Collaborateur Administratif

**Description de l’entreprise
**Les Cliniques de l'Europe recherchent un(e)

**Collaborateur Administratif**

**Pour le service de réservation**

**Sur le site de Ste-Elisabeth
**Description de la fonction
**En tant que collaborateur administratif au service de réservation, vous êtes chargé de garantir une organisation optimale de la gestion des « lits patients » en collaboration avec les différents acteurs au sein des Cliniques de l'Europe. Vous apportez un soutien administratif et organisationnel. Dans ce cadre, vous assumez les tâches suivantes:

- Vous assurez un accueil téléphonique de qualité
- Vous renseignez et dirigez correctement les patients des autres parties concernées
- Vous répondez aux questions des patients et autres parties concernées ainsi qu'aux appels téléphoniques internes et externes
- Vous vous occupez des réservations de lits des patients hospitalisés via le service d'urgence ainsi que des admissions et sorties de l'hôpital
- Vous planifiez les entrées programmées et vous les conciliez avec les urgences
- Vous informez le patient lorsque la catégorie de chambre demandée n'est pas disponible, négociez le changement et faites le suivi du choix du patient (informe le médecin, le secrétariat, la salle d'opération, etc..)
- Vous prévenez les services nécessaires
- Vous recherchez et réservez les chambres disponibles et vous attribuez les lits aux patients, selon la pathologie, catégorie demandée et la durée du séjour
- Vous solutionnez des problèmes liées à l'occupation des lits
- Vous vérifiez les données DI-RHM encodées par d'autres services et les rectifient le cas échéant
- Vous inscrivez les nouveau-nés
- Vous mettez à jour tout moment la disponibilité des lits
- Vous gérez le courrier entrant et sortant et vous assurez le suivi des mails

**Description du profil**
- Bachelier dans le secteur de la santé ou diplôme de Secrétariat Médical ou équivalent par expérience
- Trilingue Français-Néerlandais-Anglais
- Une expérience en milieu hospitalier est un atout
- Bonne connaissance des programmes informatiques de base et une aptitude à l'utilisation de nouveaux outils informatiques hospitaliers (Omnipro, Ultragenda,..)
- Grandes capacités de communication et organisation, vous travaillez d'une manière rigoureuse et méthodique
- Un vrai esprit d'équipe mais vous savez aussi travailler d'une manière très autonome
- Flexibilité, diplomatie et discrétion
- Orienté patient, sens des responsabilités et résistant au stress

**Avantages du poste
**Nous vous offrons un contrat de remplacement (de 4 mois) à temps plein dans un hôpital moderne et de qualité.

Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime d'attractivité et de fin d'année, ainsi qu'une sécurité de l'emploi au sein d'un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons:

- **Une assurance hospitalisation DKV **en Belgique et à l'étranger
- **Formations linguistiques gratuites **en groupe ou en immersion
- **Abonnement téléphonique pris en charge **par l'employeur après réussite d'un test de bilinguisme
- **Prise en charge **par l'hôpital d'une partie du **coût des repas**:

- **Frais de transport pris en charge **(abonnements transports en commun, vélo, voiture)

Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae sur notre site internet
- La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l'Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l'origine, l'âge, l'orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d'éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : Remplacement