Customer Experience Officer
il y a 16 heures
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen.
Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
**Functie**:
Als **Customer experience officer** geef jij onze klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken.
- Je stelt de meest gepaste producten en diensten voor. Daarbij kijk je steeds vooruit: je gaat voor upgrades, overloopt bio-oplossingen (mazout eco+) en bespreekt CO2-compensatie.
- Je doet ook aan cross-selling en houdt daarvoor al onze diensten, zoals ook tankkeuringen, in je achterhoofd.
- Het registreren van bestellingen, opvolgen van de vragen rond prijzen of leveringen en plant afspraken in voor onze techniekers. Ook naar opmerkingen en klachten luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar snelle oplossingen.
- Je zet mee je schouders onder retentiecampagnes, zodat we ook de bestaande klanten de beste service blijven garanderen.
- Verzorgen van de algemene mailbox en de administratieve afhandeling hiervan.
**Aanbod**:
What's in it for you? Voor jou harde inzet biedt onze klant:
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering;
- Na een geslaagde inwerkingsperiode een contract van onbepaalde duur;
- Omdat de boog niet altijd gespannen kan staan; kan je het harde werk tijdens de drukke winter recuperen tijdens de zonnige zomer. Daarenboven krijg je bovenop jouw 20 wettelijke verlofdagen nog 12 betaalde ADV-dagen;
- Het bedrijf hecht veel waarde aan een work-life balans, dus geen telefoontjes in de late uren. De klantendienst is bereikbaar tussen 8u en 18u;
Interesse? Stel je dan snel kandidaat, wie weet ben jij de nieuwe collega van dit fantastisch team
**Profiel en vaardigheden**:
Als Customer Service Officer beschik je over volgende capaciteiten:
- Interesse of affiniteit in de energietransitie;
- Je houdt van veelvuldig **telefonisch contact** en bent sociaal vaardig;
- ** Klant is **voor jou** koning** en hen tevreden stellen geeft jou veel energie;
- Je beschikt idealiter over **een bachelordiploma**, maar belangrijker is de goesting en een eerste ervaring binnen een job met klantencontact
- Je hebt er geen probleem mee om ad hoc andere taken op te nemen**:flexibiliteit** is key ;
- Nederlandse taal beheers jij uitstekend, elke andere taal is mooi meegenomen;
- Een **probleem** of **klacht**? Dat geeft jou geen stress Je gaat meteen op zoek naar een gepaste **oplossing;**:
- Je staat in voor de permanentie op zaterdag voormiddag, dit 1 keer op de 4 zaterdagen.
Past bovenstaande totaal bij jou? Aarzel dan niet en lees snel verder
**Over de organisatie**:
Onze klant staat voor een betere leefwereld voor de volgende generaties. Tegen 2030 dienen de broeikasgassen al met minstens 55% verminderd te zijn en als marktleider hebben ze hier dan ook een belangrijke rol in te vervullen. Ze werken mee aan een vlotte overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energiebronnen. Je gaat aan de slag in een vooruitstrevende sector die hun klanten richting een betere energietoekomst duwt.
Voor hen zijn we op zoek naar een **Customer Experience Officer** in Hasselt.
-
Customer Experience Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJouw takenpakket als **Customer Experience Officer**: - Je staat in voor de **opmaak, bijsturing & verdere communicatie** van het** interne compliment - en klachtenproces**. - **Je bent verantwoordelijk en voor de registratie en toewijzing van klachten en complimenten**. - Je zorgt voor een** dashboard en de nodige rapporteringstools** zodat afdelingen...
-
Customs Officer
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Experience Specialist
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...
-
Team Leader Customer Experience Strategy
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Customer Experience Strategist
il y a 15 heures
Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Xerius Temps pleinXerius Sociaal Verzekeringsfonds zoekt: Klantverantwoordelijke Customer Experience Center Starten als zelfstandige is meer dan ooit teamwork. Starten als medewerker bij Xerius ook. Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van ons Customer Experience Center (CEC). Een sterke en hechte ploeg die onze klanten met raad en daad...
-
Customer Service Officer
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Officer voor onze site in Zwijndrecht. **Je rol** Als Customer Service...
-
Customer Service Officer German
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: As a customer service officer, you will work Monday to Friday in rotating shifts. Your main tasks will be: - Gathering information and checking the data for accuracy and completeness. - Providing technical support and communicating with workshops. - Updating the customer and all other parties involved. - Monitoring and controlling...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Heb je graag klantencontact? Lees dan even mee! Als **Customer Service Officer** bij onze klant, fungeer je als contactpersoon, verstrek je informatie over producten/diensten, beantwoord je vragen en los je eventuele problemen van onze klanten accuraat en efficiënt op. Je behandelt de...
-
Customer Service Officer Certification
il y a 16 heures
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps pleinVoor onze klant, een gevestigde waarde op gebied van milieu, te Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer Certification. Je valt hiërarchisch onder de Teamleader Back Office en werkt samen met een aantal Customer Service Officers en de Medewerker Inside Sales. Jouw taken Jouw taken: - Als medewerker Customer Service ben je het...
