Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
il y a 1 jour
Xerius Sociaal Verzekeringsfonds zoekt:
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
Starten als zelfstandige is meer dan ooit teamwork. Starten als medewerker bij Xerius ook.
Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van ons Customer Experience Center (CEC). Een sterke en hechte ploeg die onze klanten met raad en daad bijstaat.
Ontdek over welke kwaliteiten jij als nieuwe aanwinst voor team CEC beschikt. En welke verwachtingen je mag koesteren. Spreekt een plaats in ons team je aan? Stel je dan gerust kandidaat.
We zoeken iemand die
- zonder moeite een gezonde portie wetgeving verwerkt.
- een bachelordiploma behaalde. Zo weten we dat jij over de capaciteiten beschikt om de nodige kennis te verwerken. En deze bovendien begrijpbaar kunt overbrengen naar je gesprekspartner.
- meedenkt met onze ondernemers en hen oplossingen aanreikt. Maar ook slecht nieuws kan brengen met begrip voor de situatie van de zelfstandige.
En samen met ons wil gaan voor
tevreden klanten
We nemen de tijd om je te boetseren tot specialist in de wetgeving rond het sociaal statuut van de zelfstandige. Je wordt dus niet zomaar in het diepe gegooid. Zo groei je uit tot het luisterend oor voor onze klanten.
Je favoriete manier van communiceren? Het een-op-eengesprek, waarbij je het verhaal van onze klant als basis gebruikt om een oplossing te zoeken.
Ga je alleen maar fans te horen krijgen? Wellicht niet. Maar dankzij de grondige kennis van jou en je collega’s weet je wel zeker dat jouw advies het juiste is.
vlottere dienstverlening
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen betere plek om te ontdekken waar de sterktes en pijnpunten liggen in onze dienstverlening. Het schrikt je dan ook niet af om verbetervoorstellen te lanceren.
- “De lijnen hier zijn kort en direct. Je hoeft heus geen jaren in dienst te zijn om gehoord te worden.“_
Iris - recent teamlid Xerius Customer Experience Center
en een goede balans tussen werk en privé
Als organisatie bieden we je de kans om een gezond evenwicht te vinden tussen kantoor
- en thuiswerk. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor. Een win-winsituatie waarbij jij echt deel uitmaakt van het twaalfkoppige team, én voldoende tijd hebt om elke werkdag met een volle batterij te starten.
Bij Xerius kan je rekenen op:
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur. Na een doorgedreven opleiding groei je uit tot een volleerd aanspreekpunt voor je klanten. Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid.
- Een aantrekkelijk salaris dat de nodige glans krijgt door de vele extralegale voordelen: onder andere maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
- Een leuke werkomgeving in een kantoor in jouw buurt. Met kantoren in alle Vlaamse provincies, is er vast wel een dat je makkelijk kan bereiken.
Overtuigd? Solliciteren maar
Stuur je CV en motivatiebrief door via de website. Onze HR-afdeling neemt deze dan ter harte.
Zijn zij overtuigd dat jij uit het juiste hout gesneden bent? Dan bellen zij je om af te toetsen of aan elkaars verwachtingen voldaan kan worden.
Daarna volgt een persoonlijk gesprek en gaan we na of je persoonlijkheid en capaciteiten passen bij de job en het team.
Wie weet ben jij binnenkort het nieuwste lid van Team Xerius. Wij kunnen alvast geen reden bedenken waarom je je kans niet zou wagen.
-
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinNa een **grondige opleiding** (2 tot 3 maanden) ga je van start in het kantoor in Antwerpen. Jouw takenpakket o.a.: - Je bent** eerste aanspreekpunt **voor zelfstandigen die vragen hebben over hun sociale bijdragen; - Je** berekent hun sociale bijdragen** en adviseert en informeert hen hierover; - Je gaat jouw klanten proactief telefonisch contacteren om...
-
Medewerker Contact Center
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique GMS-Leuven Temps pleinHasselt Voltijds NL/FR **Medewerker contact center** voor de Mercedes-Benz vestigingen van GMS Group GMS Leuven - Tienen is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders Claes & Zonen, Groep Jam en SMC Mechelen - Wemmel **onderdeel van de GMS Group, de tweede grootste Mercedes-Benz groep in België qua verkoop en grootste qua...
-
Customer Experience Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...
-
Customer Experience Specialist
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...
-
Klantendienst Medewerker Dienst Na- Verkoop
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Customer Delight Oost-en West-Vl Temps pleinFunctieomschrijving Blije klanten nog blijer maken. hun problemen oplossen en ze met raad en daad bijstaan. Al die mensen kunnen vragen hebben over bijvoorbeeld levertijden, facturen of retourzendingen. - Als customer service medewerker sta je heel dicht bij de klant. Die klanten maak je op 1001 manieren blij. MediaMarkt is tevreden als al haar klanten blij...
-
Customer Experience Officer
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer experience officer** geef jij onze klanten telefonisch raad over de...
-
Call Center Agent Antwerpen
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. B Jouw taken als call center agent: - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
-
Call Center Agent Antwerpen
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature** Voor in Antwerpen zijn opzoek naar verschillende call center agents / customer service medewerkers outbound met sales ervaring. * Jouw taken als call center agent:* - Je hebt geen schrik om mensen telefonisch te woord te staan ,en te verkopen - Je helpt klanten verder met hun vragen - Je bent sales gericht en kan met targets...
-
Team Leader Customer Experience Strategy
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Customer Experience Strategist
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
