Customer Service en Planning Medewerker

il y a 1 jour


Lokeren, Belgique Konvert Temps plein

**Profiel**
Ben jij een krak in probleemoplossend denken en snel schakelen? Heb je technisch inzicht, bij voorkeur in de koeltechnische sector, en ervaring als customer service medewerker en/of planner?
- Dagelijkse aansturen en plannen van de service
- en onderhoudstechniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket, waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt. Hierbij houd je rekening met de vaardigheden van de techniekers en geografische factoren.
- Fungeren als aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers, waarbij je hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord staat.
- Administratieve afhandeling van de uitgevoerde taken aan de hand van servicebonnen en opvolging van de nog uit te voeren taken.
- Na een inwerkperiode meedraaien in een wachtregeling voor telefoonopname na kantooruren (om de +/- 14 weken).
- Werken in een 40-urige werkweek, waarbij je twee dagen per week tot 18:00 uur werkt (start 9:30 uur), volgens onderlinge afspraak.

**Vereiste kwalificaties**
- Ervaring met of interesse in customer service en/of planning.
- Inzicht en geografische kennis om efficiënte oplossingen te vinden voor het snel door de dag loodsen van je collega-techniekers.
- Balans kunnen vinden tussen de belangen van personeel, klanten en het bedrijf.
- Mensen positief aansturen en jouw enthousiasme overbrengen aan de technische ploeg.
- Geboren motivator en stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen waar nodig.
- Klantgericht werken is jouw tweede natuur.
- Flexibel, assertief en administratief sterk.
- Vlot kunnen werken met de PC en naast een uitstekende kennis van het Nederlands, ook een goede kennis van het Frans.

**Aanbod**
- Een functie met veel uitdaging en verantwoordelijkheid.
- Moderne onderneming met een vlakke structuur, waar iedereen gelijk is.
- Werken aan uitdagende, spectaculaire koeltechnische installaties.
- Een goede work-life balance.
- Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit.
- Leuke werksfeer.
- Goede begeleiding, opleidings
- en doorgroeimogelijkheden, en een uitgebreid verloningspakket.


  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Belgique BREEX Europe Temps plein

    Als Customer Service medewerker maak je deel uit van het Customer Service departement. - Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en oplossen van binnenkomende tickets en klantentevredenheid in samenwerking met jouw team en streeft hierbij naar 100% perfectie. **Jouw takenpakket** - Je bent het aanspreekpunt voor klanten: via telefoon maar vooral via...

  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Lokeren, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hi, are you the one? - Heb je graag veel klantencontact in een technisch omgeving? - Deze commerciële binnendienstfunctie kan wel eens jouw ideale match zijn. - Samen met het customer service team bied je klanten ondersteuning door technische oplossingen en offertes uit te werken. - Met vestigingen en productiefaciliteiten in meer dan 50 landen adviseren ze...


  • Lokeren, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Administratief Medewerker Planning (m/v/x)**. Onze klant is een groeiende, jonge firma die actief is in** visuele communicatie**. Het bedrijf bevindt zich in **Lokeren** en is sterk gericht op het ontwikkelen van innovatieve en duurzame oplossingen in hun sector. **De verantwoordelijkheden van deze functie als...


  • Lokeren, Belgique Select Temps plein

    **Als **bediende customer service** sta je in **voor het proces na de orderinput, dus tot levering bij de klanten,** dit voor de Franse markt**: - **Opvolgen van klantenbestellingen** **en** **administratieve opvolging** van klantendossiers**: - **Behandelen** van **klachten en retouraanvragen**: - **Klanten en het salesteam professioneel te woord...

  • Customer Service Benelux

    il y a 1 jour


    Lokeren, Belgique Baronie Temps plein

    Un bon service à la clientèle exige de la patience, des compétences en matière de résolution de problèmes et un contact humain facile. Ces qualités t'attirent-elles ? Alors le poste au sein du Customer Service Benelux à Eupen est fait pour toi ! **Tes tâches**: Saisir et suivre le traitement opérationnel et administratif de nos commandes clients...

  • Service Manager

    il y a 3 jours


    Lokeren, Belgique Winlock Temps plein

    **Info**: Voor de verdere professionalisering van onze dienst na verkoop zijn we op zoek naar een gedreven & hands-on people manager, die klantgericht is en oog heeft voor efficiëntie en kwaliteit. **Taakomschrijving**: Als Service Manager ben je eindverantwoordelijke voor de dienst na verkoop. Deze dienst staat in voor de planning en uitvoering van...

  • Account Manager Service

    il y a 1 jour


    Lokeren, Belgique Movu Robotics Temps plein

    **Company Description** Movu Robotics** Innovation, ambitious growth, technology, state-of-the-art robots - that’s Movu Robotics in a nutshell. Due to the in-house design and manufacturing process of our systems, an exciting, hands-on work environment with plenty of challenges and advancement opportunities is guaranteed. Will you help shape the future of...

  • Digital Customer Advisor

    il y a 4 semaines


    Lokeren, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    Krijg jij energie van klantcontact en digitale communicatie? Dan is deze functie iets voor jou! Hedin Automotive is één van de toonaangevende mobiliteitsspelers in België. Met een uitgebreid aanbod van gerenommeerde merken en een sterke focus op klantbeleving willen wij onze online service naar een nog hoger niveau tillen. Daarom zijn wij op zoek...


  • Lokeren, Belgique Signpost Groep Temps plein

    Momenteel zijn we op zoek naar een ervaren Field Service Support Officer om onze groei te ondersteunen en ons ondernemende, dynamische team te versterken. **Hoe ziet jouw dag als Field Service Support Officer eruit?** Als Support medewerker van ons Field Service team heb je een zeer divers en uitdagend takenpakket. Het doel van je dagdagelijkse activiteit...

  • Robotics Service Expert

    il y a 3 jours


    Lokeren, Belgique Movu Robotics Temps plein

    **Company Description** Movu Robotics** Innovation, ambitious growth, technology, state-of-the-art robots - that’s Movu Robotics in a nutshell. Due to the in-house design and manufacturing process of our systems, an exciting, hands-on work environment with plenty of challenges and advancement opportunities is guaranteed. Will you help shape the future of...