Customer Experience Specialist

il y a 16 heures

Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

Onze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse mobiliteitsoplossingen aan, waaronder autoverhuur en accessoires.

**Functiebeschrijving**
Als Customer Experience Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van een onvergetelijke beleving voor elke klant in onze concessie.
- Je biedt actieve begeleiding en verwijst klanten door naar de juiste persoon of locatie, zowel bij fysiek onthaal als bij inkomende oproepen en online aanvragen
- Je stelt de behoeften van klanten vast, besteedt aandacht aan wachtende klanten om hen een comfortabele ervaring te bieden, en onderneemt initiatieven om de klanttevredenheid te optimaliseren op basis van klantenenquêtes
- Organiseren van de postverdeling
- Het bijhouden en actualiseren van klantgegevens voor toekomstige op maat gemaakte initiatieven
- Het correct invoeren van leads in het systeem en het ondersteunen bij de registratie van testritten
- Tot slot ben je verantwoordelijk voor de orde en netheid van de showroom en wachtruimtes

**Functie-eisen**
Als ideale kandidaat voor deze functie als Customer Experience Specialist ben jij iemand die elke dag streeft naar maximale klanttevredenheid.
- Je hebt sterke administratieve en communicatieve vaardigheden en hebt al enkele jaren ervaring in een omgeving waar klantgerichtheid centraal staat
- Daarnaast heb je een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie en beschik je over ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat

**Arbeidsvoorwaarden**
Je wordt onderdeel van een vooruitstrevende en stabiele groep die voorop loopt in de automobielsector, met een sterke nadruk op zowel klanten
- als medewerkerstevredenheid. In deze professionele en familiaire werkomgeving van een groeiende organisatie krijg je de kans om sterke merken te vertegenwoordigen, met volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. Wij bieden een aantrekkelijk salaris en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop
- en pretparktickets, boodschappen, en meer. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontplooien binnen ons gezellige team. De betrekking betreft een deeltijdse functie op donderdag, vrijdag en zaterdag. Om ervoor te zorgen dat je uitblinkt in je rol als Customer Experience Specialist en een ware ambassadeur wordt voor onze merken, staan we garant voor degelijke ondersteuning en training.

  • Specialist Customs

    il y a 16 heures

    Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein

    **Samenwerking over de grenzen heen, daar zorg jij voor.** *** **6960 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 7500 medewerkers zijn ambitieuze mensen die durven ondernemen, klaar zijn om kansen te...

  • Klantverantwoordelijke Customer Experience Center

    il y a 16 heures

    Antwerpen, Belgique Xerius Temps plein

    Xerius Sociaal Verzekeringsfonds zoekt: Klantverantwoordelijke Customer Experience Center Starten als zelfstandige is meer dan ooit teamwork. Starten als medewerker bij Xerius ook. Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van ons Customer Experience Center (CEC). Een sterke en hechte ploeg die onze klanten met raad en daad...

  • Customer Experience Officer

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Jouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...

  • Customs Specialist

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique EdConsult Temps plein

    Heb jij een passie voor logistiek en douanezaken? Heb je een scherp analytisch denkvermogen en ben je op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ambitieuze team als Customs Specialist! Als Customs Specialist ben je verantwoordelijk voor de analyse van het logistieke en...

  • Specialist Customs

    il y a 16 heures

    Antwerpen, Belgique Douaneagentschap Essers nv Temps plein

    Ben jij klaar om jouw passie voor customs en logistiek te combineren in de dynamische rol van Specialist Customs? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. **JOUW UITDAGINGEN** Als Specialist Customs coördineer je het internationale vervoer over de grenzen heen, zodat het transport vlekkeloos en...

  • Customer Experience Officer

    il y a 16 heures

    Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer experience officer** geef jij onze klanten telefonisch raad over de...

  • Customer Relationship Specialist

    il y a 7 jours

    Antwerpen, Belgique SBB Accountants & Advisors Temps plein

    Customer Relationship Specialist - regio Antwerpen, Vlaams-Brabant, LimburgBen jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en ben je klaar om SBB als sterke merknaam nóg meer op de kaart te zetten? Dan zijn wij op...

  • Specialist Customs Compliance

    il y a 16 heures

    Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein

    Ben jij klaar om jouw passie voor customs en logistiek te combineren in de dynamische rol van Specialist Customs Compliance? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. **JOUW UITDAGINGEN** Als Specialist Customs Compliance coördineer je het internationale vervoer over de grenzen heen, zodat het transport...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Rentio Temps plein

    Vacature: Customer Success SpecialistHet Customer Success team bij Rentio is op zoek naar een gedreven Customer Success Specialist die de extra mile gaat om (nieuwe) klanten te helpen bij het optimaal inzetten van ons platform. Jouw doel? Zorgen voor tevreden klanten en hen begeleiden naar maximaal succes met onze oplossingen.Over RentioRentio biedt met haar...

  • Team Leader Customer Experience Strategy

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...