je producten.
- Je ontwikkelt campagnes en go-to-marketplannen (inclusief de communicatieaspecten) om de producten Leven van AXA te lanceren en er visibiliteit aan te geven.

**Jouw Profiel**
- Je hebt een master
- of bachelordiploma met bewezen professionele ervaring
- Je hebt minstens drie jaar ervaring in marketing
- Je hebt een goede kennis van verzekeringen en bankproducten (in het bijzonder BOAR-producten)
- Je praat vlot Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je hebt sterke vaardigheden in projectbeheer. Je kunt werken in projectmodus (agile)
- Je hebt ervaring met redactioneel werk en schrijven in UX
- Je hebt een 360° beeld, je kunt gemakkelijk communiceren, je werkt samen, je luistert
- Je bent in staat om overtuigende presentaties uit te werken en complexe verzekeringsproducten te vertalen naar aantrekkelijke klantgerichte diensten
- Je durft knopen door te hakken en ambitieuze oplossingen voor te stellen zonder de klantervaring uit het oog te verliezen.
- Je gaat op zoek naar uitdagingen en je wil deel uitmaken van een dynamisch team, waarin je samenwerkt in een aangename sfeer.

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘**Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is**’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. **Preventie zit in ons DNA**, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘**payer to partner**’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een **diverse en inclusieve cultuur** te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden**: Customer first, Integrity, Courage **en** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je harde werk**

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

**Een job die zich aanpast aan je leven en dromen**

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft